暑期是親子游的高峰時段,但是,這個暑期,一些景點場館預(yù)約難,營業(yè)時間短,排隊時間長等問題,給很多出游的家長和孩子帶來了不便。
近日,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),對1501名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,這個暑期,74.9%的受訪者遇到過熱門景區(qū)或場館難預(yù)約的情況。緩解預(yù)約難,61.4%的受訪者建議部分景點和場館適當(dāng)延長營業(yè)時間、加開夜場。提高暑期旅行舒適度,59.0%的受訪者建議避開高峰期,選擇暑期末出行。
暑期出游,74.9%受訪者遇到過熱門景區(qū)或場館難預(yù)約的情況
“7月初孩子一放暑假,我就帶他們到北京去玩了。當(dāng)時計劃游玩北京和河北秦皇島兩地,兩地相隔不遠(yuǎn),孩子們還沒見過大海,這樣安排,人文景觀和自然景觀都兼顧了。”山西的80后寶媽馮瑄表示,暑期旅行,最初想象的特別美好,但真正開始實施才發(fā)現(xiàn)面臨各種問題。
馮瑄說,以前出門,只要做好攻略要逛哪些景點,在營業(yè)時間內(nèi)去就可以了。但現(xiàn)在不行,如果不提前預(yù)約,很可能白跑一趟?!氨本┏斯蕦m長城等景點之外,各個博物館也是家長們一定要帶孩子去參觀的。但是搶各個博物館的票,成了這次旅行最大的挑戰(zhàn)?!?/p>
調(diào)查顯示,這個暑假,87.0%的受訪者都有出游計劃,74.9%的受訪者遇到過熱門景區(qū)或場館難預(yù)約的情況。
武漢00后女孩晉帆這個夏天去重慶游玩了。去之前,她最擔(dān)心的也是景區(qū)場館難預(yù)約的問題?!笆罴偈峭荆鞖獗容^炎熱,出行住宿的價格都會增加,而且重慶是一個網(wǎng)紅城市,人流量比較大,很擔(dān)心一些景點預(yù)約難的情況。”
“像熱門的博物館、科技館這類,根本搶不到票,后來我們改變策略,主攻幾個小眾的博物館,才搶到幾個場館的票,啟程去北京?!瘪T瑄說,她的一名同事,這個暑假沒有預(yù)約就帶孩子去北京玩,結(jié)果一個博物館都沒能進(jìn)去,只能帶孩子玩了幾個游樂園就回來了。
除了景點預(yù)約難,暑期出行還有哪些不便之處?調(diào)查顯示,71.8%的受訪者感覺人流擁擠,排隊時間過長,69.0%的受訪者覺得旅游旺季價格上漲,開銷增加,63.0%的受訪者深感天氣炎熱,有中暑風(fēng)險,41.6%的受訪者覺得部分場館關(guān)門時間過早,18.0%的受訪者不適應(yīng)當(dāng)?shù)仫嬍场?/p>
“高鐵票很不好買,我們計劃先到北京,再從北京去秦皇島,但是北京往返秦皇島北戴河的火車票,一放票就秒沒,我們連續(xù)幾次都沒搶到,好在后來加開了專列,票才充足了一些,但每張票價也高了幾十元,我們一家老小出門,光這一部分的支出就增加了不少。”馮瑄說。
“我家大寶5歲,二寶3歲,都是男孩,非常調(diào)皮。如果我一個人帶他們出門,根本搞不定。最大的不便就是孩子年紀(jì)小不懂事,太鬧騰了。另外,也擔(dān)心安全問題,總是怕一撒手孩子就跑沒了,每次帶出去都得時時刻刻盯著,對家長也是一個很大的負(fù)擔(dān)?!币驗橛X得帶兩個小孩出門太麻煩了,四川的二孩媽媽嚴(yán)恬恬這個暑期沒有出游,“小孩抵抗力比較差,換環(huán)境容易水土不服,在路上生病了就很麻煩。之前帶他們?nèi)コ啥?,不知道吃了什么,一直在鬧肚子,我們看著也很心疼”。
“每一個景點都是人山人海,再加上今年夏天特別熱,體驗非常不好”。此次去北京,馮瑄原本計劃帶孩子去環(huán)球影城,但最終,還是被動輒幾個小時的排隊時間勸退了。
59.0%受訪者建議暑期出游盡量避開高峰,選擇暑期末出行
馮瑄覺得,夏天的夜晚是很好的游玩時間,很多人在夏天都是下午四五點溫度稍微降下來后,才出門活動,但是這個時候很多景區(qū)已經(jīng)關(guān)門了?!笆钇谑怯H子游的高峰時期,暑期旅游市場的火爆是可以預(yù)判的,但是很多景點和場館還是按照原本的營業(yè)時間提供服務(wù),這讓游客很不方便?!?/p>
緩解預(yù)約難,61.4%的受訪者建議部分景點和場館適當(dāng)延長營業(yè)時間、加開夜場,51.5%的受訪者建議適當(dāng)擴(kuò)大門票投放量,增加預(yù)約人數(shù),51.3%的受訪者建議打擊“黃?!钡仁袌鰜y象,凈化市場環(huán)境,50.8%的受訪者建議及時將退票、爽約票回填票池,50.6%的受訪者建議預(yù)約服務(wù)更精細(xì)、透明、便利,37.2%的受訪者建議充分挖掘休閑文化資源,合理分流、導(dǎo)流。
晉帆希望部分景區(qū)在節(jié)假日能夠延長營業(yè)時間,同時精細(xì)化、透明化預(yù)約服務(wù),讓大家可以清楚地看到當(dāng)天或者未來幾天的預(yù)約情況,以便根據(jù)這些情況更合理地安排自己的行程。
提高暑期旅行舒適度,59.0%的受訪者建議避開高峰期,選擇暑期末出行,55.6%的受訪者建議避開熱門景點,挖掘小眾旅行地,53.8%的受訪者建議充分規(guī)劃,提前確定景點和活動,52.5%的受訪者建議帶足防曬物品和常用藥物,應(yīng)對突發(fā)情況,49.0%的受訪者建議考慮天氣因素,選擇室內(nèi)游玩活動,44.0%的受訪者建議學(xué)習(xí)和娛樂結(jié)合,讓孩子在旅行中感受當(dāng)?shù)匚幕?1.7%的受訪者建議注意飲食衛(wèi)生,避免生吃海鮮和生冷食物。
晉帆認(rèn)為,出門旅行一定要提前做好規(guī)劃,備好防曬、防暑、防雨物品,比如防曬衣、雨傘等都要隨身攜帶。
嚴(yán)恬恬建議盡量錯峰出行,尤其是暑期,旅行人多,天氣又很熱,稍微錯開人流高峰,也許體驗就會好很多。如果一定要暑期出行,嚴(yán)恬恬感覺還是自駕比較方便,可以帶齊孩子需要的東西,行程安排也會更靈活和自由一點。
日前,為提高游客游覽體驗,北京熱點景區(qū)在保證安全和服務(wù)質(zhì)量的前提下,適當(dāng)延長了開放時間,符合條件的旅游景區(qū)開放夜場,增加夜間游覽項目。
馮瑄希望,其他地方也能效仿北京的做法,她期待一些熱門的景點或者場館能根據(jù)人流的具體情況調(diào)整營業(yè)時間,畢竟孩子們暑期來一趟不容易,“如果可能的話,是不是能夠加開夜場?國外就有夜間動物園,我們也可以多做這方面的嘗試”。
受訪者中,75.0%的人是孩子家長,25.0%的人不是。00后占16.3%,90后占44.9%,80后占32.4%,70后占5.3%,60后占1.1%。男性占37.8%,女性占62.2%。(應(yīng)采訪對象要求,晉帆、嚴(yán)恬恬為化名) (王品芝 楊萬淑)
轉(zhuǎn)自:中國青年報
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