國(guó)貨信心亟待提升 中國(guó)品牌聲譽(yù)傳播更需加力

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求也經(jīng)歷了從量到質(zhì)的快速轉(zhuǎn)變，消費(fèi)升級(jí)已然到來(lái)。然而，近年來(lái)我們看到，從對(duì)日本智能馬桶的搶購(gòu)，再到如今各式各樣的海淘，無(wú)不顯示出中國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的情有獨(dú)鐘。對(duì)原裝進(jìn)口就信任，對(duì)國(guó)貨消費(fèi)信心的信心不足，使得我國(guó)國(guó)產(chǎn)商品在市場(chǎng)上處在尷尬的被動(dòng)狀態(tài)。

　　日前，針對(duì)國(guó)貨信心不足的問(wèn)題，全國(guó)人大代表、森馬集團(tuán)董事長(zhǎng)邱光和在出席十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議浙江代表團(tuán)小組討論時(shí)強(qiáng)調(diào)：“應(yīng)該完善產(chǎn)品質(zhì)量的信息傳播環(huán)境，來(lái)提振國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品消費(fèi)信心。”

　　偏見(jiàn)仍存在國(guó)貨并不差

　　如今的中國(guó)已經(jīng)成為制造業(yè)大國(guó)，但國(guó)人基于“便宜沒(méi)好貨”的固有思維，仍對(duì)國(guó)貨存在價(jià)低質(zhì)次的偏見(jiàn)?，F(xiàn)在我國(guó)的供需矛盾，一方面是在一些領(lǐng)域，的確存在好的產(chǎn)品還沒(méi)有好到也沒(méi)有便宜到大家都愿意掏錢(qián)買(mǎi)的程度的情況，而另一方面，有許多已經(jīng)質(zhì)量很好價(jià)格也不高的產(chǎn)品卻得不到消費(fèi)者認(rèn)可，沒(méi)有市場(chǎng)。

　　出于對(duì)高品質(zhì)的需求，當(dāng)我們選購(gòu)一款商品的時(shí)候，我們?cè)跐撛诘南M(fèi)心理上就認(rèn)為“原裝進(jìn)口”就比國(guó)產(chǎn)好，這種“原裝進(jìn)口”情節(jié)其實(shí)已經(jīng)過(guò)時(shí)了，如今這種進(jìn)口情節(jié)甚至對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了一種誤導(dǎo)。

　　舉個(gè)例子，一個(gè)IH電飯煲，便宜的國(guó)產(chǎn)電飯煲僅需300多元，貴點(diǎn)的進(jìn)口電飯煲卻高達(dá)3萬(wàn)多元，出于對(duì)國(guó)貨的信心不足，有的消費(fèi)者寧肯多花錢(qián)去選擇進(jìn)口商品，難道是我們國(guó)貨不好嗎？其實(shí)不然。日前，一組對(duì)中日韓電飯煲產(chǎn)品性能測(cè)評(píng)的試驗(yàn)顯示我們國(guó)貨并不差，而且物美價(jià)廉，性價(jià)比更高。在實(shí)驗(yàn)中，記者準(zhǔn)備了中、日、韓三個(gè)國(guó)家的6款不同價(jià)位IH電飯煲，記者采用同樣的大米和同樣的水，分別按各自的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)來(lái)煮飯，并對(duì)做好的米飯以及電飯煲進(jìn)行了產(chǎn)品性能的測(cè)評(píng)。

　　測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，在產(chǎn)品口感上，國(guó)貨獲得更多國(guó)人認(rèn)同，通過(guò)對(duì)米飯的口感盲選，3萬(wàn)元的日本電飯煲獲得了3位品嘗者的投票，而1900多元的中國(guó)電飯煲得到了4位品嘗者的投票；在淀粉糊化度測(cè)評(píng)上，結(jié)果顯示，兩款一兩千元的中國(guó)電飯煲，淀粉糊化度指標(biāo)一個(gè)是98.45%，一個(gè)是96.89%，均處于非常理想的狀態(tài)，它們的表現(xiàn)超過(guò)了14000多元和5000多元的兩款日本產(chǎn)品，同時(shí)已經(jīng)非常接近3萬(wàn)多元的日本產(chǎn)品！

　　面對(duì)這一測(cè)評(píng)結(jié)果，日本電飯煲資深專家宮口淳一表示，日本的電飯煲是針對(duì)日本的大米來(lái)開(kāi)發(fā)的，是針對(duì)東北米那種短粒米開(kāi)發(fā)的。中國(guó)的電飯煲是針對(duì)中國(guó)不同大米開(kāi)發(fā)的。宮口先生說(shuō)，日本電飯煲企業(yè)力求對(duì)單一米種的研究做到極致；但是中國(guó)的電飯煲卻具有廣泛適用性。對(duì)中國(guó)的大米來(lái)說(shuō)，還是用中國(guó)的電飯煲，才能煮出相應(yīng)的比較好吃的米飯。

　　其實(shí)，在消費(fèi)升級(jí)的背景下，我國(guó)工業(yè)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多新技術(shù)新材料應(yīng)用到了我們的新產(chǎn)品中，我們的產(chǎn)品并不差，而正是缺乏了對(duì)國(guó)貨的信心，消費(fèi)者多花了冤枉錢(qián)。

　　質(zhì)量傳播存短板

　　我們國(guó)貨并不差，但是假冒偽劣產(chǎn)品的存在對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知進(jìn)行著干擾，以及在質(zhì)量傳播方面對(duì)國(guó)貨質(zhì)量信息的傳播不權(quán)威、不客觀、不全面也使得我國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的認(rèn)知上仍然存在偏見(jiàn)，作為一家民營(yíng)服裝制造業(yè)企業(yè)的老板，對(duì)于質(zhì)量傳播環(huán)境不完善帶來(lái)的國(guó)貨不被認(rèn)可的現(xiàn)狀，邱光和感觸頗深。

　　邱光和認(rèn)為，近年來(lái)，隨著中國(guó)監(jiān)管體系的不斷完善和企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的不斷強(qiáng)化，尤其是國(guó)貨的質(zhì)量與以往相比已經(jīng)有了銳變式的提升，但是仍有不少消費(fèi)者存在習(xí)慣性的偏見(jiàn)。

　　關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量信息傳播環(huán)境不完善，邱光和認(rèn)為，首先是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量信息的發(fā)布來(lái)源過(guò)于分散。普通消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，除了切身感受以外，主要認(rèn)知是來(lái)自媒體宣傳，而媒體發(fā)布的渠道也不統(tǒng)一，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等等。

　　媒體宣傳的質(zhì)量則主要來(lái)自工商、質(zhì)檢等監(jiān)管部門(mén)發(fā)布的各類產(chǎn)品質(zhì)量信息，邱光和表示，不同層級(jí)和不同地方的監(jiān)管檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量信息又是不一致的，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果不權(quán)威。“據(jù)統(tǒng)計(jì)，工商部門(mén)委托的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)全國(guó)有4000多家，這些檢測(cè)機(jī)構(gòu)的層次復(fù)雜，包括縣級(jí)、地市級(jí)和省級(jí)委托的等等；而不少檢測(cè)結(jié)果相互之間不承認(rèn)，不僅是同級(jí)之間不承認(rèn)，還有不少低層級(jí)的對(duì)上一級(jí)的檢測(cè)不承認(rèn)。”邱光和表示：“這就一方面削減了產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果的權(quán)威性和公信力，另一方面，森馬現(xiàn)在全國(guó)33個(gè)省份和地區(qū)大概有8000多家門(mén)店，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了非常大的消極影響。”

　　傳播應(yīng)該讓“質(zhì)量?jī)?yōu)等生”脫穎而出

　　我國(guó)在成為“世界工廠”的同時(shí)，也誕生了一批優(yōu)秀的企業(yè)和品牌，一些中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌也漸漸地成為世界品牌。但是，如何促進(jìn)中國(guó)的工業(yè)轉(zhuǎn)型，如何讓國(guó)貨抬頭，改變消費(fèi)者在觀念上的偏見(jiàn)，如何打擊假冒偽劣產(chǎn)品為中國(guó)品牌保駕護(hù)航，如何不斷完善質(zhì)量傳播環(huán)境構(gòu)建質(zhì)量傳播綠色生態(tài)，讓“質(zhì)量?jī)?yōu)等生”脫穎而出，這應(yīng)該是質(zhì)量傳播更需要加力的地方，也正是媒體的社會(huì)責(zé)任。

　　如今，在質(zhì)量傳播領(lǐng)域上，我們也可以看到很多媒體正在不懈的努力與完善，例如表現(xiàn)優(yōu)異的每日質(zhì)量報(bào)道網(wǎng)，作為國(guó)內(nèi)首家專注質(zhì)量傳播的垂直媒體，正勇于擔(dān)當(dāng)起這份社會(huì)責(zé)任，扛起質(zhì)量傳播的大旗。

　　每日質(zhì)量報(bào)道作為《中國(guó)質(zhì)量報(bào)告》官方網(wǎng)站，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、為中國(guó)品牌保駕護(hù)航為使命，從聚焦中國(guó)制造促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的主線出發(fā)，依托網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了質(zhì)量熱點(diǎn)、質(zhì)量時(shí)評(píng)、行業(yè)報(bào)道、質(zhì)量信息、消費(fèi)指南、法律政策等特色欄目，為廣大消費(fèi)者、企業(yè)提供最權(quán)威最有價(jià)值的行業(yè)新聞資訊。

　　每日質(zhì)量報(bào)道作為質(zhì)量領(lǐng)域第一垂直媒體，對(duì)質(zhì)量傳播環(huán)境的完善不斷進(jìn)行著探索，在促進(jìn)國(guó)貨消費(fèi)信心上，每日質(zhì)量報(bào)道堅(jiān)持打擊假冒偽劣產(chǎn)品，打擊質(zhì)量謠言，打擊低質(zhì)低價(jià)，抑制市場(chǎng)惡意競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建中國(guó)知名品牌。

　　在質(zhì)量傳播的完善中，為了加大對(duì)質(zhì)量傳播的效率，每日質(zhì)量報(bào)道開(kāi)設(shè)了微信公眾平臺(tái)、官方微博、百家號(hào)、頭條號(hào)、一點(diǎn)號(hào)、搜狐、知乎、天涯等知名媒體公眾平臺(tái)，擴(kuò)大了媒體影響力，也加大了對(duì)質(zhì)量傳播的覆蓋面。與此同時(shí)，每日質(zhì)量報(bào)道加強(qiáng)了與相關(guān)媒體的合作，通過(guò)與洞察網(wǎng)的合作，借助洞察網(wǎng)優(yōu)質(zhì)評(píng)論的優(yōu)勢(shì)，在質(zhì)量領(lǐng)域通過(guò)報(bào)道“懲惡揚(yáng)善”；與正言網(wǎng)加強(qiáng)合作，堅(jiān)持打擊質(zhì)量謠言；與網(wǎng)信輿情合作，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)品牌的保護(hù)，將謠言扼殺在搖籃中；與地方門(mén)戶千城聯(lián)播合作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量資訊的全網(wǎng)宣傳。

　　在質(zhì)量傳播社群建設(shè)上，每日質(zhì)量報(bào)道構(gòu)建了中國(guó)制造企業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)制造自媒體聯(lián)盟、中國(guó)制造消費(fèi)者聯(lián)盟。通過(guò)中國(guó)制造企業(yè)聯(lián)盟，對(duì)中國(guó)優(yōu)秀制造業(yè)加大宣傳力度，以專訪、調(diào)研等方式，擴(kuò)大國(guó)產(chǎn)品牌及國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的影響力，加強(qiáng)企業(yè)間的文化交流、技術(shù)溝通，讓企業(yè)在交流中成長(zhǎng)，在傳播中強(qiáng)大。通過(guò)中國(guó)制造自媒體聯(lián)盟，可以融合各行業(yè)領(lǐng)域自媒體優(yōu)勢(shì)，協(xié)同優(yōu)質(zhì)自媒體資源，讓質(zhì)量報(bào)道更快速更精準(zhǔn)更高效更全面。通過(guò)中國(guó)制造消費(fèi)者聯(lián)盟，可以在第一時(shí)間獲取消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中存在的問(wèn)題以及提出的意見(jiàn)、建議，更好的為消費(fèi)者提供維權(quán)服務(wù)，更快的將消費(fèi)者建議提供給企業(yè)，讓消費(fèi)者擁有更舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　每日質(zhì)量報(bào)道在質(zhì)量傳播上正形成自己的特色，依托每日質(zhì)量報(bào)道網(wǎng)建立統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量信息發(fā)布平臺(tái)，通過(guò)整合信息發(fā)布渠道，向消費(fèi)者發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的所有信息，更加注重平臺(tái)的交互性，從而降低了消費(fèi)者從官方渠道獲取產(chǎn)品質(zhì)量信息的難度。通過(guò)對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)發(fā)布的質(zhì)檢信息的整合，加強(qiáng)對(duì)品牌以及產(chǎn)品的關(guān)注，在橫向上，體現(xiàn)出行業(yè)內(nèi)國(guó)內(nèi)外同類品牌和同類產(chǎn)品之間的抽檢結(jié)果，以及質(zhì)量的對(duì)比情況；在縱向上，體現(xiàn)單一品牌和產(chǎn)品在不同歷史時(shí)期的質(zhì)量表現(xiàn)和變化。通過(guò)透明、公開(kāi)、公正的產(chǎn)品信息傳播環(huán)境，為消費(fèi)者培養(yǎng)理性客觀的消費(fèi)觀念。

　　傳播讓“質(zhì)量?jī)?yōu)等生”脫穎而出，凸顯出在這場(chǎng)國(guó)貨翻身戰(zhàn)中傳播的重要性及必要性，希望通過(guò)質(zhì)量傳播體系的不斷完善，通過(guò)媒體的不懈努力，打造出更好品質(zhì)、更好服務(wù)、更好價(jià)格的國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)，以此打動(dòng)人、吸引人并占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（楊超）

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