最近，深圳、杭州等多地不少互聯(lián)網(wǎng)家裝公司因資金鏈斷裂倒閉，甚至是老板“跑路”。據(jù)報(bào)道，從2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝的異軍突起，最高峰時(shí)曾有123家公司拿到融資，而到今年上半年，全國宣布倒閉的家裝公司已超過100家。
在傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)上，許多消費(fèi)者都深受“裝修游擊隊(duì)”之苦，裝修前聲稱任何要求都能夠滿足，而裝修完收錢后就走人，出了問題業(yè)主再也找不到包工頭。同時(shí)，建筑材料價(jià)格虛高、裝修過程繁瑣，也讓不少業(yè)主望而卻步，如果不具備專業(yè)知識(shí)、不熟悉市場(chǎng)行情，很容易掉入商家布下的消費(fèi)陷阱。不少業(yè)主為此感慨，“找一家靠譜的裝修公司真的很難”。
正因?yàn)槿绱?，?dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝模式剛剛推出時(shí)，就被視為行業(yè)創(chuàng)新的下一個(gè)“風(fēng)口”，因?yàn)樗槍?duì)的是消費(fèi)痛點(diǎn)，解決的是裝修價(jià)格不透明、環(huán)節(jié)不可控的難題。特別是對(duì)于年輕消費(fèi)群體，通過一部手機(jī)，就能每天監(jiān)控裝修流程，還能自主選擇心儀的設(shè)計(jì)師和工人，這一模式更有吸引力。一些行業(yè)的“頭部公司”動(dòng)輒可以拿到C輪、D輪融資，也反映了資本市場(chǎng)對(duì)這一模式的看好。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的虛火之下，通過傳統(tǒng)家裝公司接單的裝修隊(duì)和通過私人關(guān)系接單的“游擊隊(duì)”工程越來越少，紛紛開始轉(zhuǎn)向平臺(tái)接單。然而，市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，也帶來了行業(yè)魚龍混雜。有的傳統(tǒng)家裝公司，打著互聯(lián)網(wǎng)家裝的幌子，實(shí)際上只是搭建了一個(gè)流量入口，依然從事著傳統(tǒng)裝修的業(yè)務(wù)模式，難以解決用戶痛點(diǎn)；有的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司涉嫌虛假宣傳，推出“5萬元整體家裝”的誘人套餐，實(shí)際上只是整個(gè)裝修價(jià)格的一部分，后期用戶想換個(gè)油漆顏色都要加錢；還有的聲稱能夠“直管”工人，實(shí)際上對(duì)裝修工人并無多少約束力，當(dāng)裝修過程出現(xiàn)糾紛，用戶利益受損時(shí)，便直接將責(zé)任推給施工方，之前的所有承諾淪為空談。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場(chǎng)空間再大，也容不下“忽悠式創(chuàng)新”。歷數(shù)在這一輪行業(yè)洗牌中倒下的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，許多本身并不具備電商基因，也沒有建立起自身的供應(yīng)鏈和渠道基礎(chǔ)，而把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在了網(wǎng)絡(luò)營銷上。如果本末倒置，只是打著創(chuàng)新的幌子，披上互聯(lián)網(wǎng)的外衣，一味通過概念炒作吸引用戶，而不是思考如何真正優(yōu)化和改造裝修的流程，那么難免會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量無法把控甚至工期完不成就資金鏈斷裂的情況。
許多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司“暴雷”，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說是個(gè)警示。許多行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，并沒有改變其本質(zhì)屬性，而只是帶來了流量效應(yīng)。真正的行業(yè)創(chuàng)新，只有建立在成熟的產(chǎn)品和完善的服務(wù)上，才能贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
同時(shí)，如何規(guī)避“忽悠式創(chuàng)新”在網(wǎng)絡(luò)空間招搖撞騙，對(duì)于監(jiān)管部門來說也是一個(gè)新的課題。對(duì)于類似互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的亂象，工商、信息等管理部門應(yīng)早做研判，及時(shí)撕下一些“跑路”企業(yè)的偽面紗。否則，急功近利和投機(jī)取巧之風(fēng)蔓延，勢(shì)必產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)”，將真正深耕產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)逐出市場(chǎng)，讓相關(guān)行業(yè)的發(fā)展走入更為褊狹的境地。
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