構(gòu)建大數(shù)據(jù)研發(fā)運營體系 中國聯(lián)通積極踐行社會責任

　　以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新興信息技術(shù)，正在引領(lǐng)新一輪的產(chǎn)業(yè)革命。電信運營商因其與生俱來的技術(shù)基因和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，正在積極推進大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、資源優(yōu)化配置和價值鏈重構(gòu)貢獻價值。近日，中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院副院長朱常波接受了《人民郵電》報記者采訪，對大數(shù)據(jù)的發(fā)展態(tài)勢和運營商的社會責任、中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)研發(fā)體系建設(shè)、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域研發(fā)成果如何為產(chǎn)業(yè)和社會賦能等話題發(fā)表了看法。

　　大數(shù)據(jù)進入規(guī)?；瘧闷凇∩罡麛?shù)據(jù)釋放價值

　　大數(shù)據(jù)正向眾多行業(yè)滲透，催生出極具創(chuàng)新力的各類應用產(chǎn)品，激發(fā)出全新的商業(yè)模式。根據(jù)中國信通院2018年發(fā)布的報告，預計中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將在2020年達到萬億元。運營商積累了種類豐富且海量的數(shù)據(jù)資源，中國聯(lián)通構(gòu)建了PB級的跨域數(shù)據(jù)采集、分析及應用平臺，該大數(shù)據(jù)平臺覆蓋4.1億聯(lián)通用戶，建立了涵蓋9大類共計3800多個用戶標簽體系；已成功識別4200個手機品牌、20萬款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、10.5萬種終端型號、7000余款App和4億URL；日處理700億條上網(wǎng)記錄、160億條計費詳單。

　　談到運營商在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的優(yōu)勢時，朱常波表示，一方面，運營商大數(shù)據(jù)的廣度和深度優(yōu)勢明顯。中國聯(lián)通擁有移動、寬帶、數(shù)據(jù)等多張網(wǎng)絡(luò)和遍布全國的基站站址與寬帶接入點，在數(shù)據(jù)上具有覆蓋空間廣、時間連續(xù)性強、業(yè)務(wù)信息全面以及用戶規(guī)模巨大等優(yōu)勢。移動互聯(lián)網(wǎng)公司獲取的是云端數(shù)據(jù)，通常存在數(shù)據(jù)局限性、割裂性等不足，而運營商獲取的是管道數(shù)據(jù)，內(nèi)含業(yè)務(wù)行為、時間位置、使用偏好、終端等信息，數(shù)據(jù)更為系統(tǒng)和全面。另一方面，運營商具備“連接+數(shù)據(jù)”雙輪驅(qū)動能力。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和規(guī)?；瘧?，萬物互聯(lián)逐步推進，進一步提升了網(wǎng)絡(luò)的連接能力，連接產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)管理平臺與人工智能系統(tǒng)進行實時解析和處理，并通過挖掘分析與決策反饋，完成各應用環(huán)節(jié)的閉環(huán)。結(jié)合大量行業(yè)屬性運行數(shù)據(jù)的匯聚沉淀，通過技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢和應用服務(wù)平臺，中國聯(lián)通可以為各垂直領(lǐng)域提供更多新業(yè)務(wù)與服務(wù)。

　　在運營商大數(shù)據(jù)發(fā)展的現(xiàn)階段，對數(shù)據(jù)挖掘的深度還不夠，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值尚未完全釋放。下一步，應積極推動開放共享，與其他行業(yè)的數(shù)據(jù)進行跨行業(yè)、多維度的深度融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)重組的創(chuàng)新價值。另外，需將數(shù)據(jù)帶入到具體的行業(yè)場景與需求服務(wù)中，利用數(shù)據(jù)可擴展性拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為各垂直行業(yè)的經(jīng)營或服務(wù)提供更多精細化的依據(jù)，提升大數(shù)據(jù)的價值。

　　加快大數(shù)據(jù)運營布局　完善大數(shù)據(jù)生態(tài)構(gòu)建

　　云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)作為發(fā)展新動能，將有力助推藍海市場的拓展，為推進“五新”聯(lián)通建設(shè)貢獻力量。朱常波介紹道：“隨著5G時代的到來，垂直行業(yè)的各類智能應用，如自動駕駛、無人機、VR/AR、智慧城市、智慧交通等，需同步構(gòu)建智能網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)生態(tài)兩個核心基礎(chǔ)層，這兩層的建設(shè)，將有助于快速推進創(chuàng)新應用的發(fā)展。”

　　為了推動大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展和規(guī)?；瘧?，中國聯(lián)通在多個環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力。在大數(shù)據(jù)發(fā)展和應用方面，從對中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護、優(yōu)化進行大數(shù)據(jù)支撐開始，發(fā)展到面向個人用戶感知的精準化、個性化大數(shù)據(jù)服務(wù)，對中國聯(lián)通及其他企業(yè)進行運營支撐；持續(xù)向垂直行業(yè)深入探索，提供面向政府和企業(yè)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品與解決方案，構(gòu)建行業(yè)應用生態(tài)鏈，與各行業(yè)實現(xiàn)合作共贏。

　　在大數(shù)據(jù)研發(fā)體系方面，中國聯(lián)通整合運營支撐系統(tǒng)（OSS）與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）各類數(shù)據(jù)源，建立相關(guān)分析方法體系，實現(xiàn)從用戶、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端的不同視角構(gòu)建了28類數(shù)據(jù)源的多維度關(guān)聯(lián)分析。大數(shù)據(jù)研發(fā)體系融合了大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的核心生產(chǎn)力，輔以數(shù)據(jù)運營的思路及模式，為中國聯(lián)通帶來更為廣闊的應用前景。

　　朱常波向記者表示，為提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，中國聯(lián)通從四個方面健全數(shù)據(jù)運營機制。第一，提前部署5G數(shù)據(jù)采集共享體系，通過2G、3G、4G全量數(shù)據(jù)采集，提前將5G數(shù)據(jù)采集納入體系，構(gòu)建全鏈條、全流程的統(tǒng)一管控，實現(xiàn)實時、穩(wěn)定、可靠的數(shù)據(jù)采集，以支撐內(nèi)外部業(yè)務(wù)需求。第二，積極開展基于“運營商數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)+垂直行業(yè)數(shù)據(jù)”的跨域融合，在數(shù)據(jù)安全和隱私保護的前提下，開展數(shù)據(jù)挖掘和分析預測，并為應用提供接口和能力開放。第三，加快健全數(shù)據(jù)服務(wù)運營體系，基于市場化運作手段開發(fā)和交付數(shù)據(jù)產(chǎn)品，從質(zhì)量、安全、管控及保障的角度提供有完善運營管理的數(shù)據(jù)服務(wù)。第四，加速探索垂直行業(yè)場景應用，在面向行業(yè)和個人提供連接服務(wù)的同時，在各應用場景中引入數(shù)據(jù)運營的模式，為客戶提供豐富的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點。

　　從2015年起，中國聯(lián)通連續(xù)五屆承辦大數(shù)據(jù)國際研討會，產(chǎn)學研各方深度合作，共同打造大數(shù)據(jù)和人工智能的戰(zhàn)略高地。中國聯(lián)通還依托下一代互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)應用國家工程實驗室，積極與政府、企業(yè)、研究機構(gòu)合作，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，積極構(gòu)建大數(shù)據(jù)行業(yè)應用生態(tài)鏈。目前，已與南京市浦口區(qū)政府聯(lián)合成立“國家工程實驗室（南京）大數(shù)據(jù)創(chuàng)新研究院”；與貴州省大數(shù)據(jù)局、貴州聯(lián)通共建“貴州省5G大數(shù)據(jù)創(chuàng)新研究中心”。

　　打造多元化大數(shù)據(jù)產(chǎn)品　詮釋運營商社會責任

　　“大數(shù)據(jù)時代，ICT企業(yè)應當用積累的行業(yè)洞察以及行業(yè)經(jīng)驗，來幫助各行各業(yè)更好的服務(wù)人民生活，這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)踐行社會責任的一種方式。”朱常波表示，“中國聯(lián)通認真貫徹落實黨的十九大精神，在助力打好防范化解重大風險、精準扶貧、污染防治‘三大攻堅戰(zhàn)’中敢于擔當，積極作為。”

　　基于中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)、電信行業(yè)數(shù)據(jù)以及銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司的金融數(shù)據(jù)，可以從互聯(lián)網(wǎng)風險、通信行為風險、終端風險、位置風險等多維度進行征信方面的風險分析與防范。由聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司研發(fā)的“數(shù)盾風控”征信產(chǎn)品可提供信息驗證、風險評估、反欺詐、失聯(lián)修復催收等服務(wù)，為金融機構(gòu)提供風險解決方案。

　　中國聯(lián)通依托網(wǎng)絡(luò)能力，提供5G遠程醫(yī)療、遠程教育，并加速推進科技信息進村落戶，使優(yōu)質(zhì)資源精準惠及貧困用戶，助力精準扶貧。另外，中國聯(lián)通還把智慧旅游作為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的重要途徑，基于旅游大數(shù)據(jù)推動革命老區(qū)、貧困地區(qū)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展；通過大數(shù)據(jù)為游客提供旅游線路、景區(qū)熱點等信息服務(wù)，讓游客的游覽更便捷，景區(qū)的管理更高效。

　　中國聯(lián)通積極打造多元產(chǎn)品、推動生態(tài)文明建設(shè)。例如，由聯(lián)通網(wǎng)研院研發(fā)的“智慧藍天”污染防控平臺，基于運營商數(shù)據(jù)與氣象數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了精細化大氣環(huán)境預報、溯源及科學污染防控，可對企業(yè)、群體、個人進行影響評估以及重點污染區(qū)域的持續(xù)跟蹤，并為政府和企業(yè)提供個性化的產(chǎn)能動態(tài)規(guī)劃和調(diào)整方案。2018年，“智慧藍天”平臺受邀參加了世界互聯(lián)網(wǎng)大會等5個國際或國家級展會，受到了眾多領(lǐng)導和觀眾的關(guān)注。目前，聯(lián)通網(wǎng)研院正在探索該平臺及相關(guān)產(chǎn)品的落地與運營。

　　“在運用數(shù)據(jù)化的手段服務(wù)于產(chǎn)業(yè)和民生之外，縮小數(shù)據(jù)鴻溝，讓割裂的數(shù)據(jù)更好地融合匯聚，并以創(chuàng)新技術(shù)和開放能力服務(wù)于政府決策，也是ICT企業(yè)履行社會責任的重要方式。”以大數(shù)據(jù)技術(shù)支持政務(wù)智慧決策，能實現(xiàn)信息互聯(lián)互通、匯聚共享，如聯(lián)通網(wǎng)研院計劃建設(shè)的黑龍江雙鴨山市政務(wù)匯聚平臺等。

　　相較于傳統(tǒng)低效的數(shù)據(jù)普查、調(diào)查手段，運營商數(shù)據(jù)更為全面、實時、新穎，可以更有效地助力政府治理決策。例如，聯(lián)通網(wǎng)研院構(gòu)建的雄安實時大數(shù)據(jù)平臺，通過實時的用戶分布、業(yè)務(wù)特征、網(wǎng)絡(luò)能力、終端解構(gòu)等信息的洞察分析，為雄安新區(qū)的規(guī)劃建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。據(jù)了解，該平臺可提供城市職住分析、城市關(guān)系分析、城市空間分析等服務(wù)，提高城市規(guī)劃決策的科學性、合理性，已在河北省試點推廣。除數(shù)據(jù)匯聚和數(shù)據(jù)洞察之外，用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)治理，推進數(shù)據(jù)保護與共享開放，可以有力提升城市的運轉(zhuǎn)效能。聯(lián)通網(wǎng)研院聯(lián)合貴州聯(lián)通，正參與貴陽數(shù)博大道建設(shè)，充分利用大數(shù)據(jù)手段，打造涵蓋交通、城市規(guī)劃、環(huán)保、電力等行業(yè)的跨域數(shù)據(jù)融合平臺，支撐智慧城市建設(shè)，提升人民生活質(zhì)量。

　　朱常波表示，中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)研發(fā)體系將牢記社會和時代賦予的企業(yè)使命，堅守匠心與初心，打造有價值、有生命的數(shù)據(jù)平臺與產(chǎn)品，并持續(xù)堅持開放共享，以大數(shù)據(jù)能力推動各行各業(yè)的全面升級。

　　轉(zhuǎn)自：人民郵電報

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