周口市川匯區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局：戰(zhàn)疫沖在前，復(fù)工不缺位

“黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還”。為認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)和地方政府關(guān)于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求,近日,周口市川匯區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局的戰(zhàn)士們?cè)谌ψ龊靡咔榉揽氐耐瑫r(shí),采取多種措施抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn),傾情演繹出一幕又一幕熱血戰(zhàn)“疫”、全力復(fù)工的精彩片段,全力幫助零售商戶恢復(fù)信心、恢復(fù)經(jīng)營(yíng),力爭(zhēng)做到抗擊疫情和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩不誤”。

精準(zhǔn)施策,織密戰(zhàn)“疫”復(fù)工“安全網(wǎng)”

疫情給生活按下暫停鍵,但川匯煙草人倔強(qiáng)地按下追風(fēng)的快進(jìn)鍵。“5月13日辦公樓消殺完畢”、“5月13日餐廳消殺完畢”、“5月13日會(huì)議室消殺完畢”;“全體干部職工一定要科學(xué)佩戴口罩”,進(jìn)入辦公區(qū)域先掃“周到辦”二維碼,各部門(mén)組織人員繼續(xù)進(jìn)行疫情防控崗值班。復(fù)工第一天,川匯區(qū)局辦公室主任王冰結(jié)合疫情防控形勢(shì)在工作群里逐項(xiàng)給大家通知。

“請(qǐng)大家抱著對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展工作,要密切關(guān)注疫情形勢(shì)變化,時(shí)刻繃緊疫情防控弦,不折不扣落實(shí)好貫徹好上級(jí)和川匯區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局各項(xiàng)疫情防控部署要求,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施,確保疫情防控和本職工作兩不誤”。川匯區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局主要負(fù)責(zé)同志李強(qiáng)在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作專(zhuān)題會(huì)議中強(qiáng)調(diào)。

用心用情,爭(zhēng)當(dāng)戰(zhàn)“疫”復(fù)工“鋪路人”

“蔡老板,你好!我剛才給您發(fā)了一條疫情防控小常識(shí),您看到了嗎?營(yíng)業(yè)的時(shí)候戴好口罩,用84消毒液做好消毒,每天多測(cè)量體溫,安全第一,千萬(wàn)做好防護(hù)!”早晨7點(diǎn)30分,川匯區(qū)局的終端經(jīng)理馬娟佩戴好口罩和防護(hù)手套,迎著清晨第一縷陽(yáng)光,驅(qū)車(chē)前往轄區(qū)拜訪第一天復(fù)工營(yíng)業(yè)的零售客戶。她的到來(lái)讓滿面愁云的零售戶綻開(kāi)了笑顏,連聲道:“馬經(jīng)理,你解封第一天就來(lái)啦?疫情期間沒(méi)賣(mài)出去啥東西,這會(huì)兒正盤(pán)點(diǎn)呢,有點(diǎn)亂,別介意?！薄拔揖褪沁^(guò)來(lái)給你幫忙盤(pán)庫(kù)存,打價(jià)簽的,你忙你的,卷煙這一塊兒我來(lái)?！苯?jīng)過(guò)兩小時(shí)的忙碌,卷煙庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)完畢、價(jià)格標(biāo)簽一一對(duì)應(yīng)?！爸芰覀冇袀€(gè)關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)注意事項(xiàng)的直播,到時(shí)候別忘了看啊?！瘪R娟對(duì)蔡老板耐心的叮囑。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái),川匯區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局客服人員第一時(shí)間深入市場(chǎng)走到零售商戶的店里,仔細(xì)地在他們零碎地講述中掌握周邊疫情防控實(shí)況,親身示范店內(nèi)消毒操作、“無(wú)接觸銷(xiāo)售”,整理煙柜、清掃舊塵、補(bǔ)齊價(jià)簽、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,事無(wú)巨細(xì);通過(guò)視頻直播、誠(chéng)信小組、客戶微信群向客戶宣傳疫情防控小常識(shí),復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要注意的各種事項(xiàng),客服人員的熱情關(guān)切,讓零售戶們壓在心里的大石頭一下子落了地,眼里有了希望的光亮,對(duì)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)開(kāi)始充滿信心。

步履不停,勇當(dāng)戰(zhàn)“疫”復(fù)工“守護(hù)人”

“張姨,疫情期間,您的煙一定注意防潮防火防霉!”這店里就你們老兩口,現(xiàn)在疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻,一定要做好防護(hù)啊!”“張姨,您的孩子都不在家,上次有個(gè)給你煙掉包的,幸虧你給我打電話打的及時(shí),以后一定要注意防詐騙,有事第一時(shí)間給我打電話!”龍潛進(jìn)到零售戶的店里一邊關(guān)切提醒,一邊認(rèn)真地教商戶存放卷煙,“我以為你們來(lái)了就是檢查呢,沒(méi)想到為我們操這么多心,我最近一直擔(dān)心店里的煙,怕放壞了,今天真是學(xué)到好法了啊!”位于川匯區(qū)大閘路便利店老板張鳳感激地說(shuō)道。

疫情下的市場(chǎng)表現(xiàn)復(fù)雜,走訪客戶做好宣傳、摸清市場(chǎng)、掌握大戶動(dòng)向,成為復(fù)工后專(zhuān)賣(mài)工作的重中之重。復(fù)工以來(lái),川匯區(qū)局的專(zhuān)賣(mài)稽查員們第一時(shí)間沖到最前線開(kāi)展市場(chǎng)檢查,不斷以同一份責(zé)任、不同的身份傾心服務(wù),是零售戶店門(mén)口給顧客測(cè)體溫、做登記的“安保員”;是用終端機(jī)掃碼算價(jià)、打包商品、整理柜臺(tái)的“收銀員”;是引導(dǎo)顧客有序購(gòu)買(mǎi)的“導(dǎo)購(gòu)員”,他們把疫情防控知識(shí)和煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)同步宣傳,叮囑客戶既要保護(hù)自身安全,也要規(guī)范經(jīng)營(yíng).....執(zhí)法間傳遞的溫度讓空氣中都充滿著溫暖。

自戰(zhàn)“疫”復(fù)工以來(lái),川匯區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局的每一幀畫(huà)面都透露出白駒過(guò)隙的緊迫,光陰寸金的珍貴,每一位川匯煙草人都在以不變的信仰做航標(biāo),以?shī)^斗做堅(jiān)守,以實(shí)干顯擔(dān)當(dāng),凝聚起守望相助的力量,用辛勤和汗水描繪川匯煙草高質(zhì)量發(fā)展的新藍(lán)圖。(范青青)

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