不限量套餐，去年以來再度火遍全球。2017年年初，美國四大運(yùn)營商集體恢復(fù)不限量數(shù)據(jù)套餐。之后的一年中，歐洲多家運(yùn)營商也引入了類似套餐，而我國三大運(yùn)營商也相繼推出了不限量套餐。從2007年不限量套餐最早在美國風(fēng)行，到2010年美國運(yùn)營商迫于網(wǎng)絡(luò)壓力集體關(guān)停不限量套餐，再到去年的再度回歸，不限量套餐的必要性和重要性都引發(fā)了不少討論——有人擔(dān)心不限量套餐激發(fā)用戶的消費(fèi)熱情后會再度令運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)面臨空前考驗(yàn)，而封頂?shù)脑沦M(fèi)設(shè)置給運(yùn)營商帶來的收入增長也有限。但《人民郵電》報記者最近關(guān)注了全球多個地區(qū)的移動數(shù)據(jù)流量消費(fèi)情況后發(fā)現(xiàn)，隨著移動流量的激增以及運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)性能的顯著提升，此輪不限量套餐正在給運(yùn)營商帶來更多積極的影響。
全球移動流量激增
隨著移動互聯(lián)手段的日益豐富，民眾在移動端的流量消費(fèi)持續(xù)增長，在剛剛過去的圣誕節(jié)和新年期間尤其明顯。
2017年平安夜，西班牙電信公司的數(shù)據(jù)流量同比翻番，增幅達(dá)113%。Orange西班牙公司在去年12月24日～25日間流量同比增長73%。
澳大利亞電信公司估算，跨年夜的數(shù)據(jù)下載量為1500TB，同比增幅為47%；移動呼叫次數(shù)為4700萬次，同比增加15%；短信發(fā)送量為9100萬條。該公司稱，90%的澳大利亞人會通過智能手機(jī)消費(fèi)流量。
支付處理公司SIA的數(shù)據(jù)顯示，意大利去年12月數(shù)碼支付量猛增，12月18日～24日，該公司處理了7300萬筆支付，同比增長12.3%，其中1500萬筆是在線支付，同比增長25%。去年12月，在線支付同比增加34%，交易量為5100萬筆，電子商務(wù)的占比由上年同期的19.3%升至23%。SIA稱，其處理的卡交易量約為意大利國內(nèi)交易總量的一半。
塞爾維亞新年夜的移動數(shù)據(jù)流量和短信量雙增長。通過VIP和挪威電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的短信量為1900萬條，VIP新年夜處理的數(shù)據(jù)流量為81TB，是上年同期的3倍。
沃達(dá)豐匈牙利公司2017年圣誕節(jié)期間的數(shù)據(jù)流量同比增加68%，同時彩信和短信的發(fā)送量分別為10萬和530萬條，呼叫次數(shù)同比減少2%。
在斯洛伐克，O2公司新年夜的LTE數(shù)據(jù)量同比增幅高達(dá)284.9%，該公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋了斯洛伐克90%的人口。同期短信發(fā)送量為520萬條，移動呼叫次數(shù)為470萬次。斯洛伐克電信公司同期短信發(fā)送量為345萬條。
荷蘭運(yùn)營商KPN公司新年假期的移動數(shù)據(jù)流量更是達(dá)到了歷史新高。2018年1月1日，該公司網(wǎng)內(nèi)流量達(dá)到128TB，同比增長65%，其中零點(diǎn)30分至凌晨1點(diǎn)達(dá)到流量峰值。同時，短信量從2012年～2013年的1280萬條降至320萬條。同期語音呼叫次數(shù)也微幅下滑，但呼叫總時長有所增加。
Whats App在跨年夜也經(jīng)歷了使用量井噴，導(dǎo)致服務(wù)一度中斷。
事實(shí)上，圣誕節(jié)和新年的流量增長除了節(jié)日因素外，也是流量穩(wěn)步增長的延續(xù)。
西班牙媒體近日報道稱，該國2017年移動數(shù)據(jù)流量同比增長70%～75%，比2014年增長400%，該數(shù)據(jù)是媒體從西班牙四家大型移動通信運(yùn)營商處收集而來。平均來看，西班牙人月均移動數(shù)據(jù)使用量為4.2GB，不同運(yùn)營商的用戶月均使用量在2.5GB到6GB之間，均高于上年同期。其中沃達(dá)豐西班牙公司的用戶月均流量要顯著高于其他運(yùn)營商，原因是該公司為其通行證（Pass）業(yè)務(wù)用戶提供了免費(fèi)流量。
另據(jù)分析公司Strategy Analytics（下稱SA）的調(diào)查，全球移動數(shù)據(jù)流量在2017年第三季度達(dá)到了6年來新高，同比增幅也高達(dá)115%。SA稱，在這場流量革命中，中國和印度占據(jù)了全球一半的規(guī)模。
不限量套餐初見成效
從去年的運(yùn)營情況來看，不限量套餐回歸以來并未給運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)帶來明顯壓力，但是對于運(yùn)營商的業(yè)績提升效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。
目前看來，最新一輪的不限量套餐正在被越來越多的國家和地區(qū)所接受，而且正在給運(yùn)營商帶來正面影響，重要的是積極的影響不止體現(xiàn)在收入方面，還推動了利潤的良性回歸。SA稱，不限量套餐的推出使得中國的移動流量增幅同比達(dá)到166%，同時運(yùn)營商的服務(wù)收入和EBITDA也有良性改善。在歐洲，沃達(dá)豐此前推出的零費(fèi)率服務(wù)（即免費(fèi)流量服務(wù)）也初見成效，截至去年第三季度末已經(jīng)吸引了800萬用戶，對ARPU和服務(wù)用量都帶來了積極影響。在其影響下，沃達(dá)豐過去兩年在歐洲的流量增長了2.6倍，但運(yùn)營成本卻未見增長。
值得注意的是，此次不限量套餐并非是在全球的簡單復(fù)制，而是根據(jù)市場情況有所創(chuàng)新。比如，美國運(yùn)營商和我國運(yùn)營商青睞“打包式”套餐，即流量、通話、短信均不限量，有些運(yùn)營商甚至推出了不小額度的跨境流量。但是歐洲的情況就顯著不同，比如沃達(dá)豐公司推出的零費(fèi)率服務(wù)通行證（Pass），對視頻、社交網(wǎng)、地圖、音樂、聊天應(yīng)用等設(shè)置了單個通行證，用戶只要以低廉的價格購買包月通行證就可以享受整月流量不限量。以沃達(dá)豐英國公司為例，視頻、音樂、社交、聊天通行證的月費(fèi)分別為7、5、5、3英鎊，四種通行證的打包月費(fèi)為15英鎊。該公司還在其網(wǎng)站顯著位置標(biāo)注了和其他幾家移動運(yùn)營商的同類產(chǎn)品對比情況，結(jié)果顯示：沃達(dá)豐的通行證支持22種應(yīng)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于O2的5種、EE的1種、3公司的4種。
為此，專業(yè)人士提醒，在設(shè)計(jì)不限量套餐時，運(yùn)營商要綜合考慮市場環(huán)境和用戶需求，有所側(cè)重。此前已經(jīng)有不少人士對運(yùn)營商“一刀切”的不限量提出了質(zhì)疑，稱是變相提高了套餐門檻。比如針對美國運(yùn)營商最新推出的不限量套餐，有精明人士算了一筆賬：以T-Mobile新推出的“不限量”套餐為例，如果是一人使用，月費(fèi)是70美元，比之前的6GB套餐多出5美元。事實(shí)上，對于很多用戶來說，6GB的月流量已經(jīng)夠用，加上T-Mobile此前推出的免費(fèi)看視頻、聽音樂、流量不清零等舉措，基本上與“不限量”的效果相似。而對于流量用量2GB以下的用戶，此前的套餐月費(fèi)是50美元，新套餐生效后月費(fèi)將增加20美元，漲幅高達(dá)40%。為此，專業(yè)人士建議增加“不限量”的內(nèi)涵，可進(jìn)一步細(xì)分領(lǐng)域。比如，沃達(dá)豐的通行證就充分考慮了垂直市場的用戶需求，將不限量限定在某幾個熱門需求品類中，用戶可以用更低的價格滿足其消費(fèi)需求。（記者 曉鏡）
轉(zhuǎn)自：人民郵電報
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