今年是內(nèi)蒙古通遼市“營商環(huán)境優(yōu)化年”，該市通過找“盲點”、破“難點”，深化“放管服”改革，著力提升審批服務質(zhì)量，全力為企業(yè)和辦事群眾提供高效、便捷的政務服務，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
通過找準服務工作中的“盲點”，有針對性地開展咨詢查詢服務。對企業(yè)和辦事群眾綜合咨詢服務不到位問題，設置統(tǒng)一綜合服務專區(qū)。部分服務窗口已由目前的柜臺窗口式服務模式提升改造為開放式服務模式，為企業(yè)和群眾提供全方位辦件咨詢、填寫指導、業(yè)務辦理中的難點和堵點疏解、法律法規(guī)以及相關政策答疑等服務，讓企業(yè)和群眾切實感受到“貼心”服務。
突破服務“難點”，推進一次辦、自助辦服務。對入廳各窗口項目制定“一次辦成”事項目錄清單，設立統(tǒng)一辦理服務窗口。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，讓“信息多跑路，讓企業(yè)和群眾少跑腿”。設置24小時“不打烊”自助服務區(qū)，為辦事群眾提供政務信息查詢、社保醫(yī)保信息辦理查詢、稅務發(fā)票申領、繳納水電氣暖費用等綜合業(yè)務，為企業(yè)和辦事群眾提供高效、便捷的政務服務。目前全市已有38個市直部門、單位的417項審批服務事項錄入了電子政務系統(tǒng)。
不斷深化“放管服”改革，全力為企業(yè)“松綁”，為群眾“解絆”。通過設置企業(yè)開辦服務專區(qū)，將企業(yè)登記注冊、公章刻制、申領發(fā)票、銀行開戶等業(yè)務集中到服務專區(qū)，將企業(yè)注冊登記依次向各部門提交材料的傳統(tǒng)辦事流程，改為一次提交、同步辦理、信息共享、限時辦結的“一窗受理、并行辦理”流程。企業(yè)開辦周期由原來12.7個工作日縮短到0.5個工作日，辦理環(huán)節(jié)由4.9個減少到3個，申報材料由22個減少到15個。
轉(zhuǎn)自：內(nèi)蒙古日報
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