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旅游業(yè)如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?

中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng) 時間：2021-06-23

　　《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》提出，要深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，深入推進大眾旅游、智慧旅游和“旅游+”“+旅游”，提供更多優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，加強區(qū)域旅游品牌和服務(wù)整合，完善綜合效益高、帶動能力強的現(xiàn)代旅游業(yè)體系，努力實現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　那么，在新階段面對新的發(fā)展格局，旅游業(yè)發(fā)展有哪些新理念、新使命？如何實現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，新發(fā)展格局中的旅游業(yè)是帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展、促進國民經(jīng)濟增長的重要引擎，是促進消費拉動內(nèi)需，推動國內(nèi)大循環(huán)、帶動國內(nèi)國際雙循環(huán)的主力軍，更是進一步豐富群眾精神文明生活，增強群眾幸福感、獲得感的重要產(chǎn)業(yè)。

　　隨著大眾旅游、休閑旅游的興起和文旅融合發(fā)展的不斷深入，旅游的業(yè)態(tài)進一步多元，模式得到更新，同時，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展為旅游業(yè)提供了新動力，新的變化和趨勢要求旅游業(yè)不斷加大技術(shù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，滿足公眾對高品質(zhì)、多樣化旅游產(chǎn)品的需求。

　　▲游客乘觀光電車在湖南省張家界市武陵源區(qū)十里畫廊景區(qū)游玩新華社記者吳勇兵攝

　　“文化+旅游” 融合更加深入

　　2020年以來，旅游業(yè)發(fā)生了明顯變化，國內(nèi)旅游品質(zhì)在提升，總體體現(xiàn)在幾個方面，一是休閑化、高端化、小團化，二是深度化、精品化、主題化，三是旅游與生活深度融合化。其中，深度化、精品化、主題化的旅游發(fā)展方向要求市場深挖目的地人文資源，提供更多文旅融合的主題產(chǎn)品。

　　對新時代旅游業(yè)的發(fā)展來說，文化底蘊、文化特色是關(guān)鍵詞，優(yōu)秀的藝術(shù)作品和高質(zhì)量的文化活動不可或缺。旅游演藝是旅游講好文化故事、文化用好旅游舞臺的成功之例。

　　國家藝術(shù)基金管理中心主任雷喜寧介紹，國家藝術(shù)基金從2015年開始，在舞臺藝術(shù)創(chuàng)作項目中設(shè)立了“具有創(chuàng)新性跨界融合特點的舞臺藝術(shù)表演形式”的資助項目，這是推動傳統(tǒng)演出跟地方特色和現(xiàn)代科技結(jié)合起來的資助項目，在實踐中，主要體現(xiàn)在旅游演藝上?！绊椖恐С纸Y(jié)合鮮明地域特色和文化特征，策劃創(chuàng)作旅游演藝節(jié)目，使觀眾在享受感官體驗的同時也能得到藝術(shù)的熏陶。如陜西延安的《延安延安》、內(nèi)蒙古呼和浩特的《千古馬頌》、甘肅敦煌的《敦煌盛典》、黑龍江哈爾濱的《冰秀·尋夢》等，這些項目通過選取主題題材、挖掘提煉藝術(shù)元素、運用現(xiàn)代科技手段創(chuàng)新表現(xiàn)方式方法，彰顯了地域文化特色，既豐富了旅游的文化內(nèi)涵，打造了知名文化品牌，同時也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?！崩紫矊幷f，圍繞文化和旅游融合發(fā)展的要求，繼續(xù)做好對旅游演藝作品創(chuàng)作、演出和人才培養(yǎng)資助工作具有非常大的意義。下一步，國家藝術(shù)基金將對圍繞長城、大運河、長征、黃河等國家文化公園建設(shè)項目策劃組織的藝術(shù)創(chuàng)作和藝術(shù)活動給予重點資助，以充分發(fā)揮國家藝術(shù)基金資助項目引領(lǐng)示范帶動作用，為推動和促進文旅融合發(fā)展作出貢獻。

　　在故宮博物院副院長朱鴻文看來，要實現(xiàn)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，就要深挖特色資源。她在2021年中國旅游科學(xué)年會上介紹，作為熱門人文景點，故宮擁有豐富的特色資源，包括112公頃古建筑、186萬件套藏品等。“除此之外，故宮內(nèi)的一草一木、飛禽走獸都是不可復(fù)制的優(yōu)質(zhì)資源。春天的宮城柳、夏天的翠滿枝、秋天的銀杏葉、冬天的雪花飄等賦予了故宮不可復(fù)制的美，讓游客在這里感覺到天人合一、萬物自由生長的力量?！彼f。

　　▲故宮的一草一木都成為特色資源

　　在深度挖掘利用故宮資源的推動下，故宮博物院提出了“平安故宮、學(xué)術(shù)故宮、數(shù)字故宮、活力故宮”理念?！捌桨补蕦m”就是保護好故宮，其中包括保護好、修繕好古建筑和藏品?！皩W(xué)術(shù)故宮”就是故宮的學(xué)術(shù)力量?！皵?shù)字故宮”主要是構(gòu)建“一網(wǎng)、一號、兩微、兩端”新媒體傳播矩陣。“活力故宮”就是要持續(xù)保持和提升故宮的影響力。在此基礎(chǔ)上，故宮影響力不斷提升，《我在故宮修文物》《我在故宮六百年》等紀錄片和《上新了故宮》《國家寶藏》等文化類綜合節(jié)目已經(jīng)成為近年來的經(jīng)典作品，它們向觀眾講述著從古建筑到新文創(chuàng)的故宮故事，讓越來越多人走進故宮、愛上傳統(tǒng)文化。

　　“2020年是故宮的直播元年，故宮設(shè)計了春、夏、秋、冬、雨、雪等主題直播活動，為觀眾提供更豐富的文化服務(wù)?！敝禅櫸恼f，新發(fā)展格局下的故宮立足故宮特色、深耕故宮資源、研究觀眾文化需求、探索科技手段的應(yīng)用，來實現(xiàn)故宮特色中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。

　　▲浙江省杭州市余杭區(qū)徑山鎮(zhèn)的千畝繽紛花海舉辦的動漫大巡游主題活動新華社記者徐昱攝

　　“服務(wù)+旅游” 公共屬性更加凸顯

　　隨著收入水平和消費水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量有了更高要求。數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國GDP總量超過100萬億元，人均可支配收入達到3.2萬元。中國國際經(jīng)濟交流中心研究員陳文玲說，經(jīng)濟飛速發(fā)展決定中國的旅游業(yè)迎來了最好的發(fā)展期。她說：“未來旅游發(fā)展的前景如何？我認為，生活水平是決定性因素，當人們有了非常完備的社會保障體系時，旅游業(yè)的空間會不斷擴大、模式會不斷更新。比如，當旅游、餐飲成為構(gòu)建國民健康的關(guān)鍵因素時，身心愉悅的狀態(tài)就減少了醫(yī)療費用的支出?！?/p>

　　新的需求需要新的供給。中國旅游研究院副院長李仲廣認為，這就要求旅游業(yè)激勵公眾形成人人擔責、人人建設(shè)、人人共享的格局，通過旅游模式的更新讓旅游治理體系更加完善、競爭優(yōu)勢更加明顯，使社會發(fā)展轉(zhuǎn)化為公眾的獲得感、幸福感。

　　對此，安徽大學(xué)副校長、教授陸林認為，旅游是第一幸福產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該惠及所有人。“我們經(jīng)常能看到關(guān)于老年人參加低價游、不合理游等新聞，為什么他們會加入這種旅行團？我認為，旅游業(yè)已經(jīng)具有了一定的公共產(chǎn)品屬性，那么在新的發(fā)展格局中，旅游業(yè)首先應(yīng)該構(gòu)造人民共享的發(fā)展格局?！?/p>

　　旅游的公共屬性如何構(gòu)建？業(yè)內(nèi)人士表示，旅游就是異地休閑，參與主體是當?shù)鼐用窈陀慰?。在同一個空間里，居民休閑和游客活動的融合將是社會經(jīng)濟和旅游發(fā)展的必然結(jié)果。旅游的休閑特征越來越明顯，旅游市場越來越成熟，需求也更加多元。在經(jīng)濟利益的導(dǎo)向下，當前市場上的旅游產(chǎn)品從設(shè)計規(guī)劃開始，就避開了居民而迎合了游客。未來，旅游業(yè)應(yīng)該更多地鼓勵居民休閑和旅游活動的融合，宜居的也是宜游的，旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該把當?shù)鼐用竦男蓍e納入其中，居民生活以及他們幸福的笑容是最好的城市宣傳，就像博物館、圖書館等公共文化服務(wù)機構(gòu)是城市居民的基本文化設(shè)施一樣，旅游也應(yīng)該成為公眾享受精神生活的重要途徑。

　　▲游客在杭州西湖景區(qū)游玩新華社記者莊穎昶攝

　　“科技+旅游” 應(yīng)用更加廣泛

　　隨著經(jīng)濟社會的進步，人們的旅游消費水平提高，不再滿足于傳統(tǒng)的休閑式旅游。新時代的旅游發(fā)展，跟文化結(jié)合才有創(chuàng)意、有深度，而跟科技結(jié)合，產(chǎn)品迭代更新才會更及時。面對旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化，市場要提高創(chuàng)新意識，緊跟科技發(fā)展，及時更新被廣泛借鑒的產(chǎn)品。

　　“近現(xiàn)代旅游形成之初，為什么托馬斯庫克旅行社能夠組團帶游客坐火車出游？因為蒸汽機車出現(xiàn)了。新的交通方式實現(xiàn)了跨區(qū)域的旅游活動，通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)了跨區(qū)域信息交流。旅游是一個跨區(qū)域、跨空間的位移活動，背后支撐的是這樣的交通技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?！敝袊糜窝芯吭焊痹洪L唐曉云說，目前，旅游業(yè)正在朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展方向前進，未來人工智能技術(shù)和生物技術(shù)將會對旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

　　“我們做過專項調(diào)查，抽取了全國近7000個樣本，發(fā)現(xiàn)90%以上的受訪者愿意為旅游領(lǐng)域的科技創(chuàng)新付費。同時也看到，不同領(lǐng)域的受訪者感興趣的產(chǎn)品也不一樣，公共服務(wù)、裝備、導(dǎo)游導(dǎo)覽、創(chuàng)新體驗等是受訪者較多關(guān)注的?！碧茣栽普f，而對于體驗來說，游客更加關(guān)注安全、便捷，在未來的產(chǎn)品中，要更多關(guān)注安全和便利因素。

　　在遼寧大連博濤文化科技股份有限公司董事長助理田苗看來，科技在旅游業(yè)中的應(yīng)用可以分為幾個不同的類型。第一是不直觀的隱形科技。比如信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等，這些技術(shù)主要應(yīng)用在智慧景區(qū)的建設(shè)中，目的是為了把旅游全流程形成萬物互聯(lián)。第二是VR虛擬現(xiàn)實和線上直播技術(shù)。比如新冠肺炎疫情發(fā)生以來，很多旅游景區(qū)和OTA開始推出線上“云”游服務(wù)和直播帶貨，另外，迪士尼、環(huán)球影城在VR互動娛樂方面做了不少嘗試?！拔磥?G時代一定會讓VR的應(yīng)用場景更為成熟，這在主題樂園、景區(qū)的打造上擁有廣闊前景。”她說。第三是能直接提高游客滿意度的高科技光影技術(shù)。比如全息投影，主要適合應(yīng)用在黑暗的環(huán)境下或者打造夜游項目；球幕影院，像上海迪士尼的《飛躍地平線》長期以來都是排隊時間最長、體驗感最好的項目，又如敦煌數(shù)字球幕體驗館采用球幕技術(shù)把一些不能向游客展現(xiàn)的洞窟壁畫重現(xiàn)；裸眼3D巨幕，采用巨型LED大屏打造沉浸感裸眼3D效果，重慶觀音橋的“亞洲之光”裸眼3D提供的就是未來城市的視覺體驗。