實(shí)體書店差異化轉(zhuǎn)型的生存之道：“網(wǎng)紅”or清靜

　　2019年這一年里，中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)生了巨大的變化，從文學(xué)到戲劇，從電影到電視，從綜藝節(jié)目到電子游戲……新的業(yè)態(tài)、新的環(huán)境，最重要的便是新的格局。

　　我們看到，戲劇，敞開大門，鋪開一條“引進(jìn)來”的大路；游戲，鼓足勇氣，闖出一條“走出去”的前途；影視，扎根生活，重拾觀眾喜愛的現(xiàn)實(shí)題材……不同領(lǐng)域，背后體現(xiàn)的都是一種智慧：立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來。

　　告別2019，讓我們回眸中國(guó)文藝的新格局。面向2020，一切從“新”開始。

　　2019年北京市共計(jì)有239家書店獲得實(shí)體書店項(xiàng)目扶持，其中包括特色書店85家、最美書店10家、最具影響力書店2家，扶持資金近1億元。對(duì)此，北京市委宣傳部副部長(zhǎng)、市新聞出版局局長(zhǎng)王野霏曾談及北京實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)扶持政策及未來發(fā)展時(shí)表示，政府要做的是幫實(shí)體書店轉(zhuǎn)型造血，而不是政府單打獨(dú)斗，單純地向書店企業(yè)輸血砸錢。那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，紙質(zhì)閱讀量下滑，網(wǎng)上書籍又打折促銷，影響到實(shí)體書店運(yùn)營(yíng)效益的情況下，獲得政府資金扶持的實(shí)體書店又該如何扭轉(zhuǎn)這一頹勢(shì)呢？

　　日前，北京青年報(bào)記者走訪了獲得政府資金項(xiàng)目扶持、被評(píng)為2019年度最美書店的PageOne 北京坊店及被評(píng)為特色書店的小眾書坊后發(fā)現(xiàn)，PageOne 北京坊店將繼續(xù)差異化競(jìng)爭(zhēng)，做大做強(qiáng)藝術(shù)設(shè)計(jì)和外語(yǔ)文學(xué)圖書銷售；小眾書坊則通過 “前店后社”的模式實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)，解決生存問題后，利用政府資金聘用更高文化素養(yǎng)的店員和打造更多獨(dú)具特色的書店。

　　人多地方火　游客爭(zhēng)相“打卡”店

　　PageOne 北京坊咋賺錢

　　12月24日，70余名讀者分散在PageOne北京坊店的各樓層中。來自杭州的甘先生陪未婚妻逛到這里，最終他們購(gòu)買了三本人文社科類書籍，還在該書店二樓一面巨大的落地窗玻璃前同框合影，背景正是燈火輝煌的正陽(yáng)門城樓夜景。

　　每天客流兩三千人次

　　甘先生說，他常常往返于京杭兩地，他發(fā)現(xiàn)北京的一些書店吸收了南派書店的裝修風(fēng)格，無論是店內(nèi)設(shè)計(jì)還是圖書擺放，都透著一股濃濃的文藝氣息和不拘一格的視覺效果。尤其是位于正陽(yáng)門城樓下的PageOne 北京坊店，更是成了來自全國(guó)各地的游客游逛完天安門廣場(chǎng)后，必“打卡”的一個(gè)網(wǎng)紅地點(diǎn)。

　　“我們一樓24小時(shí)營(yíng)業(yè)，現(xiàn)在冬天人還少一些，天氣熱的時(shí)候，來天安門廣場(chǎng)觀看升旗儀式的游客會(huì)凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘先到我們這里看書，待到天明。”一位女店員告訴北青報(bào)記者。在一樓，有一個(gè)很大的公共閱讀空間，每本樣書上都包著透明的塑料書皮。“這算是我們書店為方便讀者閱讀，提供的溫馨服務(wù)吧！能打開的樣書我們都打開了并包了書皮，有利于對(duì)書的保護(hù)。”PageOne 北京坊店總經(jīng)理陳鵬說道。

　　他還透露，這家店開業(yè)近兩年來，平時(shí)每天客流在2000至3000人次，節(jié)假日能達(dá)到七八千人次，暑期最多的時(shí)候客流會(huì)破萬。當(dāng)客人過多時(shí)，他們會(huì)采取一些疏導(dǎo)客流的措施，以便讓真正愛看書的人有好的閱讀體驗(yàn)。

　　客人逛得多買得少

　　這么多的客流能否給PageOne 北京坊店帶來經(jīng)濟(jì)效益？陳鵬坦言，這里離前門商業(yè)步行街很近，來這的大多是游客，類似的書籍又到哪都能買到，所以客人大多抱著可買可不買的心理。來店里“打卡”簽到，拍一張與正陽(yáng)門城樓的同框合影就離開了，書店實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益面臨著不小壓力。

　　“我們這里建筑面積1000平方米，圖書16萬冊(cè)，這前期的投入成本是很大的。在場(chǎng)租方面，我們和一家國(guó)企合作開書店，物業(yè)是國(guó)企的，它會(huì)根據(jù)書店運(yùn)營(yíng)狀況，階梯式地從銷售額里拿一定比例的提成。相比旁邊的影城，書店的銷售額要低很多。”陳鵬說道，此外，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的今天，紙質(zhì)閱讀量不高，網(wǎng)上圖書商城打折力度又大，直接影響到實(shí)體書店的運(yùn)營(yíng)。鑒于自身的微環(huán)境和實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)大環(huán)境，他向北京市有關(guān)部門申請(qǐng)對(duì)實(shí)體書店的扶持項(xiàng)目。

　　做大做強(qiáng)兩類圖書

　　如今扶持資金下來了，他打算在圖書品種內(nèi)容上“深耕”，做大做強(qiáng)藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的圖書和外語(yǔ)文學(xué)圖書。“我們書店的英文原版書比列高達(dá)40%，還有好多藝術(shù)設(shè)計(jì)類的圖書，都是直接從國(guó)外進(jìn)口過來的，這些書很少能在網(wǎng)上買得到。”陳鵬還表示，國(guó)內(nèi)學(xué)攝影及美術(shù)類的讀者，需要看到實(shí)物，這很考驗(yàn)該類圖書的印刷技術(shù)質(zhì)量，為此這一類的圖書本身價(jià)格也很高。買書的人多了，也直接帶動(dòng)了書店的銷售額。

　　與此同時(shí)，銷售外文圖書，對(duì)店員的文化素質(zhì)要求也較高。店里聘用了好幾名北大、北外的研究生，他們不僅要做圖書上架及導(dǎo)購(gòu)，還要負(fù)責(zé)活動(dòng)策展、內(nèi)容翻譯等工作。除此之外，書店還與國(guó)家大劇院合作，定期邀請(qǐng)一些知名音樂演奏家，來這里舉辦小型的音樂會(huì)，為書店增添人氣，提升檔次，打造多元化銷售服務(wù)平臺(tái)。

　　在和讀者的接觸中，令陳鵬感動(dòng)的是，一個(gè)獨(dú)自旅行的姑娘來店里購(gòu)買了百萬字巨著《追憶似水年華》。“我給她找了幾個(gè)版本，她比較后，最終決定買下她認(rèn)為翻譯得最好但也是最沉的一個(gè)版本。她說要隨身帶著這本書，自己接下來的旅途還很長(zhǎng)，要把這套書讀完。”她一手夾著書，一手拖著超大行李箱走出店門，看似踽踽的背影，卻并不顯得孤單。

　　人少做冷門　做最清靜書店

　　小眾書坊如何生存？

　　和PageOne 北京坊店不一樣的是，位于南鑼鼓巷附近后圓恩寺胡同的“小眾書坊”則是一家鬧中取靜、以詩(shī)歌為主題的書店，創(chuàng)辦人彭明榜是一位在中國(guó)青年出版社工作了很多年的老出版人。他此前曾在多個(gè)公開場(chǎng)合表示，小眾書坊的小目標(biāo)就是一天里到店的讀者最好不要超過20個(gè)人，要做全北京最清靜的書店。對(duì)此，有人質(zhì)疑這么少的客流怎么支撐小眾書坊的正常運(yùn)營(yíng)？彭明榜的回答很簡(jiǎn)單，“前店后社”，把公司開在書店里，這樣大大減少了支出成本。

　　“線上線下有效互動(dòng)”

　　“小眾書坊開業(yè)兩年半時(shí)間，我們出版了約130種詩(shī)集。在文學(xué)詩(shī)歌圈內(nèi)有一定影響力的《中國(guó)好詩(shī)》系列叢書50本中，有30本是在我們這里出版的。另外，我們還陸續(xù)推出了以詩(shī)歌為主題編寫的2018年度、2019年度、2020年度的《天天詩(shī)歷》，讓讀者每天都生活在詩(shī)意中。”彭明榜向北青報(bào)記者介紹道。

　　在彭明榜看來，很多實(shí)體書店沒有自己的產(chǎn)品，只是單純地在店里擺賣各大出版社出版的圖書，這些書大多在網(wǎng)上能買到而且還有折扣，所以實(shí)體書店銷售狀況并不理想。而小眾書坊有自己的圖書出版產(chǎn)品，并且在自己的網(wǎng)店上原價(jià)銷售，不跟當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)上圖書商城惡性競(jìng)爭(zhēng)。這樣始終保持自己的特點(diǎn)，員工既是店員又是電商客服，真正實(shí)現(xiàn)了電商+實(shí)體店的“線上線下有效互動(dòng)”。

　　找準(zhǔn)固定讀者“圈子”

　　除此之外，小眾書坊在兩年半時(shí)間里還舉辦了一百多場(chǎng)詩(shī)歌分享會(huì)及新書發(fā)布活動(dòng)，這里儼然成為詩(shī)歌的園地。不少讀者都是從全國(guó)各地找來，這些人是小眾書坊的真正讀者，來了往往就會(huì)買走不少書。

　　彭明榜表示，正是由于小眾書坊“前店后社”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式，可以說已經(jīng)基本解決了生存問題。在他看來，眼前最大的困難是人才難題，他要用已獲得的政府扶持資金，聘用更高文化素養(yǎng)的店員，真正把小眾書坊打造成文化地標(biāo)。

　　彭明榜的設(shè)想是：用一些資金投入再建設(shè)，打造更多獨(dú)具特色的主題書店，比如剛剛試運(yùn)營(yíng)的雍和書庭。小眾書坊不可復(fù)制的特殊性決定了雍和書庭不能成為第二個(gè)小眾書坊，他希望兩家書店都能建立起自己的品牌并獨(dú)立發(fā)展，期待在未來不同品牌之間能夠產(chǎn)生“合力”。

　　還可以這樣

　　將讀者打造成不同的社群

　　近日，雍和書庭迎來了它試營(yíng)業(yè)的第一場(chǎng)活動(dòng)——第九屆書香中國(guó)·北京閱讀季閱讀盛典在這里舉辦“閱讀+對(duì)話”，共同探討閱讀漫游與城市更新的內(nèi)在聯(lián)動(dòng)和創(chuàng)想。

　　北京碼字人書店創(chuàng)辦人李蘇皖在這場(chǎng)活動(dòng)上分享了自己開書店的秘訣，她將書店主題定位于戲劇、詩(shī)歌與電影，開業(yè)400天，舉辦了204場(chǎng)活動(dòng)，成功地打造出城市文化中鮮活的文化現(xiàn)場(chǎng)。李蘇皖提出了“新”這個(gè)概念：“不僅是空間上的創(chuàng)新，還有內(nèi)容上的創(chuàng)新。”她還著重介紹了碼字人書店制作出品的“沉浸式話劇”。“因?yàn)樵跁昀镅莩鐾暾某两皆拕?，目前全?guó)我們是獨(dú)一份。”李蘇皖表示，希望有更多的青年創(chuàng)作人加入，也希望碼字人能夠成為中國(guó)的莎士比亞書店，可以長(zhǎng)長(zhǎng)久久地開下去。

　　“一個(gè)書店”的創(chuàng)辦人文海則在這場(chǎng)活動(dòng)上表示，他作為一個(gè)IT創(chuàng)業(yè)者，不是一個(gè)用傳統(tǒng)方式做書店的人，而是用科技服務(wù)讀者。“一個(gè)書店”采用會(huì)員付費(fèi)制，他們給會(huì)員提供圖書租借、閱讀、空間和活動(dòng)等綜合服務(wù)。“一個(gè)書店溫暖一個(gè)社區(qū)，成長(zhǎng)一代青年人”，選擇將書店開在社區(qū)周邊，正是希望更接近用戶，服務(wù)一批忠實(shí)用戶，在社群形成一個(gè)服務(wù)滿意度的關(guān)系而不是一個(gè)售賣的關(guān)系。文海也表示，這樣的定位經(jīng)過租金成本、客流量、會(huì)員轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)測(cè)算，在實(shí)踐中探索會(huì)員付費(fèi)制模式的可持續(xù)和可復(fù)制性。

　　轉(zhuǎn)自：北京青年報(bào)

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