線上線下立體聯(lián)動(dòng)保障文化產(chǎn)業(yè)"疫情止損"

　　當(dāng)前，在這個(gè)疫情防控的重要時(shí)期，線上，各大平臺(tái)開放免費(fèi)資源、升級(jí)服務(wù)，在留住老用戶的同時(shí)，也培育了新用戶；線下，實(shí)體書店、文旅行業(yè)、出版業(yè)也在馬不停蹄地探索“互聯(lián)網(wǎng)+”。許多文化企業(yè)探索出了從內(nèi)容生產(chǎn)到產(chǎn)品營銷的新方式、新路徑。

　　線上文化產(chǎn)業(yè)流行

　　據(jù)了解，目前全國提供的免費(fèi)文化資源和服務(wù)數(shù)量還在繼續(xù)增加。其中免費(fèi)提供的內(nèi)容包括線上閱讀、有聲書、云課程、云辦公、云旅游等，同時(shí)這些行業(yè)也成為了近年來熱門的“風(fēng)口”資源。

　　今年與往年不同，春節(jié)期間“宅文化”人數(shù)顯著上升。據(jù)掌閱數(shù)據(jù)顯示，掌閱的用戶活躍度比往年同期提升了20%—30%。掌閱文學(xué)CEO表示：“通常春節(jié)期間，除了網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶活躍度會(huì)上升之外，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、音樂、視頻等行業(yè)的用戶點(diǎn)擊率和活躍度都會(huì)下降一點(diǎn)。因?yàn)榇蠹乙哂H訪友、聚會(huì)聚餐。但今年與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的文化產(chǎn)品的用戶活躍度都在提升。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，與疫情相關(guān)的科普類圖書受到讀者的歡迎。掌閱推出的抗擊疫情專題在客戶端、微信等多渠道的點(diǎn)擊率超過1億次，《冠狀病毒肺炎防治手冊(cè)》等電子書位于熱榜前列。

　　除了線上閱讀之外，線上文旅、在線視頻、線上音樂也迎來增長。據(jù)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)疫專題報(bào)告指出，在線視頻行業(yè)用戶規(guī)模較平日上漲17.4%，人均使用時(shí)長超過1.5小時(shí)。今年的長視頻流量在春節(jié)7天后迎來直線上升。相比之下，去年同期每日有效播放量峰值僅為19億/天，今年則攀升至接近25億/天。

　　北京市社會(huì)科學(xué)院傳媒研究所所長，北京市文化產(chǎn)業(yè)研究中心主任、研究員，清華大學(xué)文化創(chuàng)意發(fā)展研究院研究員郭萬超在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，這次疫情促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)的線上創(chuàng)新，特別是博物館這方面，雖目前游客不能實(shí)地體驗(yàn)，但是呈現(xiàn)出不少新的產(chǎn)品、模式、業(yè)態(tài)。比如云游故宮、云游敦煌、VR旅游等產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的缺點(diǎn)是沒有現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)感，但它具有很多優(yōu)點(diǎn)，通過線上產(chǎn)品可以將文物觀察得更仔細(xì)，很多在線下看不到的細(xì)節(jié)線上也都可以看到，足不出戶就可以細(xì)細(xì)地品味這些細(xì)節(jié)，而且大多數(shù)都是免費(fèi)的。

　　“目前很多現(xiàn)場(chǎng)演出被停止，藝術(shù)家們也采取了一些線上模式，將一些文化活動(dòng)都推向了云端。比如近日上海的某芭蕾舞團(tuán)在線上舉辦了一次演出，也引起熱議，吸引了不少受眾的目光。借助VR、5G等未來趨勢(shì)，相繼還會(huì)有更多演出或音樂體驗(yàn)通過數(shù)字化技術(shù)與大家見面，讓用戶擁有更多元化的體驗(yàn)。以及目前辦公由線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上，這些云辦公軟件提高了工作效率，節(jié)約了成本。如果企業(yè)能夠?qū)⒓夹g(shù)革新，將云辦公、云閱讀等變得更加身臨其境些，那么在常態(tài)下，也不用跨地域辦公。這種技術(shù)能成熟，那將會(huì)是一個(gè)很大的成長點(diǎn)，也促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。”郭萬超說道。

　　事實(shí)上，現(xiàn)場(chǎng)演出的取消也使線上音樂行業(yè)有了不錯(cuò)的成績，各大音樂平臺(tái)總聽歌次數(shù)和人均使用時(shí)長均有所增長。騰訊音樂集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在此之前，在線音樂、視頻、文學(xué)、游戲等網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入人們生活的方方面面。這段特殊時(shí)期，讓數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品繼續(xù)強(qiáng)化，并衍生出了多樣化的內(nèi)容形態(tài)，滿足了人們的文化娛樂需求。

　　協(xié)同電商相輔相成

　　對(duì)于受到疫情沖擊的線下文化行業(yè)，政府也在想對(duì)策、出政策。北京市出臺(tái)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化企業(yè)健康發(fā)展的若干措施》，推出28條措施保障文化產(chǎn)業(yè)“疫情止損”。同時(shí)，針對(duì)實(shí)體書店出臺(tái)了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響，做好北京市實(shí)體書店扶持工作的緊急通知》，提出強(qiáng)化資金支持等4項(xiàng)具體措施。

　　這段時(shí)期，實(shí)體書店雖受到較大沖擊，但實(shí)體書店并未氣餒，而是積極展開自救，與電商合作，參與線上銷售并發(fā)布活動(dòng)。據(jù)京東圖書提供的數(shù)據(jù)顯示，2月至今，京東名家文學(xué)作品集的銷量同比增長了125%，經(jīng)濟(jì)方面的經(jīng)典著作銷量同比增幅近200%；2月至今，中小學(xué)教輔書成交數(shù)量同比增長明顯，幼小銜接、小學(xué)二年級(jí)、中小學(xué)工具書的銷量同比增幅均超過200%，其中幼小銜接類圖書銷量增幅同比超過500%；兒童科普讀物銷量同比增幅超過400%。值得一提的是，預(yù)防醫(yī)學(xué)以及衛(wèi)生學(xué)的相關(guān)圖書，銷量是去年同期的18倍。

　　據(jù)了解，為滿足廣大居家讀者購書需求，河南省新華書店構(gòu)建了河南本土最大的云書網(wǎng)文化電商平臺(tái)。2020年，云書網(wǎng)平臺(tái)將完成全面升級(jí)，屆時(shí)，全省所有實(shí)體賣場(chǎng)將與云書網(wǎng)打通，實(shí)現(xiàn)銜接融合，滿足讀者線上線下的文化體驗(yàn)閱讀需求。河南全省新華書店主動(dòng)采取電話下單、微信下單、云書網(wǎng)商城下單等方式接受圖書預(yù)訂，并提供員工送達(dá)、快遞郵寄等送書上門服務(wù)。其間，僅中原圖書大廈每天就接待電話、微信等渠道購書咨詢近千人。

　　受到影響的文旅產(chǎn)業(yè)也在積極結(jié)合線上電商進(jìn)行“輸出”。郭萬超表示，疫情在一定程度上來說，進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)跨界融合，提高了很多文化企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)、積極參與數(shù)字化生存的意識(shí)，特別是加快了數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)意水平的提升。線下銷售的確減少不少，但線上各類數(shù)字化產(chǎn)品的種類不斷增加，銷售量獲得大大提升。

　　“全民暢讀”創(chuàng)始人趙杰認(rèn)為，電商和實(shí)體書店、商業(yè)地產(chǎn)、文化空間等合作，一般不用付出太多成本，多開店還能把店面當(dāng)成庫房，更增加了流量，為自己打了活廣告。他介紹道，“全民暢讀”目前正與京東合作，今年還將和博庫網(wǎng)合作再開新店。在他看來，“電商融入實(shí)體空間才開始，未來可操作空間巨大，現(xiàn)在圖書漲價(jià)，開拓線下借閱市場(chǎng)將是一個(gè)新方向?！?記者 馬睿琪)

　　轉(zhuǎn)自：中國產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)

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