2016年年底,原材料普遍漲價(jià)給食品行業(yè)帶來了極大壓力。當(dāng)上游原材料價(jià)格上漲,行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng),短期內(nèi)企業(yè)毛利率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑,市場(chǎng)表現(xiàn)低迷。
在這一壓力下,“一漲了之”并不是解決成本上漲的良策。通過企業(yè)提升產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式的掌控力,繼而獲得優(yōu)勢(shì)掌握定價(jià)能力才是企業(yè)夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。一旦企業(yè)獲得產(chǎn)品定價(jià)權(quán),不僅能夠?qū)钩杀驹鲩L(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn),還能從根本上獲得話語權(quán)。面對(duì)洶涌而來的漲價(jià)潮,以及不斷惡化的競(jìng)爭(zhēng)局面,食品企業(yè)該如何獲取定價(jià)權(quán)?
重框經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和定位
食品企業(yè)應(yīng)該跳出價(jià)格本身,審視自身所處階段和發(fā)展程度。在掌握定價(jià)權(quán)之前,最主要的是企業(yè)要先行轉(zhuǎn)變觀念,重新設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方向和定位。如今,“三低”模式即低成本、低價(jià)格、低價(jià)值之路已經(jīng)難以為繼,有作為的企業(yè)應(yīng)該思考的是產(chǎn)品要如何從“三低”向“三高”走。當(dāng)前,高成本將持續(xù)一段時(shí)間。當(dāng)然高成本、高價(jià)格背后一定是高價(jià)值,企業(yè)在為市場(chǎng)、消費(fèi)者創(chuàng)造高價(jià)值同時(shí)也是為自身創(chuàng)造高價(jià)值。
總之,要想掌握產(chǎn)品定價(jià)權(quán),需要企業(yè)決策人考慮經(jīng)營(yíng)方向,從戰(zhàn)略出發(fā)重新審視企業(yè)定位。這樣可能會(huì)面臨短期內(nèi)的利益損失,但如果只從成本、毛利、漲價(jià)這些細(xì)節(jié)來考慮,企業(yè)將難以走出處處受困的怪圈。
洞察消費(fèi)升級(jí)機(jī)會(huì)點(diǎn)
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中,消費(fèi)是一切行為的原點(diǎn)。有些企業(yè)也在試圖嘗試“三高”路線,但是不知道具體應(yīng)該如何制定。這就要求企業(yè)切實(shí)洞察產(chǎn)業(yè)升級(jí),尤其是消費(fèi)升級(jí),進(jìn)而從消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的角度盡快探索消費(fèi)升級(jí)背后存在哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)。
許多廚房餐桌品牌的升級(jí)就是很好的例子。過去吃雞蛋沒有品牌,現(xiàn)在雞蛋不僅有品牌,還不斷提升自己的附加值,如與米其林三星廚師合作。廚房餐桌整體升級(jí)將為多數(shù)品牌提供發(fā)展機(jī)遇。再看椰汁行業(yè),“椰樹”品牌原本有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)。而從消費(fèi)洞察來講,近兩年消費(fèi)者需要更加新鮮的椰汁產(chǎn)品,因此椰汁新貴們抓住了“生榨”概念,從配方到形象對(duì)原有品類進(jìn)行升級(jí)。再如近年流行的NFC果汁、山楂汁等,這些現(xiàn)象需要企業(yè)深刻洞察和捕捉。
雙相契合建立直接聯(lián)系
在大食品領(lǐng)域,有些企業(yè)還停留在賣產(chǎn)品的階段。隨著新一代消費(fèi)者興起以及互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)崛起,如今的消費(fèi)需求不僅僅是物質(zhì)需求,而是文化、情感以及價(jià)值需求,因此企業(yè)需要將品牌建設(shè)與消費(fèi)者需求契合,與用戶建立直接聯(lián)系。品牌建設(shè)不是一個(gè)空洞的概念,它真正解決的問題是洞察消費(fèi)者需求的前提下與消費(fèi)者建立聯(lián)系。產(chǎn)品僅僅是一種載體,企業(yè)需要通過載體與消費(fèi)者之間進(jìn)行價(jià)值交換,這也是品牌建設(shè)的關(guān)鍵。
此外,品牌要有自己的核心主張,與消費(fèi)者產(chǎn)生精神上的共鳴,塑造能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)和愉悅的、代表品牌精神的一個(gè)圖騰,來表達(dá)產(chǎn)品要為消費(fèi)者輸出什么、給消費(fèi)者提供怎樣的購(gòu)買理由。
模式需與企業(yè)轉(zhuǎn)型匹配
企業(yè)擁有轉(zhuǎn)型的信心和決心,并找到方法前提下,還需要運(yùn)營(yíng)模式與之相匹配。包括產(chǎn)業(yè)模式、管理模式、組織模式。前面談到了產(chǎn)品、品牌要以消費(fèi)需求為思考問題的原點(diǎn)。那么企業(yè)內(nèi)部模式怎樣才能和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略相匹配?
運(yùn)營(yíng)模式多種多樣,企業(yè)要基于前面的定位找到適合自己的模式。比如有很多企業(yè)習(xí)慣做產(chǎn)業(yè)鏈。以恒陽(yáng)牛肉為例,一直踐行全產(chǎn)業(yè)鏈模式,并在南美、澳大利亞等地建立基地,不斷擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模。這也是一種產(chǎn)業(yè)整合模式。當(dāng)然,產(chǎn)業(yè)模式不一定要自建產(chǎn)業(yè)鏈,但一定要有企業(yè)自己的模式。
此外,還有市場(chǎng)運(yùn)作模式。以某企業(yè)的“暖茶模式”為例,用一個(gè)或大或小的暖柜擺放在終端,主要陳列純正的大紅袍茶飲料,同時(shí)配置了咖啡、奶茶等產(chǎn)品,去年在華東市場(chǎng)投放后反饋情況非常好。其實(shí)這個(gè)“暖柜”本身是冷暖兩用柜,但主打“暖”模式,形成了消費(fèi)場(chǎng)景區(qū)隔。表面來看這是一種簡(jiǎn)單的終端操作,實(shí)際是對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)洞察之后的解決方案。這就是模式的匹配。企業(yè)往往可以設(shè)計(jì)定位,但在模式匹配時(shí)卻不盡如人意。
對(duì)于食品企業(yè)而言,借助外部因素實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品升級(jí)贏得定價(jià)權(quán)需要進(jìn)行多方面努力。如何找準(zhǔn)方向、把握消費(fèi)、確定模式,則是提升產(chǎn)品品質(zhì)、品牌附加值的重中之重。(馮媛)
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