近年來，全球百貨業(yè)發(fā)展停滯，虧損、破產(chǎn)、關(guān)店成為常態(tài)。在市場(chǎng)唱衰百貨發(fā)展的今天，這種趨勢(shì)似乎要有所改觀。最近，多家國(guó)內(nèi)百貨公司發(fā)布了第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告，“成績(jī)單”顯示不少企業(yè)出現(xiàn)了“開門紅”，利潤(rùn)普遍出現(xiàn)同比增長(zhǎng)。而從增長(zhǎng)百貨企業(yè)來看，創(chuàng)新商業(yè)模式、轉(zhuǎn)型升級(jí)成為傳統(tǒng)百貨們起死回生的關(guān)鍵。
業(yè)績(jī)漸有喜色
營(yíng)收上王府井位居首位，王府井2017年第一季度營(yíng)業(yè)收入52.5億元，同比增長(zhǎng)10.9%。且營(yíng)收坪效上也以741元/m2/月穩(wěn)坐頭把交椅，王府井營(yíng)業(yè)收入主要來自于其旗下各門店的商品銷售收入以及功能商戶的租金收入，其中全年商品銷售收入為169.58億元，占總收入的95.3%。天虹商場(chǎng)在營(yíng)收及坪效兩個(gè)指標(biāo)上均屬亞軍的位置。天虹第一季度營(yíng)業(yè)收入47.5億元，同比增長(zhǎng)2.1%；銀泰百貨和百盛集團(tuán)營(yíng)收上分列第三和第四名，但百盛在坪效上贏得反轉(zhuǎn)，以596元/m2/月緊跟天虹居于第三，遙遙領(lǐng)先于銀泰百貨的435元/m2/月，銀泰傍上阿里后業(yè)績(jī)平平。茂業(yè)國(guó)際營(yíng)收雖比上年增加42.6%，表現(xiàn)搶眼，但380元/m2/月的坪效實(shí)屬過低，且營(yíng)收增加主要是由于秦皇島茂業(yè)、成都仁和與內(nèi)蒙古維多利已作為其附屬公司財(cái)務(wù)報(bào)表合并的情況下，茂業(yè)同店銷售所得款項(xiàng)總額為81.61億元，較2015年同期下降5.9%。
總體來看，作為百貨行業(yè)領(lǐng)頭羊的五家百貨公司的去年業(yè)績(jī)表現(xiàn)一般，并未扭轉(zhuǎn)百貨業(yè)發(fā)展困難態(tài)勢(shì)，今年一季度的成績(jī)漸有喜色，不知能否說明百貨零售已吹響回暖號(hào)角。
上海尚益企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才表示，在眼下的行業(yè)變革轉(zhuǎn)型期間，一些優(yōu)質(zhì)的行業(yè)龍頭通過經(jīng)營(yíng)調(diào)整升級(jí)，已有業(yè)績(jī)改善趨勢(shì)。不過，大部分企業(yè)仍處于摸索狀態(tài)。
數(shù)據(jù)顯示，今年上半年涉足百貨業(yè)的57家上市公司中77%的公司營(yíng)收下降，75%的公司凈利潤(rùn)下降，67%的公司營(yíng)收與凈利潤(rùn)雙降。所以說百貨業(yè)的前景還真很難說。
各出奇招謀創(chuàng)新
雖然百貨市場(chǎng)不景氣，但是百貨業(yè)積極謀求轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，在一定程度上對(duì)于維持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)還是發(fā)揮了重要的作用。同時(shí)對(duì)于同行百貨企業(yè)來說也起到很好的借鑒作用。在嘗試了多種轉(zhuǎn)型策略后，老牌百貨公司百盛扭虧為贏實(shí)屬不易。從2017年度第一季度財(cái)報(bào)扭虧轉(zhuǎn)盈的穩(wěn)增業(yè)績(jī)上看，似有熬過寒冬的跡象。自2012年開始，受大環(huán)境等多因素影響，百盛集團(tuán)遭遇了上市以來首度凈利下滑，此后便步入整體戰(zhàn)略調(diào)整期，與之相伴的還有門店的關(guān)閉。
2016年百盛集團(tuán)執(zhí)行轉(zhuǎn)型策略，以期成為時(shí)尚生活方式概念零售商。百盛集團(tuán)執(zhí)行董事兼主席鐘廷森表示，未來其將繼續(xù)進(jìn)行百貨店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的行動(dòng)，并還將擇機(jī)釋放業(yè)績(jī)不佳資產(chǎn)的潛在價(jià)值。另一方面，百盛也在積極開拓新的門店形式。2016年1月，與韓國(guó)衣戀集團(tuán)合作的百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)正式開業(yè)，為消費(fèi)者帶來韓國(guó)主題購(gòu)物體驗(yàn)。轉(zhuǎn)型后的門店客流量與銷量上半年增加明顯。和其他企業(yè)一樣，銀泰商業(yè)在業(yè)績(jī)回暖中也在嘗試各種可能，“跨界”成為其突圍的重要棋子，2013年“銀泰百貨”正式更名為“銀泰商業(yè)”就是最好的明證。銀泰百貨和阿里合作后，最直接體現(xiàn)為淘寶品牌落地。其開辟了一個(gè)＂集貨＂的線下店面，主要銷售天貓TOP品牌的精選商品和一些原創(chuàng)設(shè)計(jì)師商品，而這些也在銀泰網(wǎng)、天貓、唯品會(huì)、京東等電商平臺(tái)同價(jià)銷售。
天虹從2012年開始了一系列轉(zhuǎn)型動(dòng)作，至此已形成清晰的發(fā)展脈絡(luò)，確立了由超市、百貨、購(gòu)物中心、便利店、電商、金融六大業(yè)務(wù)板塊，全渠道、多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略格局。面對(duì)洶涌而來的百貨業(yè)關(guān)店潮，傳統(tǒng)店面的升級(jí)改造勢(shì)在必行。經(jīng)過周密細(xì)致的調(diào)查，在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的用戶群體，在商場(chǎng)層級(jí)上進(jìn)行不同的改造，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
以新開業(yè)的天虹Discovery門店為例，從“節(jié)約時(shí)間”與“節(jié)約金錢”兩個(gè)維度出發(fā)，對(duì)店面統(tǒng)一裝修，進(jìn)行品類重組，形成美妝館、鞋履館、兒童館、內(nèi)衣館、運(yùn)動(dòng)館等五大集合館，令眾多80后女性用戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)挑選到稱心如意的商品，這種一站式的購(gòu)物體驗(yàn)受到眾人的追捧。
在許多商場(chǎng)紛紛關(guān)閉門店、斷臂求存之時(shí)，天虹商場(chǎng)卻又以9.78億元收購(gòu)蘇州商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目，藉此擴(kuò)大在華東區(qū)的影響力，天虹商場(chǎng)布局新零售的成效由此可窺一斑。
線上線下互通
追隨電商步伐，發(fā)力線上，成為百貨大佬們的明智之舉。而對(duì)于線上線下的融合各家百貨也是各出奇招，各顯神通。
為了順應(yīng)中國(guó)中產(chǎn)消費(fèi)者日漸成熟的在線購(gòu)物習(xí)慣，百盛也在不斷加速提升自營(yíng)電商網(wǎng)絡(luò)，去年“百盛商城”移動(dòng)APP正式問世，與百盛網(wǎng)一同服務(wù)線上購(gòu)物需求，消費(fèi)者可以在線預(yù)訂，并在線下門店取貨，以實(shí)現(xiàn)更好地線上線下雙向?qū)Я?，此外還增添直播頻道，增進(jìn)與消費(fèi)者的互動(dòng)與溝通。
銀泰百貨除了普遍允許支付寶支付外，幾乎將主力門店全部入駐手機(jī)APP喵街，負(fù)責(zé)該客戶端活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的一位武林銀泰工作人員表示，“我們最近在推任性買、任性退、任性賠等五任性活動(dòng)，一定保證線下門店商品和線上天貓店同價(jià)，也會(huì)將一些比較受歡迎的產(chǎn)品組合成禮品清單，銀泰會(huì)員在線下單就可以”。
在過去三四年時(shí)間內(nèi)，天虹主要發(fā)力于打造線上線下生態(tài)圈，逐漸形成“虹領(lǐng)巾App+天虹微信+虹領(lǐng)巾PC端+天虹微品”的立體“電商+店商”模式，自上而下打通了資金流、商品流、數(shù)據(jù)流等，給予用戶全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。
隨著購(gòu)物中心的崛起和網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的擴(kuò)大，以天虹、百盛為代表的傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)都在經(jīng)歷時(shí)代的陣痛。當(dāng)然，轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的效果需要經(jīng)歷一段時(shí)間才能更好顯現(xiàn)，面對(duì)實(shí)體零售大市場(chǎng)低迷環(huán)境均做出了自己的戰(zhàn)略性改變和創(chuàng)新，創(chuàng)新形式有雷同也有差異，未來中國(guó)百貨市場(chǎng)格局又將如何，時(shí)間會(huì)給予最好的驗(yàn)證。
普華永道中國(guó)零售及消費(fèi)品行業(yè)主管合伙人王笑亦指出，中國(guó)實(shí)體零售業(yè)現(xiàn)在正處于轉(zhuǎn)型最好的時(shí)機(jī)，同時(shí)亦處于面臨轉(zhuǎn)型最大挑戰(zhàn)的時(shí)候。“實(shí)體零售業(yè)，它到底采用哪種模式，如何來做轉(zhuǎn)型過渡，這個(gè)關(guān)系到企業(yè)成本，也關(guān)系到未來是否能夠順利轉(zhuǎn)型。”（本報(bào)記者陳晴）
上半年汽車工業(yè)多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)新高
