人生的成長經(jīng)歷是每個人都會經(jīng)歷的一段旅程，它塑造了我們的性格，培養(yǎng)了我們的智慧。從嬰兒無知無畏的狀態(tài)，到成年人的自信與成熟，成長經(jīng)歷是我們一生中最寶貴的財富之一。
如今，已闊別校園，步入職場近2年了?；仡櫾趰徫恢械狞c點滴滴，或有成長、有收獲、有挫折，但我相信這些經(jīng)歷都將成為歷練我的推手，使我成長為一個內(nèi)心強大、不畏苦難，勇于擔當，樂于接受挑戰(zhàn)的人。
使我記憶猶新的一次經(jīng)歷是，當我還在客戶經(jīng)理崗位上時，一方面需要盡快上手工作，了解營銷戰(zhàn)線的各類要求，熟悉現(xiàn)代終端的細枝末節(jié)；另一方面，還需迅速掌握轄區(qū)客戶的詳細情況，包括店鋪位置、經(jīng)營水平、營業(yè)時間、業(yè)態(tài)特征等等。對于剛參加工作不久的我來說，需要獨當一面的擔任一個崗位，負責一個轄區(qū)多戶客戶，無疑是不小的挑戰(zhàn)。
由于轄區(qū)老年人口較多，我的客戶里有一般都是上了年紀的爹爹婆婆，他們對于目前的線上訂貨、網(wǎng)絡操作等一系列流程的使用步驟都不是非常熟悉。有的甚至連智能手機都不大會用，對于爹爹婆婆們，我總是會多花一些時間，也需要多一份耐心，確保他們能夠順利訂貨，保證日常的經(jīng)營。
記得有天下午下班，我正在所里忙著優(yōu)質(zhì)終端驗收的資料準備，外面突然下起了瓢潑大雨，75歲的于奶奶打電話給我：“湯經(jīng)理，下這么大雨，煙都要被淋濕了，這可怎么辦呀？”聽著于奶奶焦急的聲音，加上又是獨居老人?？v然下著雨，我還是決定上門看看。
“湯經(jīng)理，你可算是來了，雨太大了，我實在是不知道怎么辦了”見于奶奶急的眼淚都留了出來，我急忙安慰她：“您別著急，我來想辦法?！弊詈?，我和于奶奶一起將煙柜挪進了屋子，再聯(lián)系師傅上門將雨棚修好，這才放心離開。這次經(jīng)歷，對于職場新人來說，或好或壞，好的是我從中得知了面對老年客戶占大比例的現(xiàn)狀，應該給予他們更多的關心與時間；壞的是，我不敢保證類似于奶奶這樣的獨居老人，未來經(jīng)營過程中再遇到類似困難我能夠第一時間上門解決。
想到這，我不禁對客戶經(jīng)理這一崗位的職責陷進了深深的思考之中。
道路且長。未來，我或許會去到其他崗位，或許不會再和客戶有這直接的接觸，但是客戶的需求，崗位的職責是一直存著的。我堅信，無論去到哪條戰(zhàn)線，負責哪塊工作，只要將兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責的態(tài)度貫徹到位，執(zhí)行到底，那就不會出錯，那就能收獲，會成長。（湯晨雅）
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