日前，國家郵政局召開例行新聞發(fā)布會，發(fā)布了《2017年一季度中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》。一季度，中國快遞發(fā)展指數(shù)為150.8，同比提高16.8%。其中，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展普及指數(shù)對總指數(shù)的貢獻(xiàn)率上升，行業(yè)開始進(jìn)入從速度規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的調(diào)整期。
從發(fā)展規(guī)模指數(shù)來看，2017年一季度，中國快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為196.8，同比提高30.1%；在服務(wù)質(zhì)量方面，一季度中國快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為110.9，同比增長8.1%；發(fā)展普及指數(shù)持續(xù)提高，一季度中國快遞發(fā)展普及指數(shù)為149.6，同比提高14.2%；發(fā)展趨勢指數(shù)相對穩(wěn)定，一季度中國快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為96.9。在業(yè)務(wù)增長預(yù)期方面，預(yù)計今年二季度快遞業(yè)務(wù)量將超過100億件，同比增長35%。
國家郵政局發(fā)展研究中心市場監(jiān)管研究處負(fù)責(zé)人耿艷表示，一季度快遞業(yè)發(fā)生的一些積極變化值得關(guān)注，一方面業(yè)務(wù)量收增速差顯著縮小，一季度增速差為4.2%；另一方面行業(yè)服務(wù)質(zhì)量改善明顯，在行業(yè)高速增長的情況下，快遞有效申訴量不增反降，今年一季度快遞有效申訴量同比下降20.6個百分點(diǎn)，環(huán)比下降10個百分點(diǎn)。
據(jù)國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，一季度我國快遞業(yè)務(wù)量收仍然保持高位運(yùn)行，但增速出現(xiàn)企穩(wěn)現(xiàn)象，原因包括三個方面：一是快遞傳統(tǒng)動能即電商雖然依舊強(qiáng)勁，但增速放緩；二是快遞新動能處于加速培育階段，新舊動能轉(zhuǎn)換尚需時日；三是行業(yè)發(fā)展基數(shù)大。
據(jù)悉，一季度我國快遞行業(yè)克服春節(jié)放假等因素影響，服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)改善，主要得益于行業(yè)管理部門對節(jié)日生產(chǎn)提前部署、精準(zhǔn)調(diào)控以及企業(yè)借助資本市場加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。（記者周振龍）
轉(zhuǎn)自：人民郵電報
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