浙江鎮(zhèn)海：最有默契的“師徒檔”

　　“小章，瞧，這是師傅小時候吃的‘哈密瓜’，寧波人管它叫‘海東青’......”“師傅，您不妨同大家先講講這款甜瓜的故事吧！”

　　眼前兩位身著志愿者紅馬甲，在助農(nóng)直播間里侃侃而談，引得觀眾陣陣點贊的師徒二人，是浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)煙草專賣局的客戶經(jīng)理管國寧和章丹生。師傅老管沉穩(wěn)干練，平日里不茍言笑，有股“冷酷”的感覺；徒弟小章精力充沛，樂觀幽默，行事往往自帶“暖風(fēng)”。性格迥異的二人卻成為了營銷戰(zhàn)線上最有默契的“師徒檔”。

　　開新局--是師徒亦是隊友

　　記得小章剛到單位那會兒，初來乍到的他，面對基層一線營銷工作，時常會略感惶恐。尤其在看到系統(tǒng)里突然冒出的近180家“新店”后，這位活力滿滿、熱情洋溢的小青年一時間竟盯著電腦屏幕發(fā)起了愣，犯起了難。

　　細(xì)心的師傅老管察覺到徒弟小章的異樣后，默默地上前拍了拍他的肩膀，氣定神閑地要了份客戶名單。第二天，一份打滿記號，寫滿備注的客戶名單便交回到徒弟小章手中。老管告訴小章，自己多年的客戶經(jīng)理做下來，大部分店都有服務(wù)過，名單上具體標(biāo)注的是每家店的經(jīng)營能力、消費群體以及店老板的脾氣、喜好等，希望能夠幫助他快速熟悉客戶，更好地投入工作。

　　師傅老管的煞費苦心讓徒弟小章成長迅速，半個月后，小章電腦里精心制作的一張張形狀立體，色彩分明的卷煙零售客戶價值分類圖讓師傅老管眼前頓感一亮。原來徒弟小章通過這段時間的客戶拜訪，在獲得大量經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過數(shù)學(xué)模型對轄區(qū)內(nèi)卷煙零售終端進(jìn)行了聚類分析，并運用圖像軟件還原展現(xiàn)。當(dāng)師傅老管看到繁多冗長的客戶條目能夠如此精準(zhǔn)地被劃分在各自的價值區(qū)域，不由地轉(zhuǎn)身向身邊的徒弟小章豎起大拇指。

圖為：師徒二人正在對數(shù)字看板內(nèi)容進(jìn)行交流。

　　重協(xié)作--追求極致，互補(bǔ)創(chuàng)新

　　在卷煙陳列這件事上，這對師徒搭檔顯然有著截然不同的想法與見解。師傅老管認(rèn)為，店鋪內(nèi)卷煙陳列在遵循醒目、整齊、干凈的原則上，應(yīng)首推梯形陳列法、錯位陳列法、八字陳列法等，如此一來能讓進(jìn)店顧客產(chǎn)生一種大氣莊重的直觀感受。然而，在徒弟小章看來，他更愿意推薦零售客戶使用前沿的色彩陳列法、燈光陳列法、主題秀陳列法，譬如在“彩虹式”卷煙背柜陳列墻方面，小章會先對背柜內(nèi)卷煙包裝進(jìn)行色彩篩選，再按彩虹漸變色原理排列，最終呈現(xiàn)的彩虹七色層次鮮明、視覺沖擊力強(qiáng)，給人耳目一新的感覺。此外，小章采用綠色調(diào)、低焦油的卷煙設(shè)計“青春低焦‘綠’”主題秀陳列與兩色煙模搭建的“球”型歐洲杯主題秀陳列，深受零售客戶與年輕消費群體的認(rèn)可與追捧。盡管師傅老管對徒弟小章的創(chuàng)意大為贊嘆，但他還是認(rèn)為徒弟小章的卷煙陳列方法存在花架子多，實用性不強(qiáng)的局限性。

　　然而，優(yōu)秀的搭檔總能在分歧中尋求統(tǒng)一，在互補(bǔ)中完成創(chuàng)新。端午節(jié)前夕，在轄區(qū)零售戶中舉辦的一場“龍舟競、粽香飄”主題卷煙陳列培訓(xùn)會上，師傅老管與徒弟小章這對搭檔便擦出了創(chuàng)意的火花，師傅老管用錯位陳列法進(jìn)行條模陳列，徒弟小章運用包膜構(gòu)型還原“龍舟”，“粽子”元素，不到五分鐘就將主題秀陳列成型，這種簡單高效又不失美觀大方的陳列方法獲得在場零售戶們的陣陣掌聲。

　　同奮斗—直播助農(nóng)顯擔(dān)當(dāng)

　　“小章，瞧，這是師傅小時候吃的“哈密瓜”，寧波人管它叫‘海東青’……”在農(nóng)場大棚里，師傅老管手里正舉著他剛從地里摘得的薄皮甜瓜，對著直播鏡頭與徒弟小章打趣道。師傅老管現(xiàn)如今之所以在直播間里表現(xiàn)得神態(tài)自若、談吐自如，用他的話說，是被徒弟小章“逼”上梁山的。

　　近年來，隨著助力鄉(xiāng)村振興工作的不斷深入，自媒體直播成為助農(nóng)增收的重要渠道，也成為師徒二人的“新農(nóng)活”。作為新聞專業(yè)出身的小章當(dāng)仁不讓，主動請纓，利用業(yè)余時間從零開始搭建“運營團(tuán)隊”、分析農(nóng)產(chǎn)品定位、撰寫直播話術(shù)。對小章來言，文字類工作并不算難事，難的是團(tuán)隊里大多年輕人對農(nóng)產(chǎn)品缺乏深入的了解，但這對師傅老管來說則是手到擒來的事兒。從小在農(nóng)村長大的他，對農(nóng)村生活與田間勞作有著深厚的情感，為徒弟小章提供了大量具體的生動事例與靈感創(chuàng)意，這讓他們的直播間收獲了大量粉絲，也讓助農(nóng)產(chǎn)品打開了銷路。

　　曾幾何時，這對師徒搭檔會為卷煙市場趨勢爭執(zhí)得面紅耳赤，也會在營銷策劃方案成功施行后相擁而泣?，F(xiàn)如今，這對“黃金”師徒搭檔所碰撞出的智慧火焰，正讓基層一線煥發(fā)出新的活力?。ㄚw盛）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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