想要成為“萬人迷”中國入境游怎么搞？

　　盡管當(dāng)下我國入境游已進(jìn)入穩(wěn)定增長階段，但其內(nèi)生動(dòng)力還有待進(jìn)一步激發(fā)。在近日由國家漢辦和山東省旅游發(fā)展委員會(huì)共同主辦的首屆全球孔子學(xué)院山東文化旅游推廣峰會(huì)上，圍繞“提振入境游”，來自海內(nèi)外孔子學(xué)院院長、漢學(xué)專家、旅行渠道商等展開了熱烈討論。

　　1978年起開始學(xué)漢語、從事漢學(xué)研究40多年的日本漢學(xué)專家古川裕從文化的角度，提出了幾點(diǎn)看法。古川裕表示，在很多外國人眼中，中國文化存在一些刻板印象。例如，在日本的網(wǎng)站搜索“中國文化”，龍、長城、熊貓、天壇、穿著唐裝的男人和女人、京劇臉譜、包子餃子等一定會(huì)出現(xiàn)，這些都是古代中國的代表，實(shí)際上，現(xiàn)在在中國街頭，恐怕很難看到穿唐裝的人，因?yàn)樘蒲b已經(jīng)不是中國人的日常穿著，而代表現(xiàn)代中國文化的元素，在搜索結(jié)果中占比不多，只有上海浦東的高樓大廈等。“這反映了中國文化的印象刻板化和不平衡。中國文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)文化的范圍，傳統(tǒng)文化確實(shí)是支撐中國文化的支柱，但不是全部。”基于此，古川裕認(rèn)為，語言是非物質(zhì)文化的載體，漢語是可以解開中國文化的一把鑰匙。要吸引入境游客，須打破中國文化的刻板印象。

　　對此，他提出，百聞不如一“見”，了解中國文化最好的方式就是來中國旅游；百見不如一“干”，在親自動(dòng)手、體驗(yàn)中，能對中國文化有更深刻的理解；百見不如一“嘗”，品嘗當(dāng)?shù)孛朗常驗(yàn)轱嬍骋彩俏幕闹匾M成部分。

　　談到如何提振入境游，桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理周曉光很有發(fā)言權(quán)。他在題為《換個(gè)角度看入境》的演講中表示，自2015年以來，中國入境游市場回暖，保持溫和增長態(tài)勢。今年以來，小語種特別是華語地區(qū)的入境游增長顯著。

　　在他看來，發(fā)展入境游，需要?jiǎng)?chuàng)新思維。“一是產(chǎn)品創(chuàng)新。我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多外國人來中國，都希望更近距離的體驗(yàn)中國人的生活，因此，我們嘗試把一些深度體驗(yàn)、富含文化元素的產(chǎn)品，嵌入到常規(guī)的旅游產(chǎn)品中。例如，在上海，打破常規(guī)的旅游安排，讓游客直接住進(jìn)居民小區(qū)，參與到普通中國人的日常生活中，從早上買菜、跳廣場舞，到中午做飯、吃飯，再到晚上遛彎、夜宵等，這樣一來，游客的感覺到的是中國人真實(shí)的生活狀態(tài)。”“二是營銷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)和社交媒體這些渠道更容易直擊目標(biāo)群眾，提升產(chǎn)品、品牌的滲透力。調(diào)查顯示，在入境游客決策中，來自網(wǎng)絡(luò)的達(dá)到90%。借助facebook、instgram等這些平臺(tái)或渠道，我們積累了很多資源，還在進(jìn)一步提升互動(dòng)率，爭取做到每個(gè)客人的問題都要及時(shí)回復(fù)。”周曉光娓娓道來。

　　提振入境游，還需要多方合作。周曉光說，“一來，外國客人來中國旅游，大多是全境旅游，而不是單獨(dú)去一個(gè)地方，因此，要爭取與各目的地聯(lián)手，共同推廣。二來，還要與各資源方，如航空公司、酒店等，合作營銷，提供一站式服務(wù)，也可以參與到他們的海外營銷活動(dòng)中。例如我們與國航等航司合作，利用其海外網(wǎng)站和渠道推廣旅游線路，將中國旅游信息植入進(jìn)去，進(jìn)而輸送給海外的游客。”

　　作為入境游中最重要的一環(huán)，國內(nèi)旅游目的地該如何發(fā)展入境游？山東大學(xué)國際教育學(xué)院院長寧繼鳴認(rèn)為，可以從幾個(gè)方面入手，例如，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行目的地產(chǎn)品推廣，培養(yǎng)目標(biāo)人群對山東的認(rèn)知；賦予傳統(tǒng)產(chǎn)品更多文化元素，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新；打造山東入境旅游新名片。用舞臺(tái)演藝等形式，闡釋當(dāng)?shù)匚幕宦?lián)合孔子學(xué)院，將外國游客“請進(jìn)來”，旅行社應(yīng)針對孔子學(xué)院渠道客人打造專屬產(chǎn)品，打造深度研學(xué)產(chǎn)品，開發(fā)更多適合國際學(xué)生的研學(xué)項(xiàng)目，打破刻板的形式，要豐富，有趣味性，這樣才能激發(fā)他們的興趣。（作者：孟妮）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報(bào)

 

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