四川省衛(wèi)生健康委推動醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效

　　“太方便了，復(fù)診掛號也沒收費。”近日，江萍（化名）在成都大學(xué)附屬醫(yī)院的門診大廳內(nèi)體驗到一次掛號管三天服務(wù)，拿到《三日內(nèi)復(fù)診預(yù)約申請單》后很快就完成就醫(yī)。

　　“一號管三天”的場景也發(fā)生在德陽、綿陽的部分醫(yī)院。目前，成都以成都大學(xué)附屬醫(yī)院為試點，探索“一號管三天”、實施院內(nèi)“一卡通”等7項優(yōu)化門診服務(wù)流程試點任務(wù)；從8月15日起，德陽全市二級以上公立醫(yī)院全面實施“掛一次號管三天”，群眾門診一次掛號三日內(nèi)復(fù)診免費；綿陽從8月起在該市直屬醫(yī)療機構(gòu)及游仙區(qū)全域醫(yī)療機構(gòu)開展此項試點探索。

　　這是四川省衛(wèi)生健康委指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)把“為民辦實事”貫穿主題教育始終，不斷改善群眾就醫(yī)體驗的縮影。在開展主題教育中，省衛(wèi)生健康委圍繞“改善群眾就醫(yī)體驗”開展調(diào)研，聚焦“診前、診中、診后”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力破解群眾看病就醫(yī)“堵點、難點、痛點”問題，充分應(yīng)用新理念、新技術(shù)、新模式，推動各醫(yī)療機構(gòu)不斷提升服務(wù)能力和推行各項便民新舉措，不斷提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度。

　　聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)解鎖更多“就醫(yī)新體驗”

　　“一號管三天”是省衛(wèi)生健康委聚焦“診中”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，指導(dǎo)各市州各醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化診療流程的探索之一。幾個月來，調(diào)研組在全省多個市州、四川大學(xué)華西醫(yī)院等中央在川和省屬醫(yī)院開展現(xiàn)場走訪，確定6個重點課題和6個專項課題，著力解決一批基層所盼、群眾所想、發(fā)展所需的問題。

　　在多個市州調(diào)研過程中，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)還可更“靠前”，指導(dǎo)全省80%二級及以上公立醫(yī)院完善預(yù)約診療制度，開展分時段預(yù)約，推行檢查檢驗集中預(yù)約等多種預(yù)約模式，試點“預(yù)就診”“預(yù)住院”，根據(jù)檢查檢驗結(jié)果時間匹配復(fù)診號源，入院前完成術(shù)前檢查檢驗；支持綿陽試點“信用就醫(yī)”新模式，為全市參保群眾在診療、檢查、取藥等環(huán)節(jié)提供“先診療后付費”信用就醫(yī)結(jié)算服務(wù)；指導(dǎo)省人民醫(yī)院打造門診一站式服務(wù)中心，建設(shè)檢查集中預(yù)約中心并優(yōu)化布局改進(jìn)相關(guān)流程，減少門診就醫(yī)排隊時間等。

　　調(diào)研組還發(fā)現(xiàn)，后續(xù)醫(yī)療服務(wù)還能再“拓展”，立即在全省選取部分地區(qū)和醫(yī)療機構(gòu)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點，為有護(hù)理需求的出院患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，推動大型醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉。

　　聚焦為民惠民把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為實際效果

　　除了“一號管三天”，更多改善群眾就醫(yī)體驗的務(wù)實舉措將在2023年全省衛(wèi)生健康“十大行動”中逐一落實：聚焦群眾看病就醫(yī)、“一老一小”等重點領(lǐng)域，在實施公立醫(yī)院“六提升”行動、失能老年人“健康敲門”行動、婦兒“兩篩一建設(shè)”行動、便民服務(wù)“零跑腿”等專項行動中持續(xù)發(fā)力。

　　目前，全省衛(wèi)生健康“十大行動”取得明顯成效：瀘州、德陽、南充、宜賓獲批第五批國家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)項目；87個省本級行政許可事項全部提供“全程網(wǎng)辦”或“原件預(yù)審”服務(wù)。截至7月底，全省基本公共衛(wèi)生服務(wù)、失能老年人“健康敲門行動”完成率均超過75%，新建、改擴建普惠性托位項目開工率達(dá)到91.3%，“兩癌”篩查完成率107.59%。

　　下一步，省衛(wèi)生健康委黨組將把開展主題教育同推動衛(wèi)生健康中心工作結(jié)合起來，從“以治病為中心”轉(zhuǎn)向“以健康為中心”，以法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化“四化建設(shè)”為統(tǒng)攬，聚焦為民惠民，不斷改善群眾就醫(yī)體驗，讓群眾享受到醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展紅利，真正把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題、促進(jìn)發(fā)展的實際效果?！袄^續(xù)積極爭取更多國家醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域醫(yī)療中心落戶本省，加快推進(jìn)國家口腔醫(yī)學(xué)中心、國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，構(gòu)建以縣醫(yī)院為龍頭、以縣域醫(yī)療衛(wèi)生次中心為支撐、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、以村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的基層醫(yī)療衛(wèi)生體系；繼續(xù)完善全生命周期健康服務(wù)體系，辦好新改擴建普惠性托位、免費基本公共衛(wèi)生服務(wù)等民生實事；推動公立醫(yī)療機構(gòu)提供分時段預(yù)約診療、移動支付等線上便民服務(wù)等?！笔⌒l(wèi)生健康委調(diào)研組相關(guān)負(fù)責(zé)人說。（四川日報全媒體 記者 魏馮）

　　轉(zhuǎn)自：四川日報

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