他們深耕行業(yè),扎根業(yè)務前端
他們長路當歌,為熱愛而戰(zhàn)
他們在東融揮灑青春
也遇見了更好的自己
讓我們走近這些“東融人物”,聆聽他們?yōu)閴粝氚l(fā)聲。希望通過“東融人物”系列,讓更多伙伴們感受到努力和堅持的價值。
入職以來,蘇六分司猛虎隊的武瓊始終奮戰(zhàn)在業(yè)務前線,用專業(yè)深耕,用熱愛堅守。專注細致、堅韌不拔是她的標簽,“2023年年度優(yōu)秀融資顧問”“2022-2023年度迎新年大會戰(zhàn)老兵我是王”......從一個懵懂的畢業(yè)生,到大大小小獎項榮譽拿了近百項,她完成了自己在東融的華麗蛻變。
01 只要能夠幫助客戶解決問題,這個行業(yè)就有存在的價值
8年前,作為一名即將畢業(yè)的金融專業(yè)學生,武瓊站在人生的十字路口,對未來既迷茫又憧憬。一次偶然的機會,她參加了東融的校招宣講會。月薪過萬的夢想,盡管在那時似乎是個難以觸及的目標,卻激起了她挑戰(zhàn)自我的決心。憑著對金融服務行業(yè)的興趣和高薪的向往,她毅然決然地選擇了加入東融。
初入職場,武瓊面臨著諸多挑戰(zhàn)。作為銷售新人,她不僅要快速適應工作環(huán)境,還要學習如何與客戶溝通、處理復雜的業(yè)務問題。性格內(nèi)向的她,并不擅長與人打交道,而銷售工作恰恰需要極強的溝通能力和人際交往能力?!澳菚r候?qū)τ诳旃?jié)奏的銷售工作很不適應,公司定期組織的培訓,給了我很大的幫助?!睗u漸地,她開始走出舒適區(qū),主動與同事交流,學習他們的溝通技巧。談及身邊的同事時,武瓊說道“很感謝身邊有一群亦師亦友的伙伴?!泵慨斢龅诫y以解決的客戶問題時,團隊的經(jīng)理、師傅以及同事們都會伸出援手,耐心指導她如何應對。團隊的幫助和鼓勵,讓她學會了如何在困境中保持堅韌,如何在挑戰(zhàn)中尋找成長的契機。
然而,助貸行業(yè)在當時并不被所有人看好,甚至很多人對助貸抱有偏見?!爸灰軌驇椭蛻艚鉀Q問題,這個行業(yè)就有存在的價值”。武瓊以堅定的信念和專業(yè)的態(tài)度,為行業(yè)正名。她將自己比作房產(chǎn)中介,雖然兩者服務的內(nèi)容不同,但核心都是在于打破信息壁壘,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置?!靶畔⒉粚ΨQ往往導致許多有資金需求的客戶難以找到合適的融資渠道,而助貸行業(yè)正是這座橋梁,連接著資金的需求方與供給方”。正是這份堅持和熱愛,讓她在助貸事業(yè)中越走越遠。
02 將心比心服務客戶,才能讓客戶放心
“你付出的每一份熱情,客戶都能感受到。將心比心服務客戶,才能讓客戶放心?!蔽洵偡窒淼?,自己有一位客戶是國企的中層管理人員,征信受損嚴重,期間有多家三方機構(gòu)在跟進,客戶一直不愿來訪詳談方案。
武瓊并沒有放棄,一直以朋友身份與客戶保持溝通。她的服務不僅僅停留在產(chǎn)品推薦上,更是深入到了客戶的日常生活與實際需求中,甚至利用下班時間研究金融產(chǎn)品法律法規(guī),只為能在關(guān)鍵時刻為客戶提供最精準、最有效的建議。武瓊的這份用心,客戶自然也能夠感受到,并回饋以同樣堅定的信任與支持。正如武瓊所堅信的:“將心比心,以誠待人,才能贏得長久的信賴?!?/p>
隨著客戶征信狀況的不斷改善,當客戶再次面臨資金需求時,他第一時間想到了武瓊,這份不假思索的信任,是對武瓊專業(yè)能力與服務態(tài)度的最高贊譽。
隨著客戶征信狀況的不斷改善,當客戶再次面臨資金需求時,他第一時間想到了武瓊,這份不假思索的信任,是對武瓊專業(yè)能力與服務態(tài)度的最高贊譽。
03 互相成就,并肩前行
不知不覺中,武瓊加入東融已經(jīng)8年,從一個初出茅廬的實習生開始,逐漸在銷售領域嶄露頭角,蛻變成蘇六分公司的銷售“大?!?,被同事親切地喚作“武老板”。東融成為了她職業(yè)生涯的啟蒙者,“公司不僅教會了我行業(yè)知識和銷售技巧,一定程度上也塑造了我的價值觀,讓我對待人接物甚至社會有了更為深刻、全面的理解?!?/p>
東融成就了她,她亦見證并參與了東融的壯大?!拔医?jīng)歷了公司的轉(zhuǎn)型期,那時候公司的業(yè)務方向有所調(diào)整,也遇到了一些業(yè)績瓶頸。”談及這段時間,武瓊感觸頗深,“好在公司上下齊心協(xié)力,共同度過了難關(guān)。”熬過那段艱難的歲月,更堅定了她對公司的選擇。她認為,一家能夠緊跟時代的變化,不斷提升服務質(zhì)量與客戶體驗的企業(yè),其成就必定非凡。事實證明她的選擇沒有錯,東融從當初的幾家分公司,到現(xiàn)在近50家分公司覆蓋20多個城市;從最初的默默無聞到現(xiàn)如今的行業(yè)翹楚......“很感謝公司給了我這個機會,讓我能夠在這里實現(xiàn)自己的價值?!?/p>
如果說企業(yè)的發(fā)展
離不開新鮮血液的注入
那在征途中
將青春與熱血都奉獻給公司的老員工
便是公司前行路上最可靠的盾牌
歷經(jīng)14年發(fā)展的東融
離不開每一位老員工的鼎力支持
謹以此文
獻給那些默默奉獻
與公司同呼吸共命運的老員工們!
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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