日前，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會（以下簡稱“上海市消保委”）發(fā)布《珠寶首飾行業(yè)消費(fèi)者洞察報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》指出，黃金首飾因其兼具裝飾和保值屬性深受消費(fèi)者追捧，年輕消費(fèi)者逐漸成為黃金首飾購買主力，珠寶首飾行業(yè)線上線下渠道融合，“全域式購物”成新趨勢。
近日，上海市消保委開展了珠寶首飾消費(fèi)調(diào)查，深入分析當(dāng)前黃金珠寶首飾市場的現(xiàn)狀，探討影響行業(yè)趨勢和消費(fèi)選擇的關(guān)鍵因素。
《報(bào)告》指出，黃金首飾因兼具裝飾和保值屬性受到更多關(guān)注，逐漸成為一種既能滿足購物欲望又具備投資價(jià)值的選擇，深受消費(fèi)者追捧。消費(fèi)者的心理也在發(fā)生變化，一些人選擇將其作為犒勞自己的“禮物”，另一些人則更注重長期投資和資產(chǎn)保值。珠寶品牌需要理解這些心理變化，相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷方式，為消費(fèi)者提供更多元化的黃金珠寶消費(fèi)選擇。
年輕一代消費(fèi)者正在重新定義珠寶首飾的價(jià)值和意義。最新數(shù)據(jù)顯示，18至34歲的年輕人貢獻(xiàn)了超過三分之一的黃金首飾銷售額，成為了黃金消費(fèi)市場的主力。“小金珠”“小豆子”等“小而美”的黃金飾品滿足了年輕消費(fèi)者對于性價(jià)比與情緒價(jià)值的雙重追求，投資此類飾品成為了風(fēng)尚。而一部分中等收入群體則更看重黃金的品質(zhì)、工藝和品牌信譽(yù)，通常會在深入了解后再做購買決定。
值得注意的是，隨著電子商務(wù)和社交媒體的發(fā)展，珠寶首飾行業(yè)的銷售渠道正在發(fā)生變革。年輕消費(fèi)者更傾向于通過社交媒體了解黃金首飾的款式、工藝和投資價(jià)值。消費(fèi)者開始嘗試通過直播間的講解“種草”產(chǎn)品，在線上平臺直接購買或者在線上了解信息后到實(shí)體店試戴或驗(yàn)貨。這種線上線下相結(jié)合的消費(fèi)模式正成為新趨勢?！秷?bào)告》指出，品牌和零售商需要適應(yīng)這種變化，提供全域的全渠道購物體驗(yàn)，既滿足消費(fèi)者對便利性的需求，又保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
上海市消保委指出，黃金珠寶首飾行業(yè)正處于變革與機(jī)遇并存的時(shí)代。面對消費(fèi)需求多元化、數(shù)字化浪潮和行業(yè)規(guī)范化的挑戰(zhàn)，業(yè)界需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品供給；做好消費(fèi)引導(dǎo)與指導(dǎo)，讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品和維護(hù)保養(yǎng)；要始終重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，讓消費(fèi)者買得放心、用得安心、售后舒心。（肖 文）
轉(zhuǎn)自：消費(fèi)日報(bào)
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