近年來,消費在經(jīng)濟增長中的帶動效應不斷增強,文旅消費是促進消費繁榮的重要動力。在優(yōu)化調(diào)整疫情防控政策的新階段,我國各地文旅消費逐步呈現(xiàn)復蘇的態(tài)勢。為持續(xù)推動文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,全面落實省委關于實施“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動部署,今年福建省文旅廳把恢復和擴大文旅消費放在優(yōu)先位置,落實好《福建省推進文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展行動計劃(2022—2025年)》,從提升產(chǎn)品有效供給、堅持項目帶動、推進文旅深度融合、抓好品牌宣傳等方面全面發(fā)力,為省文旅經(jīng)濟復蘇注入強勁活力。當前,業(yè)內(nèi)業(yè)外對文旅行業(yè)發(fā)展一片看好。新年伊始,文旅行業(yè)該如何抓住機遇,有的放矢,精準施策,盡快讓沉寂三年的旅游業(yè)得到盡快恢復呢?
加緊拼經(jīng)濟 迎來開門紅
今年春節(jié)假期全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次,恢復至2019年同期的88.6%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3758.43億元,恢復至2019年同期的73.1%。在福建,2023年春節(jié)假日全省累計接待游客2087.79萬人次,同比增長25.4%;累計實現(xiàn)旅游收入136.55億元,同比增長78.0%。數(shù)據(jù)告訴我們,隨著疫情管控放開,2023年文旅行業(yè)復蘇趨勢明顯,這些得益于政策的推動,全省文旅系統(tǒng)創(chuàng)新推出系列文旅促消費和惠民措施,精心策劃舉辦文旅迎新春活動,豐富假日產(chǎn)品供給,假日市場總體安全平穩(wěn)有序,文旅市場強勁復蘇。福州市三坊七巷保護開發(fā)運營有限公司副總經(jīng)理陳浩對此感同身受。據(jù)其介紹,今年春節(jié)元宵假期,三坊七巷景區(qū)人流如織,接待游客人數(shù)達76.36萬人次。
加快上新文旅消費新業(yè)態(tài)
疫情三年,隨著游客體驗需求深化,文旅消費新業(yè)態(tài)不斷推陳出新,成為促進消費的新熱點和新增長點。三坊七巷景區(qū)作為老牌A級景區(qū),在制定發(fā)展規(guī)劃時,將“新需求”列入重要策劃因素中。春節(jié)期間,三坊七巷景區(qū)就文旅新融合推出一系列升級的文旅活動,每周約有28余場街頭演出,舉辦坊巷音樂節(jié)、街頭藝人紅歌季等活動。
除了經(jīng)典景區(qū)的特色新項目,新晉網(wǎng)紅打卡地煙臺山也不甘落后創(chuàng)新步伐。煙山舊沉浸式劇場負責人劉兆麟表示,煙山舊沉浸式劇場將積極推動景區(qū)發(fā)展新模式,讓文旅融合在劇場煥發(fā)新生機,“我們將物品融入劇目中的元素推出特色文創(chuàng)產(chǎn)品,并且充分發(fā)揮煙臺山的歷史文化優(yōu)勢,在本月即將推出煙山戲劇社、煙山茶館,為戲劇愛好者打造興趣班,邀請專業(yè)的表演教師為戲劇愛好者上課。”不僅如此,煙山舊沉浸式劇場還將與企業(yè)進行異業(yè)合作,在跨界賦能方面做出新嘗試。武夷山“印象大紅袍”假期開演當天共接待觀眾7300多人,創(chuàng)春節(jié)假期單日接待紀錄。平潭推出“福詩?!庇履昊顒?,吸引廣大游客前往打卡。
每到夜幕降臨,在下杭路廣場的國風杭肆·開箱尋寶——后備箱集市同樣吸引了不少市民選購商品。該市集以閩都非遺文化為核心,包括捏泥人、糖畫、翻紙花,制作糖葫蘆等,滿滿的童年記憶,讓游客近距離感受手藝人與工藝品之間的溫度。
沉浸式旅游演藝項目打破舞臺界限,觀眾作為角色通過移步換景進入劇情場景,極大地深化了觀劇體驗。據(jù)介紹,角色扮演參與式景區(qū)尤其受到年輕人的追捧,代表了文旅沉浸體驗的新趨勢,是今后一段時期文旅消費的新熱點。
文旅企業(yè)在推陳出新的同時,也離不開部門政策的扶持。福建省文旅廳黨組副書記、副廳長林守欽表示,今年,按照政府引導、市場運作、企業(yè)參與,以“清新福建 精彩四季”為主題,省市縣三級聯(lián)動,統(tǒng)籌資源,打造互動式沉浸式文旅消費新場景,舉辦系列活動,全方位推動文旅消費擴容提質(zhì)。福建將以5個國家文化和旅游消費試點城市為重點,率先推進城市更新和文旅消費設施改造升級。大力發(fā)展夜間經(jīng)濟,開展“市市20個夜間打卡點”活動,培育后備箱經(jīng)濟新模式。
靈活運用數(shù)字文旅新科技
疫情三年,許多數(shù)字文旅產(chǎn)品成為了大家的出行“代餐”,利用“云游”過過旅行的干癮。疫情期間開發(fā)流行的多種多樣的數(shù)字“云端”文旅產(chǎn)品為新模式轉(zhuǎn)變總結(jié)了經(jīng)驗,為數(shù)字文旅創(chuàng)新升級打下了堅實基礎。春節(jié)假期,各大歷史文化街區(qū)通過支付寶“厝厝有余”生活號舉辦“延續(xù)城市記憶,回味人文鄉(xiāng)情”系列直播,主播帶領觀眾云游古厝、體驗文旅活動、探訪特色空間,打造互動性和沉浸感強的線上文旅體驗。
隨著“首屆文旅中國元宇宙創(chuàng)新大賽”在福建的舉行,文旅行業(yè)眾多從業(yè)者從中看到機遇,紛紛以“文旅+科技”的新方式,探索在數(shù)字時代中更多適合的應用場景和文旅模式。
泰寧縣旅委會市場推廣局副局長黃小榮表示,泰寧文旅將繼續(xù)升級云游產(chǎn)品,持續(xù)發(fā)揮線上產(chǎn)品“一部手機游泰寧”小程序的優(yōu)勢,在文旅復蘇期間,開設“發(fā)現(xiàn)不一樣的泰寧”短視頻大賽,邀請達人前來打卡,體驗云端到實地的線上線下聯(lián)動旅行模式。
福建師范大學文化旅游與公共管理學院院務委員儲德平副教授認為,數(shù)字科技的迅猛發(fā)展,催生出一大批數(shù)字文旅的新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品和新場景,為文旅融合注入了新活力,形成了虛擬旅游、數(shù)字沉浸體驗、數(shù)字展覽、數(shù)字講解、景區(qū)街區(qū)元宇宙等諸多新型融合業(yè)態(tài)。靈活綜合運用數(shù)字文旅新科技,極大地豐富拓展了文化旅游體驗的邊界、方式和深度,形成數(shù)字文旅新業(yè)態(tài)和新消費方式,是推動文旅消費復興的重要舉措。
記者獲悉,省文旅廳將推動出臺《推進數(shù)字文旅高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》,要求加快推進數(shù)字文旅系統(tǒng)融合與提升一期工程和數(shù)字文旅綜合服務平臺建設,評選20家高等級智慧景區(qū),支持8個試點公共文化場館開展智能導覽后續(xù)建設開發(fā),培育若干在全國有影響力的數(shù)字文旅應用場景。在拓展服務功能的同時,數(shù)字化應與文旅深度融合,推動文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
提升產(chǎn)品有效供給
2月20日,中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游經(jīng)濟藍皮書》(以下簡稱“《藍皮書》”)指出,疫情對旅游偏好的影響將深刻改變旅游產(chǎn)業(yè)的投資方式。從供給側(cè)來說,疫情迫使多數(shù)旅游投資創(chuàng)業(yè)機構(gòu)和市場主體改變傳統(tǒng)的投資模式、商業(yè)形態(tài)和業(yè)務板塊,市場主體將在細分市場上加大融合創(chuàng)新的力度。
福建師范大學文化旅游與公共管理學院院務委員儲德平副教授認為,旅行社的一成不變必將走入“死胡同”,面對更加精準化、個性化的消費需要,旅行社應主動調(diào)整市場方向,精準設計旅游產(chǎn)品線路,為打好這次翻身仗做足準備。
面對游客出行心理的變化,對于縮短出游距離的需求,旅行社挖掘省內(nèi)周邊小眾旅游目的地制定旅游產(chǎn)品,正值春季,全省旅行社推出了賞花踏青線路,如尤溪俠天下看桃花,永泰看青梅,霞浦賞櫻花等周邊短途線路;對于個性化需求的提升,旅行社也緊跟市場需求,將在假日期間推出一系列為游客量身定制的旅游產(chǎn)品;對于入出境旅游還處于恢復期的情況,在恢復初期會把產(chǎn)品重心放在人數(shù)較少的定制型團隊上,先推出以當?shù)亟哟秊橹鞯穆糜萎a(chǎn)品,后續(xù)恢復的過程中推出多樣符合不同需求的出境旅游產(chǎn)品。
針對游客感興趣的網(wǎng)紅線路,旅行社緊鑼密鼓進行規(guī)劃。福建省春秋國際旅行社對外公布自3月份起,“福州/廈門?西雙版納”航線將增加執(zhí)飛頻次,今年內(nèi)預計執(zhí)飛658架次,預計將輸送旅客75000多人次。
面對疫后文旅市場新需求和新機遇,如何積極創(chuàng)新和豐富文旅產(chǎn)品供給,是從業(yè)者值得深思的問題,如何利用福建的優(yōu)勢,進一步打響福建文旅品牌,相關主管部門也正在不遺余力。省文旅廳黨組副書記、副廳長林守欽表示,景區(qū)融合創(chuàng)新將圍繞“五圈”(環(huán)武夷山、泰寧丹霞、福建土樓、鼓浪嶼、泉州古城5個世界遺產(chǎn)地文旅集聚區(qū))“三線”(1號濱海風景道、武夷山國家森林風景道、長征國家文化公園福建段),積極探索旅游資源集聚區(qū)與行政區(qū)適度分離改革,加快優(yōu)質(zhì)資源跨區(qū)域高效整合。除此之外,還將依托世界文化和自然遺產(chǎn)打造世界級旅游景區(qū),打造更多文化休閑和非遺體驗項目,培育文旅“一市一地標”。
對于景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展模式,應該推出更多符合“Z世代”的文旅產(chǎn)品,既有利于全省文旅行業(yè)快速步入復蘇軌道,同時在全國范圍內(nèi)也更能夠打響福建文旅品牌,唱響福建文旅篇章。
利用新媒體平臺抓好品牌宣傳
近日,中國多地文旅局長們紛紛從幕后走到臺前。有人一襲民族服飾,有人變身古裝俠客,有人策馬奔騰……局長們借助新媒體平臺希望“出圈”,這是一種值得肯定的營銷宣傳探索,對于提高地方知名度吸引更多游客前往游玩會起到積極助推。
省文旅廳一級巡視員吳立官指出:做好文旅宣傳工作,要把游客視角和市場導向當成發(fā)展文旅經(jīng)濟的視角和導向,實現(xiàn)從“流量”向“銷量”的轉(zhuǎn)變。
福建省旅游宣傳中心主任張鵬表示,局長們流量“狂飆”后需要進行冷思考,為了避免讓“網(wǎng)紅效應”成為曇花一現(xiàn),需要多下功夫研究游客的需求,從游客視角出發(fā)對當?shù)氐穆糜涡蜗筮M行再培育、再推廣。今后福建還將實施省市縣文旅聯(lián)動營銷,發(fā)布福建文旅熱度榜單、新媒體平臺傳播力指數(shù)排行榜。用好抖音、快手等新媒體,講好福建文旅故事。組織文旅創(chuàng)意視頻劇本挑戰(zhàn)賽,實現(xiàn)傳播+營銷雙功能驅(qū)動。延續(xù)入閩游客過夜獎勵政策,吸引更多省外游客來閩體驗“清新福建”和“?!蔽幕?。
今年,福建將搭建“英雄聯(lián)盟”升級版平臺、搭建“10萬人直播帶游”平臺、搭建“清新福建”文旅產(chǎn)品銷售平臺三項重要動作已經(jīng)擺上議程。搭建“英雄聯(lián)盟”升級版平臺,在原來“文旅系統(tǒng)+服務機構(gòu)”基礎上增設優(yōu)質(zhì)文旅達人專區(qū),依托網(wǎng)信辦和各新媒體平臺的優(yōu)質(zhì)達人資源,細分屬性篩選入庫。將邀請各地市文旅宣傳部門進駐“英雄聯(lián)盟”,搭建文旅宣傳部門與專業(yè)機構(gòu)、優(yōu)質(zhì)達人的供需服務平臺,實現(xiàn)資源共享。還將聯(lián)合抖音平臺啟動福建文旅全國云分享會,該活動包含“星人”培訓計劃、“達人帶你鄉(xiāng)村游”等內(nèi)容。將聯(lián)合省商務廳,攜程、同程、阿里、美團、抖音等OTA平臺設立“清新福建”文旅產(chǎn)品銷售平臺,為我省文旅企業(yè)搭建官方認證的線上銷售平臺。通過品牌賦能和官方認證,持續(xù)引流,實現(xiàn)流量和銷量的有效轉(zhuǎn)化。
風景很美旅途也依然遙遠。文旅行業(yè)等待了3年的市場機遇能否讓他們迎來真正的“春天”?追逐詩和遠方的旅程即將繼續(xù)展開,文旅市場的迎春復蘇、文旅新模式給所有人帶來體驗與驚喜,是所有人的期盼與等待。
轉(zhuǎn)自:東南網(wǎng)
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