因地制宜 科學(xué)創(chuàng)新景區(qū)開(kāi)放不搞“一刀切”

　　全國(guó)景區(qū)逐步進(jìn)入“防控型復(fù)工”階段。3萬(wàn)多家旅游景區(qū)是中國(guó)旅游業(yè)的龍頭，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)、中國(guó)游藝機(jī)游樂(lè)園協(xié)會(huì)近日聯(lián)合中國(guó)旅游研究院成立旅游景區(qū)主題公園振興合作機(jī)制，推進(jìn)景區(qū)疫后的復(fù)蘇振興，關(guān)閉的景區(qū)開(kāi)始按下“重啟鍵”。

　　提振信心

　　據(jù)旅游行業(yè)分析，受疫情影響，春節(jié)期間全國(guó)景區(qū)收入損失巨大。面對(duì)沉重打擊，景區(qū)沒(méi)有失去信心。中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)游藝機(jī)游樂(lè)園協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚軍表示，景區(qū)已逐步開(kāi)放或準(zhǔn)備開(kāi)放，堅(jiān)持防疫和復(fù)工兩手抓，盡可能減少疫情帶來(lái)的損失，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的重啟、復(fù)蘇和振興。

　　疫情不僅造成景區(qū)停業(yè)，還對(duì)旅游市場(chǎng)、出游信心、出游方式等帶來(lái)巨大沖擊。游客出游意愿的恢復(fù)，將伴隨著疫情防控形勢(shì)逐步恢復(fù)。旅游市場(chǎng)的恢復(fù)也需要較長(zhǎng)過(guò)程。因此，重振游客和市場(chǎng)的信心是復(fù)工階段的重點(diǎn)。

　　“雖然全國(guó)上下復(fù)工復(fù)產(chǎn)，由于旅游景區(qū)疫情防控的特殊性要求，即使景區(qū)開(kāi)放了，市場(chǎng)的恢復(fù)也需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程?！敝袊?guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、華僑城旅游研究院院長(zhǎng)王剛表示。

　　在清明上河園董事長(zhǎng)王爽看來(lái)，“信心比黃金還重要，在疫情面前，我們最重要的是堅(jiān)定信心，現(xiàn)在把內(nèi)功練好，相信文旅行業(yè)的朝陽(yáng)會(huì)再次升起。”

　　黃山旅游發(fā)展股份有限公司董事長(zhǎng)章德輝認(rèn)為，疫情導(dǎo)致景區(qū)暫時(shí)關(guān)停，并不能否定景區(qū)所具有的堅(jiān)韌和生命力。景區(qū)應(yīng)堅(jiān)信旅游發(fā)展的基本面沒(méi)有變，人們對(duì)美好生活的向往沒(méi)有變，旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向沒(méi)有變。

　　穩(wěn)妥開(kāi)放

　　隨著疫情防控形勢(shì)逐步向好，一些景區(qū)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了復(fù)工開(kāi)園。2月底，文化和旅游部下發(fā)了《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)也提出了“嚴(yán)格管控、有序開(kāi)放、因地制宜、科學(xué)復(fù)工”的建議。中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)周莉媛提醒說(shuō)：“疫情防控仍是景區(qū)當(dāng)前的首要任務(wù)，景區(qū)開(kāi)放一定要符合各地防控要求，遵循有序受控的原則，在確保疫情防控到位，確保游客員工安全的前提下，依各景區(qū)的自身?xiàng)l件有序開(kāi)園，不跟風(fēng)，不搞一刀切?！?/p>

　　章德輝認(rèn)為，旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放要遵循規(guī)律。市場(chǎng)全面恢復(fù)一般在疫情解除兩三個(gè)月后。景區(qū)全面恢復(fù)必須以旅游客源地與目的地交通以及各類(lèi)接待服務(wù)設(shè)施等產(chǎn)業(yè)鏈的全面恢復(fù)為前提。旅游景區(qū)之間不必爭(zhēng)先恐后搶跑賽道。

　　當(dāng)前景區(qū)復(fù)工急不得也緩不得。世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專(zhuān)家、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏小安說(shuō)：“主動(dòng)搶跑可能會(huì)弄巧成拙，風(fēng)險(xiǎn)防范不可心存僥幸。疫情過(guò)后的旅游，不是復(fù)蘇，而是振興。只有按照旅游市場(chǎng)新的追求和消費(fèi)方式新的變化，謀求創(chuàng)新，這才是希望所在?！?/p>

　　云南省旅游景區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)葛寶榮分析：“有的景區(qū)天天盼開(kāi)放，開(kāi)放后又出現(xiàn)新煩惱，防護(hù)成本大，接待要求高，客人卻沒(méi)多少。因此，景區(qū)不要盲目開(kāi)放。景區(qū)恰恰可利用這個(gè)時(shí)機(jī)思考，要想生存，就必須主動(dòng)創(chuàng)新。”

　　“要逐步恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，欲速則不達(dá)，不能急于求成，把基礎(chǔ)做扎實(shí)，后面發(fā)展就會(huì)較快。在恢復(fù)期，我們需要做的是提升品質(zhì)、創(chuàng)新產(chǎn)品。”蘇州高新旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)顧俊發(fā)認(rèn)為。

　　創(chuàng)新發(fā)展

　　疫情之后，游客再次走進(jìn)景區(qū)，眼前會(huì)為之一亮嗎？河北野三坡風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)主任馬樹(shù)起告訴記者：“我們將防疫期變?yōu)椤]關(guān)期’、修煉內(nèi)功的‘最佳期’。適時(shí)轉(zhuǎn)型是景區(qū)的唯一出路。目前，索道、停車(chē)場(chǎng)、門(mén)區(qū)、游步道等基礎(chǔ)設(shè)施提升工程正在加緊建設(shè)，五月份將以嶄新面貌亮相。景區(qū)將利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等新技術(shù)，轉(zhuǎn)向智慧化管理模式。”

　　海昌海洋公園開(kāi)啟了云游覽、云課堂，線上講解海洋科普知識(shí)，線上線下互動(dòng)，家庭兒童客群的反饋非常積極。海昌海洋公園執(zhí)行董事兼行政總裁王旭光說(shuō)，現(xiàn)在海昌公園非門(mén)票收入已占到35%，游客的需求是可以創(chuàng)造的，未來(lái)潛力無(wú)限。

　　中國(guó)旅游集團(tuán)研究院院長(zhǎng)雷海粟建議，根據(jù)旅游的社會(huì)性和公益性特點(diǎn)，應(yīng)將旅游景區(qū)納入到國(guó)家的治理體系和治理架構(gòu)當(dāng)中，特別強(qiáng)化在應(yīng)急管理、公共救援救助方面的功能，并搭建旅游創(chuàng)新平臺(tái)。

　　疫情之后，生活終將重歸日常。旅游景區(qū)將以嶄新的面貌迎接更多游客。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示：“未來(lái)的景區(qū)應(yīng)當(dāng)是安全的、健康的和生態(tài)的。未來(lái)的景區(qū)必須讓游客感到生活的溫暖和服務(wù)的品質(zhì)。未來(lái)的景區(qū)也應(yīng)當(dāng)是科技支撐和研發(fā)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化空間。旅游景區(qū)必將走向高質(zhì)量增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)。”

　　轉(zhuǎn)自：人民日?qǐng)?bào)

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