湖北利川：架起利農(nóng)便農(nóng)“連心橋” 贏得煙農(nóng)“三心”滿意

　　今年以來，湖北省利川市煙草專賣局（營銷部）在煙葉收購中，圍繞服務質(zhì)量，聚焦煙農(nóng)切身利益，架起利農(nóng)便農(nóng)“連心橋”，贏得煙農(nóng)“三心”滿意。

　　開辟便捷通道 讓煙農(nóng)交售“省心”

　　在煙葉收購磅組，抬頭望去，“預檢區(qū)”“定級區(qū)”“過磅區(qū)”…… 映入眼簾，各專業(yè)服務隊工人按照分工進入緊張的忙碌中，“一條龍”服務流程井然有序。

專業(yè)分級服務隊預檢

　　據(jù)了解，收購工作開展以來，為有效提高煙農(nóng)的售煙效率，縮短交售時間，利川市局開辟便捷通道，簡化交售過程，強化現(xiàn)場管理，按照約時定點依次安排煙農(nóng)交售，解決擁擠現(xiàn)象，省時又省力。

　　在收購現(xiàn)場，煙農(nóng)們將煙葉卸下后依次擺放，提交身份證在讀卡器上讀取信息，在分級區(qū)專業(yè)分級服務隊按照排號在分級臺上對煙葉進行預檢，裝入驗級筐運至“定級區(qū)”，通過主檢人員定級，然后依次對各級別進行過磅、出票。

預檢分級區(qū)

　　“現(xiàn)在賣煙我們倒成了‘閑人’，每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)服務隊作業(yè)，也不需要我們?nèi)ゲ傩?。煙葉運到收購組后，幾乎在1個小時以內(nèi)就完成了交售，我們只管等領(lǐng)取煙葉交售發(fā)票，真是‘省心’又輕松。”10月14日，在南坪中心磅組，煙農(nóng)們在休息室道出切身感受。

　　搭建監(jiān)督平臺 讓煙農(nóng)定級“順心”

　　在收購磅組等級評定區(qū)，一筐筐預檢后的煙葉整齊擺放，定級人員將每筐煙葉檢驗，然后根據(jù)煙葉質(zhì)量準確定級、過磅。

等級評定

　　“將煙葉擺在大家面前定級，煙農(nóng)們都有比較，共同對收購質(zhì)量進行監(jiān)督，標準一致，就不存在有優(yōu)親厚友的‘關(guān)系煙’，這樣的‘陽光’收購定級讓我們順心?！痹诎貤钐柊踅M煙農(nóng)們說道。

　　煙農(nóng)利益無小事。今年以來，利川市局將煙葉收購質(zhì)量作為維護煙農(nóng)利益的重要舉措，強化收購人員的業(yè)務培訓，指導煙農(nóng)預檢，統(tǒng)一標準，按照合同收購、對樣收購，準確把握質(zhì)量等級，做到一個眼光不走樣，一把尺子量到底，杜絕在收購過程中出現(xiàn)上下波動現(xiàn)象。同時，主動廣泛接受煙農(nóng)和社會監(jiān)督，營造公平、公正的“陽光收購”環(huán)境，維護煙農(nóng)利益。

等級評定區(qū)

　　“現(xiàn)在級別順心，都達到了我們在家選煙分類的預期，而且從時間上看定級標準一致，不必擔心在最后出現(xiàn)煙葉級別高低不同的差異?！卑貤顖F圓煙農(nóng)說道。

　　打造透明環(huán)境 讓煙農(nóng)數(shù)據(jù)“放心”

　　在各煙葉收購磅組過磅區(qū)，都懸掛著一個LED電子顯示屏，上面姓名、編號、級別、數(shù)量、金額等信息清晰顯示，一目了然。

過磅區(qū)

　　“數(shù)量很精準，每次我們賣煙的數(shù)量都與在家稱的數(shù)量相符，還進行公開顯示，我們放心?！?在柏楊太陽磅組煙農(nóng)們都信任地說道。

　　數(shù)量準確是老百姓關(guān)心的話題，也是行業(yè)關(guān)注的重點，它不僅能稱出煙葉的重量，也能稱出“一心為民”的重量，更能稱出“群眾滿意”的重量，它直接關(guān)系著老百姓對煙草行業(yè)的信任度、誠信度。

　　據(jù)利川市局生產(chǎn)科負責人介紹，為確保煙葉收購計量器具的規(guī)范使用、準確無誤，該局主動與利川市公共檢驗檢測中心協(xié)調(diào)，對全市9個煙草站、21個磅組的63臺煙葉收購計量器具進行了檢定校準，確保所用計量器具準確、無誤、可靠。

過磅顯示屏

　　同時，還常態(tài)設(shè)立公平秤，對煙葉數(shù)量存在的疑點，煙農(nóng)可任意進行復秤，解除疑慮。打造老百姓“放心秤”，讓煙農(nóng)明白交售、放心交售。

　　利川市局負責人表示，下一步我們會繼續(xù)抓好收購規(guī)范管理，嚴把各個關(guān)口，切實把惠農(nóng)便農(nóng)要求落到實處，著力解決老百姓“急難愁盼”問題，讓煙農(nóng)省心、放心又順心，從而達到售煙舒心，不斷增強群眾“獲得感”和“幸福感”。（楊秀明 張小溪 劉可觀）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀