在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,現(xiàn)代化企業(yè)的營銷方式日新月異,傳統(tǒng)的營銷模式逐漸被淘汰,精準(zhǔn)、高效的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷模式應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過不斷發(fā)展和完善,網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷正引領(lǐng)著現(xiàn)代化企業(yè)走向嶄新的營銷渠道。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的定義,普遍認(rèn)為是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù),建立個(gè)性化的溝通服務(wù)體系,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可度量的低成本擴(kuò)張。
根據(jù)定義可知,網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷有著很多特有的特征,如盡可能準(zhǔn)確找出目標(biāo)群體、盡可能有效觸動(dòng)受眾、注重衡量結(jié)果與成本關(guān)系等。其核心是試圖建立完善且龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng),可從中精準(zhǔn)地投放產(chǎn)品或服務(wù)信息。
網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷理念的提出并非憑空臆想,而是借鑒了諸多營銷理論。具體來說,網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的相關(guān)理論包括市場細(xì)分與精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)營銷與顧客關(guān)系管理、精準(zhǔn)營銷與顧客忠誠、4C理論、一對一溝通理論等。
在上述理論基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷才能起到更大作用。對于現(xiàn)代化企業(yè)而言,要開展網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷,至少要做到以下幾點(diǎn)。
第一,應(yīng)優(yōu)化生產(chǎn)流程,提供個(gè)性化產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,消費(fèi)行為變化迅速,對產(chǎn)品的個(gè)性化、性價(jià)比提出更高要求。因此,企業(yè)的生產(chǎn)流程要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以更好滿足消費(fèi)者需求。
第二,應(yīng)樹立以客戶為中心的營銷理念。過去,企業(yè)通常以產(chǎn)品為中心,篤信酒香不怕巷子深。但事實(shí)證明,這種傳統(tǒng)營銷理念對市場適應(yīng)力差,難以及時(shí)滿足新的消費(fèi)需求。而在網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷模式中,則以客戶為中心的營銷理念。
第三,應(yīng)明確對象的市場劃分。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的重要基礎(chǔ)是目標(biāo)受眾的市場細(xì)分,只有充分了解目標(biāo)群體的具體需求,才能針對性地提供產(chǎn)品或服務(wù)信息。
第四,應(yīng)與目標(biāo)受眾建立有效的溝通系統(tǒng)。與目標(biāo)受眾進(jìn)行針對性、有效性的雙向溝通,是網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵一步。因此,現(xiàn)代企業(yè)要建立一個(gè)零距離、高效及時(shí)的個(gè)性化溝通系統(tǒng)。
第五,應(yīng)實(shí)現(xiàn)效益的信息收集。市場營銷效益好壞最終是由消費(fèi)者行為決定,有必要將有效益的客戶信息收集、分類,以便更好提供產(chǎn)品或服務(wù)信息。
總的來說,在信息爆炸時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷革新,現(xiàn)代企業(yè)要逐漸拋棄傳統(tǒng)營銷模式,向網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷模式靠攏,才能獲得更好發(fā)展。
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