出境游：等待并準(zhǔn)備著

　　日前，據(jù)泰國(guó)國(guó)家旅游局消息，基于普吉島的新冠疫苗接種普及程度與新冠肺炎疫情的控制情況穩(wěn)定，當(dāng)局決定將于7月1日正式開(kāi)放普吉島。此消息讓人看到了部分地域國(guó)際旅游恢復(fù)的一絲曙光。在此背景下，那些以出境游為主的旅游企業(yè)，將采取怎樣的行動(dòng)來(lái)迎接疫情后的市場(chǎng)？從業(yè)者的心聲是什么？

　　｜企業(yè)篇｜

       重啟出境游面臨團(tuán)隊(duì)、行程、資金考驗(yàn)

　　中核縱行（北京）國(guó)際旅行社總經(jīng)理朱星任分析，一旦重新開(kāi)展出境游，將會(huì)面臨一些問(wèn)題。一是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，目前一些旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)解散，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)人才流失，重組面臨困難。二是行程安排問(wèn)題，旅游企業(yè)重新開(kāi)啟國(guó)際線(xiàn)路必須重新調(diào)整線(xiàn)路，一切以安全、健康為主。三是資金問(wèn)題，開(kāi)展出境游成本高，前期投入大。“以斯里蘭卡出境游為例，僅包機(jī)費(fèi)就需要400萬(wàn)元，如果疫情導(dǎo)致行程有變或不能出行，那么企業(yè)的成本壓力就非常大，因?yàn)榘鼨C(jī)費(fèi)用是不退的，航空公司只會(huì)承諾給予一定的風(fēng)險(xiǎn)折扣?！敝煨侨握f(shuō)。

　　“出境游受到大環(huán)境如政治環(huán)境、疫情等因素的影響，風(fēng)險(xiǎn)很大。即使重新開(kāi)啟，也只能先小范圍、小規(guī)模地開(kāi)啟，以點(diǎn)帶面，慢慢發(fā)展?！敝煨侨伪硎?，“游客對(duì)出境游的渴望還是很強(qiáng)烈的，未來(lái)，出境游尚有巨大發(fā)展?jié)摿?，但這正是考驗(yàn)旅游企業(yè)接待能力的時(shí)候，也是考驗(yàn)旅游行業(yè)價(jià)格體系、服務(wù)體系、安全管控等環(huán)節(jié)是否到位的關(guān)鍵時(shí)刻?！?/p>

　　疫情對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)可謂有利有弊?！拔覀兘K于有時(shí)間靜下心來(lái)梳理和完善產(chǎn)業(yè)鏈。比如，出境游從走馬觀花式的旅游發(fā)展到深度游，游客需求逐漸細(xì)化，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度越來(lái)越高，需要靜心打磨更多不同層次的旅游產(chǎn)品?！敝煨侨闻e例，疫情的警鐘長(zhǎng)鳴，讓行業(yè)未來(lái)更倡導(dǎo)健康游。他說(shuō)，這也是旅游企業(yè)優(yōu)勝劣汰和轉(zhuǎn)型的時(shí)候，一批資金鏈斷裂的企業(yè)難逃破產(chǎn)命運(yùn)，但也有優(yōu)質(zhì)企業(yè)蓄勢(shì)待發(fā)。

　　開(kāi)發(fā)有文化味的主題化精品線(xiàn)路

　　當(dāng)前，國(guó)際疫情防控形勢(shì)依舊不容樂(lè)觀，國(guó)際旅游放開(kāi)仍有待時(shí)日。

　　凱撒旅游總裁陳杰介紹，他們立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，研發(fā)了一批如“國(guó)色·東方”“丈量北京”等文化內(nèi)涵豐富且與現(xiàn)有景觀、文化消費(fèi)連接的主題化精品線(xiàn)路。與此同時(shí)，還在不斷關(guān)注和參與行業(yè)媒體及目的地推廣機(jī)構(gòu)組織的各類(lèi)活動(dòng)，保持與市場(chǎng)信息同步。

　　凱撒旅游在市場(chǎng)調(diào)研中注意到，注重旅游體驗(yàn)、追求旅游品質(zhì)的定制游、私家團(tuán)頗受市場(chǎng)歡迎，自由行、小團(tuán)組或?qū)⒊沙鼍秤沃髁鳌４送?，游客最關(guān)心的仍然是出游安全，凱撒旅游將著重在這些產(chǎn)品方面做準(zhǔn)備。

　　在自由行、定制游、主題游等方面多挖掘

　　出境游是北京春秋旅行社的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，疫情發(fā)生之前占比90%以上。疫情之下，春秋旅行社努力開(kāi)辟了國(guó)內(nèi)游，但沒(méi)有根本性改變經(jīng)營(yíng)困難。春秋旅行社本以為疫情三四個(gè)月就會(huì)過(guò)去，所以去年做了業(yè)務(wù)梳理、員工培訓(xùn)，鍛煉內(nèi)功、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻準(zhǔn)備著恢復(fù)出境游。沒(méi)想到疫情延續(xù)，中國(guó)人的旅游消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化。

　　“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，以后首先要根據(jù)疫情情況謹(jǐn)慎選擇目的地。因?yàn)榧词勾蛄艘呙?，病毒也可能在兩三年?nèi)無(wú)法在全世界絕跡，所以我們會(huì)選擇疫苗普及率較高、和中國(guó)有疫苗互認(rèn)的國(guó)家率先展開(kāi)旅游。其次，在業(yè)務(wù)上，要摒棄以前以低價(jià)為主的經(jīng)營(yíng)模式，要不斷提高品質(zhì)、提升服務(wù)，以游客需求為導(dǎo)向。再次，我們以后會(huì)在自由行、定制游、主題游還有單項(xiàng)服務(wù)目的地等方面多挖掘，不斷滿(mǎn)足游客不斷變化的需求。也會(huì)深挖細(xì)分市場(chǎng)，如老人游、親子游、蜜月游等細(xì)化產(chǎn)品。”北京春秋旅行社總經(jīng)理?xiàng)钛蟊硎尽?/p>

　　碎片化、個(gè)性化的旅游方式會(huì)率先恢復(fù)

　　“自疫情發(fā)生以來(lái)，我們每月都更新國(guó)際疫情、出境游相關(guān)簽證、國(guó)際航班開(kāi)航等情況，也了解入境檢疫、境外供應(yīng)商的存續(xù)情況等。據(jù)了解，大部分國(guó)際上的旅游服務(wù)商也處于半歇業(yè)狀態(tài)，很多旅行社在疫情期間轉(zhuǎn)行了。”中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司出境歐洲部副總經(jīng)理饒?zhí)锉硎尽?/p>

　　“目前來(lái)看，要設(shè)計(jì)出境游產(chǎn)品還顯得太早，但可以看出疫后長(zhǎng)期的一個(gè)趨勢(shì)，比如碎片化、個(gè)性化的旅游方式會(huì)率先恢復(fù)，小團(tuán)化、安全性的訴求會(huì)飛漲?！别?zhí)锉硎?。為此，中?guó)旅游集團(tuán)肯定要關(guān)注包括隔離酒店在內(nèi)的境外各檔次、風(fēng)格的酒店，團(tuán)隊(duì)游要提供口罩、地接把大型客車(chē)改成SUV、匹配自助餐廳或者小包間、主要安排戶(hù)外觀光等將成為出境游常識(shí)。

　　疫情后的出境游營(yíng)銷(xiāo)須有序推進(jìn)

　　疫情后出境游市場(chǎng)會(huì)復(fù)蘇，可能會(huì)出現(xiàn)“報(bào)復(fù)式”的消費(fèi)反彈。但疫情后出境游市場(chǎng)的重啟依然有大量不確定因素，包括疫情在全球的蔓延、公眾對(duì)于環(huán)境安全的擔(dān)憂(yōu)、帶薪休假的旅游需求進(jìn)一步收窄等。

　　因此，山東省臨沂市國(guó)際旅行社有限公司董事長(zhǎng)楊兆坤認(rèn)為，疫情后的旅游市場(chǎng)重啟和市場(chǎng)振興應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)工作上早做籌劃。

　　“疫情后的出境游營(yíng)銷(xiāo)須有序推進(jìn)，我們分為三個(gè)階段：第一階段為蓄勢(shì)期，積極利用線(xiàn)上媒體開(kāi)展預(yù)熱營(yíng)銷(xiāo)，提升出境游游客的期待度；第二階段為重啟期，預(yù)計(jì)在6月至8月，主動(dòng)釋放出境游的安全信號(hào)，策劃各類(lèi)活動(dòng)，重振出境游；第三階段為振興期，以品牌升級(jí)為引領(lǐng)，以市場(chǎng)細(xì)分為抓手，切實(shí)推動(dòng)出境游向安全、有序、繁榮的方向發(fā)展。”楊兆坤表示。

　　｜數(shù)據(jù)篇｜

　　攜程發(fā)布疫后“出境游心愿預(yù)測(cè)清單”小眾目的地或?qū)⒂瓉?lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)

　　4月12日，攜程疫后首個(gè)外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)——北京東直門(mén)網(wǎng)點(diǎn)正式開(kāi)業(yè)。和以往不同的是，該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在首都機(jī)場(chǎng)快軌線(xiàn)——東直門(mén)站E口B1層內(nèi)。當(dāng)天，攜程還發(fā)布了疫后“出境游心愿預(yù)測(cè)清單”。清單中提到，除了泰國(guó)、日本、歐洲等熱門(mén)目的地外，選擇小眾化目的地出行或?qū)⒊蔀樾乱惠喌某鼍秤乌厔?shì)。

　　隨著全球疫苗接種覆蓋面的擴(kuò)大，以及國(guó)際旅行健康證明的普及，出境游市場(chǎng)將重新開(kāi)放。國(guó)際化是攜程未來(lái)增長(zhǎng)的第二曲線(xiàn)。攜程將通過(guò)一系列舉措，積極備戰(zhàn)國(guó)際旅行市場(chǎng)。

　　根據(jù)易觀報(bào)告，2025年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到10.1萬(wàn)億元（1.6萬(wàn)億美元）。全球旅游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將于今年恢復(fù)增長(zhǎng)，并將在2025年達(dá)到7.1萬(wàn)億美元的規(guī)模。

　　根據(jù)攜程外幣兌換數(shù)據(jù)分析，未來(lái)出境游重新開(kāi)放之后，日本、泰國(guó)、美國(guó)將成為排名前三的熱門(mén)出境目的地；其次是韓國(guó)、歐洲、馬來(lái)西亞、中國(guó)香港、新加坡、越南、印度尼西亞。據(jù)了解，2019年攜程外幣兌換量前三名的城市分別為上海、北京和廣州；預(yù)計(jì)待出境游恢復(fù)后，這三座城市的兌換量排名依然靠前。

　　除了常見(jiàn)的熱門(mén)目的地外，諸多小眾目的地在疫情前就已經(jīng)有了火爆的跡象。攜程數(shù)據(jù)顯示，2019年赴塞爾維亞、克羅地亞、摩洛哥等目的地訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。這意味著，國(guó)際旅行恢復(fù)之日，該類(lèi)目的地或許將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。經(jīng)歷了疫情，游客選擇出境游目的地的習(xí)慣也將有所改變。健康、安全將是出行考慮的首要因素。健康碼互認(rèn)、國(guó)際旅行健康證明等也將成為游客出行的重要考量。清單預(yù)測(cè)，待疫后出境游恢復(fù)，更多小而美的目的地將被納入游客旅行清單。

　　從出境游人物畫(huà)像來(lái)看，攜程外幣數(shù)據(jù)顯示，女性換匯者超出男性20%，女性更關(guān)注匯率、零錢(qián)；男性則更偏好線(xiàn)上下單、領(lǐng)取優(yōu)惠券?！?5后”“00后”游客對(duì)出境旅行有濃厚的興趣，預(yù)計(jì)未來(lái)整體換匯年齡較之前相比更加年輕化。

　　攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧表示，“國(guó)際旅行健康證明”的推出對(duì)于我國(guó)出境和入境兩大旅游市場(chǎng)將產(chǎn)生重大利好，以東亞、東南亞為目的地的短途國(guó)際旅行有望在年內(nèi)迎來(lái)率先復(fù)蘇。隨著疫苗的廣泛應(yīng)用，以及政策落地，短途國(guó)際旅行市場(chǎng)或?qū)⒃诿髂甏禾爝M(jìn)一步升溫，以歐洲、美洲、澳洲為目的地的長(zhǎng)途國(guó)際旅行有望迎來(lái)復(fù)蘇。

　?。^點(diǎn)篇｜

　　出境游企業(yè)如何迎接疫后市場(chǎng)？

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)文化研究中心副研究員  惠  鳴

　　國(guó)內(nèi)從事國(guó)際旅游的公司需要從三個(gè)方面充分備戰(zhàn)，以便抓住市場(chǎng)重新開(kāi)放的機(jī)遇，贏得先機(jī)。

　　一是要做好重新開(kāi)張迎客的準(zhǔn)備。

　　首先，要做好前期宣傳和游客心理輔導(dǎo)工作。在嚴(yán)重的疫情沖擊之后，疫情對(duì)游客的心理造成沖擊，游客會(huì)對(duì)國(guó)外旅游的安全性、旅游行程的順利性和可控性產(chǎn)生疑問(wèn)，對(duì)于旅程是否能夠順利愉快也缺乏信心。另外，受疫情影響，游客對(duì)國(guó)外旅行目的地的選擇沒(méi)有以前那樣自由。在這種背景下，旅游企業(yè)重啟國(guó)際市場(chǎng)，需要進(jìn)行一定的暖場(chǎng)宣傳活動(dòng)。要提前給游客打好放心針，穩(wěn)定游客的心理期待。還可通過(guò)活動(dòng)策劃，有目的地?cái)U(kuò)大一些重點(diǎn)跨國(guó)旅游線(xiàn)路的項(xiàng)目宣傳。這對(duì)順利重啟國(guó)際旅游市場(chǎng)非常重要。

　　其次，要做好與境外旅游目的地合作方的銜接工作。受疫情影響，全球跨國(guó)旅游業(yè)損失慘重，大量的中小型旅游公司和從事國(guó)際旅游服務(wù)的中小旅游公司紛紛倒閉。國(guó)內(nèi)旅游公司原有的境外合作伙伴或者產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系有可能發(fā)生了重大變化或者遭到破壞。在這種情況下，一定要事先確認(rèn)安排好境外合作伙伴和旅游服務(wù)鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)，確保公司的旅游團(tuán)隊(duì)在境外能夠順利開(kāi)展每項(xiàng)活動(dòng)，避免因合作伙伴的變化而產(chǎn)生意外的情況。

　　再次，要做好境外旅游線(xiàn)路和內(nèi)容的規(guī)劃。由于疫情對(duì)全球的酒店服務(wù)、航空公司運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)、航班飛行線(xiàn)路布局都造成了重要影響，許多成熟的旅行線(xiàn)路可能已經(jīng)發(fā)生變化，或者無(wú)法以原有路線(xiàn)進(jìn)行。在這種情況下，國(guó)內(nèi)從事國(guó)際旅游服務(wù)的企業(yè)一定要充分掌握旅行線(xiàn)路中酒店、航班時(shí)間和線(xiàn)路，以及各種關(guān)鍵因素的新變化，并依據(jù)這些新的變化來(lái)制定新的旅行線(xiàn)路，同時(shí)在旅游內(nèi)容設(shè)計(jì)方面充分考慮疫情對(duì)目的地人文景觀、自然景觀、博物館、演藝場(chǎng)館、游樂(lè)場(chǎng)等開(kāi)放情況的新的影響，制定最優(yōu)的旅游線(xiàn)路。

　　最后，需要做好國(guó)際旅游線(xiàn)路重開(kāi)的人力資源準(zhǔn)備。由于疫情嚴(yán)重，國(guó)內(nèi)從事國(guó)際旅游的企業(yè)已經(jīng)有一年多時(shí)間沒(méi)有開(kāi)展國(guó)際旅游業(yè)務(wù)，在重新開(kāi)業(yè)前，要對(duì)公司的人力資源進(jìn)行重新儲(chǔ)備和培訓(xùn)，確保各個(gè)崗位的人員熟悉業(yè)務(wù)。特別是一線(xiàn)的導(dǎo)游人員，要熟悉目的地國(guó)家的文化、藝術(shù)、博物館、美食、自然和人文景點(diǎn)等關(guān)鍵信息，以便為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二是要有充分的應(yīng)變準(zhǔn)備。盡管各國(guó)都已經(jīng)在大規(guī)模注射疫苗，全球疫情總體趨向是逐步穩(wěn)定，但由于新冠病毒發(fā)生突變等原因，疫情的發(fā)展還有很多不確定性，在境外隨時(shí)都可能會(huì)發(fā)生局部性的突發(fā)疫情。對(duì)此，旅游企業(yè)要有充分的預(yù)案和準(zhǔn)備。赴境外旅游團(tuán)隊(duì)的出行過(guò)程中，前方旅游團(tuán)和企業(yè)后方總部，旅游團(tuán)與駐當(dāng)?shù)刂袊?guó)領(lǐng)事館或大使館，都需要有通暢的連接，以便在發(fā)生突發(fā)情況時(shí)及時(shí)做出最優(yōu)決策。對(duì)于一些可能發(fā)生的意外情況，也需要有充分的預(yù)案準(zhǔn)備，以便遇到疫情反復(fù)或其他意外情況時(shí)，能為游客提供可靠的服務(wù)和保障。

　　三是要做好中長(zhǎng)期打算。當(dāng)前距離全球疫情平息還有很多路要走，根據(jù)一些國(guó)際組織預(yù)計(jì)，要到2023年，全球疫情才可能基本結(jié)束。在此期間，新冠病毒突變以及不可預(yù)料的事件都可能引起某些國(guó)家和地區(qū)的疫情出現(xiàn)反復(fù)，這會(huì)對(duì)重新開(kāi)放的跨國(guó)旅游產(chǎn)生重大影響。從事國(guó)際旅游的企業(yè)對(duì)此要有充分預(yù)計(jì)，在財(cái)務(wù)上要留有“子彈”，保留一定的現(xiàn)金，盡可能在疫情的反復(fù)考驗(yàn)下活下來(lái)并取得發(fā)展。

　　出境旅游業(yè)修煉內(nèi)功盼春來(lái)

　　北京市社會(huì)科學(xué)院外國(guó)所副研究員  張  力

　　新冠肺炎疫情仍然存在未知變數(shù)，恢復(fù)出境旅游的過(guò)程中還存在不確定性。預(yù)測(cè)2021年內(nèi)或更長(zhǎng)的時(shí)間，出境游難以大面積放開(kāi)。值得一提的是，相當(dāng)一部分旅游消費(fèi)者的心態(tài)也是秉持“健康先行”的理念，非必要不出境旅行。

　　雖然出國(guó)旅游業(yè)尚未擺脫疫情沖擊下的發(fā)展困境，但是在經(jīng)歷這個(gè)艱難過(guò)程的同時(shí)，也沉淀了許多行業(yè)思考?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前出境旅游業(yè)正面臨一個(gè)重新洗牌的機(jī)會(huì)，只有對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)保持敏銳洞察，不斷靈活創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)，才能在不確定性中抓住機(jī)遇，生存并發(fā)展壯大。很多旅游企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，探索新的發(fā)展方向。

　　一是拓寬行業(yè)視野，全面把握旅行各個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)后疫情時(shí)代出境游的新變化、新特點(diǎn)，與酒店、餐飲等伙伴企業(yè)建立新型合作關(guān)系，以適應(yīng)游客的新需求。

　　二是加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，謀求多元化發(fā)展，一方面推進(jìn)旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展“云旅游”，傳播歷史文化、宣傳旅游景點(diǎn)等；另一方面不斷擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)渠道，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，比如利用與酒店關(guān)系密切的優(yōu)勢(shì)合作開(kāi)展直播帶貨，推銷(xiāo)酒店度假旅游產(chǎn)品等。

　　三是積極推動(dòng)“全員跨界式”營(yíng)銷(xiāo)，努力維系人脈和業(yè)源，提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、客戶(hù)維護(hù)能力、數(shù)字化應(yīng)用技能等，在出境旅游沒(méi)有放開(kāi)的情況下，通過(guò)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，跨界帶貨以保持熱度，為重啟后迅速恢復(fù)元?dú)夥e蓄力量。當(dāng)然，新冠肺炎疫情致使全球旅游業(yè)迅速萎縮，也迫使一批出入境旅游從業(yè)者為生存之計(jì)，暫時(shí)轉(zhuǎn)投保險(xiǎn)、社交電商、快遞等其他行業(yè)，然而他們中的大多數(shù)仍在等待機(jī)會(huì)重返旅游業(yè)。此外，也有出境旅游從業(yè)者選擇在這期間學(xué)習(xí)充電，提升知識(shí)儲(chǔ)備和職業(yè)修為，以更好地適應(yīng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。

　　除了旅游企業(yè)自身的努力外，政府的政策扶持也起到了重要作用，比如文化和旅游部暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金以支持旅行社應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)困難，有的地方政府對(duì)旅行社和從業(yè)人員進(jìn)行補(bǔ)助等。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，后疫情時(shí)代全球旅游業(yè)呈現(xiàn)“U形”恢復(fù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)是必然的。當(dāng)然，在經(jīng)歷了新冠肺炎疫情后，出境旅游業(yè)面對(duì)的情況與過(guò)去有所不同，旅游企業(yè)要設(shè)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，對(duì)接市場(chǎng)需求，提升旅游產(chǎn)品的個(gè)人體驗(yàn)，提供更為健康周全的旅游服務(wù)。

　　打好“兩個(gè)市場(chǎng)”牌和“兩個(gè)產(chǎn)業(yè)”牌

　　“文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論”公眾號(hào)副主編  屈欣悅

　　在一年多的疫情防控中，旅游行業(yè)從“黑天鵝”中逐漸走出，這實(shí)際上是為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提醒，在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)發(fā)展中，中國(guó)旅游行業(yè)該如何面對(duì)國(guó)際挑戰(zhàn)？從這個(gè)角度看，旅游產(chǎn)業(yè)需要從兩個(gè)方面著手。

　　一是打好“兩個(gè)市場(chǎng)”牌。后疫情時(shí)代，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和國(guó)際旅游市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)“雙循環(huán)”值得從業(yè)者思考，偏倚一處，“反脆弱性”便下降一分，在做足做好擅長(zhǎng)市場(chǎng)的同時(shí)，是否可以積極探索其他市場(chǎng)的開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)。在國(guó)際旅游市場(chǎng)仍存在風(fēng)險(xiǎn)的情況下，一方面出境游需要保障游客、從業(yè)人員和國(guó)內(nèi)疫情防控安全，以健康、安全、穩(wěn)定、可靠的防疫措施保證游客的安全，另一方面也需要探索國(guó)際旅游新產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)形式，創(chuàng)新產(chǎn)品形式，恢復(fù)游客消費(fèi)信心，提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

　　二是打好“兩個(gè)產(chǎn)業(yè)”牌。后疫情時(shí)代，旅游產(chǎn)業(yè)更需要下好文旅融合的大棋，做好“旅游產(chǎn)業(yè)+文化產(chǎn)業(yè)”的“魂體結(jié)合”，通過(guò)數(shù)字化、創(chuàng)意化結(jié)合的手段打造新業(yè)態(tài)。(作者： 劉妮麗、鄭潔、卞文志）

　　2021年6月19日《中國(guó)文化報(bào)》第2版刊發(fā)特別報(bào)道

《出境游：等待并準(zhǔn)備著》

　　轉(zhuǎn)自：文旅中國(guó)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀