家裝行業(yè)難題待解 找準(zhǔn)痛點(diǎn)是關(guān)鍵

　　近3年時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)中倒閉的企業(yè)有100多家，業(yè)內(nèi)對(duì)企業(yè)的生存問題十分關(guān)注。在房地產(chǎn)后移效應(yīng)逐漸減弱、家裝企業(yè)發(fā)展速度放緩的同時(shí)，謹(jǐn)慎發(fā)展并尋找業(yè)績(jī)新的增長(zhǎng)點(diǎn)是當(dāng)前急需解決的問題。而大型企業(yè)與中小型企業(yè)的發(fā)展又將如何呢？

　　行業(yè)問題難解決

　　如果不能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，使業(yè)務(wù)范圍拓展到全國，那么家裝企業(yè)的市場(chǎng)產(chǎn)值是有上限的。

　　據(jù)了解，中國家裝行業(yè)歷經(jīng)20年的變遷，從傳統(tǒng)家裝的摸索前行，到資本入場(chǎng)，迎來互聯(lián)網(wǎng)家裝的創(chuàng)業(yè)高潮，再到高潮退去，行業(yè)進(jìn)入到深度洗牌階段。實(shí)際上，諸多退場(chǎng)的企業(yè)也正印證了行業(yè)洗牌這一說法。

　　從行業(yè)本身來說，相較于其他行業(yè)，家裝消費(fèi)低頻較次，進(jìn)而也導(dǎo)致較低的關(guān)注度，行業(yè)總體發(fā)展速度相對(duì)緩慢。而從各家2018年第三季度報(bào)告來看，這一趨勢(shì)較為明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，金螳螂2018年前三季度營業(yè)收入為185億元，同比增長(zhǎng)17.9%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)15.8億元，同比增長(zhǎng)10.2%。緊隨其后的是廣田集團(tuán)，前三季度營業(yè)收入約100.06億元，同比增長(zhǎng)15.36%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)約4.62億元，同比增長(zhǎng)20.51%。東易日盛前三季度總營收為29.4億元，同比增長(zhǎng)23.53%；歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)為8447萬元，同比增長(zhǎng)99.54%。相比以往，如今整個(gè)家裝行業(yè)已進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)階段。

　　實(shí)際上，家裝行業(yè)最為核心的問題在于服務(wù)鏈條較長(zhǎng)、環(huán)節(jié)更多，再加上是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，很難做到規(guī)?；蓮?fù)制發(fā)展。一位行業(yè)觀察者告訴中國商報(bào)記者，行業(yè)的主要問題體現(xiàn)在四方面：缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理難度大、供應(yīng)鏈能力要求高以及運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)較大。家裝環(huán)節(jié)的第一步便是設(shè)計(jì)的需求，根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求的不同，設(shè)計(jì)方案也有所不同，但在方案落地時(shí)由于施工人員的專業(yè)性不同，再加上行業(yè)尚未形成嚴(yán)格的施工標(biāo)準(zhǔn)，方案如何有效落實(shí)便是首個(gè)難點(diǎn)。

　　再者，由于家裝環(huán)節(jié)較多，家裝公司想要控制整個(gè)裝修過程需要的精力及人力成本太高，但采用承包制便會(huì)使每個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)接風(fēng)險(xiǎn)大。再加上裝修需要的裝飾材料多，整個(gè)供應(yīng)鏈涉及的公司同時(shí)也會(huì)增加，相比于大型企業(yè)，中小型企業(yè)在整合供應(yīng)鏈的能力有限，服務(wù)區(qū)域覆蓋小，訂單產(chǎn)量上不去，在當(dāng)?shù)氐牟牧喜少徤暇碗y有議價(jià)權(quán)，業(yè)務(wù)拓展就會(huì)困難重重。最后，家裝行業(yè)的資金問題也是企業(yè)能否生存的關(guān)鍵。從業(yè)務(wù)模式上看，家裝公司一般是消費(fèi)者先付定金，裝修完畢再付尾款，這就導(dǎo)致家裝公司要預(yù)先支付整個(gè)過程的裝修費(fèi)用，應(yīng)收款少，但應(yīng)付款數(shù)量巨大。

　　但上述問題不是短時(shí)間內(nèi)就能解決的。一位資本投資人接受中國商報(bào)記者采訪時(shí)表示，公司在做風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)時(shí)會(huì)格外關(guān)注家裝企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)以及資金問題。雖看好這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，但在目前的市場(chǎng)行情下，互聯(lián)網(wǎng)家裝也好，傳統(tǒng)家裝也好，想做到規(guī)?；际呛茈y的事情。如果不能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；箻I(yè)務(wù)范圍拓展到全國，那么企業(yè)的發(fā)展前景是有上限的。

　　企業(yè)需穩(wěn)扎穩(wěn)打

　　無論是傳統(tǒng)家裝還是互聯(lián)網(wǎng)家裝，現(xiàn)在已走到行業(yè)的拐點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2023年，家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.2萬億元。

　　盡管行業(yè)內(nèi)的問題不少，但家裝市場(chǎng)規(guī)模是巨大的?！督ㄖb飾行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，“十三五”期間我國公共建筑裝修市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)到2.3萬億元，年均增長(zhǎng)速度在6.5%左右；住宅裝修市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到2.4萬億元，年均增長(zhǎng)速度在8%左右。按照目前家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來看，預(yù)計(jì)到2023年家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.2萬億元。無論是傳統(tǒng)家裝還是互聯(lián)網(wǎng)家裝，現(xiàn)在已走到行業(yè)的拐點(diǎn)，發(fā)展需穩(wěn)扎穩(wěn)打。

　　但目前家居家裝平臺(tái)型企業(yè)正面臨流量難題，一方面，淘寶天貓、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東自身流量很大，但家裝頻道流量轉(zhuǎn)化率低，用戶相對(duì)較少；另一方面，土巴兔、齊家等專注家居家裝的平臺(tái)型企業(yè)需要增加流量入口獲取流量，以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，從目前的整體市場(chǎng)環(huán)境看，平臺(tái)流量給自身帶來的絕對(duì)附加值遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上裝企直營這些流量帶來的附加值。打扮家總裁崔健在接受中國商報(bào)記者采訪時(shí)表示，非標(biāo)的關(guān)鍵在于客戶需求的多樣與人的不可控，這就導(dǎo)致家裝公司規(guī)模越大邊際成本反而越高。

　　同時(shí)，交付能力依然是家裝行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。依托“交付品質(zhì)+細(xì)致服務(wù)”建立口碑，是靠譜的經(jīng)營理念。設(shè)計(jì)方案是否合理、施工能否高效率進(jìn)行、工期與質(zhì)量能否保證，這些都是對(duì)家裝公司交付能力的考驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，供應(yīng)鏈問題也是家居行業(yè)高度離散的原因之一，造成了裝修企業(yè)盈利能力差、用戶滿意低的行業(yè)現(xiàn)狀。完整和優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈對(duì)裝飾公司而言十分重要。華泰證券發(fā)布的研究報(bào)告顯示，目前較為多見的精裝修模式是以地產(chǎn)商為資源整合者的供應(yīng)鏈閉環(huán)，但這樣的模式也存在毛利率低的問題。2018年上半年，主要服務(wù)對(duì)象為個(gè)人家裝客戶的東易日盛，來自家裝的毛利率高達(dá)33.93%，而同期主要承接住宅精裝修業(yè)務(wù)的廣田集團(tuán)的裝飾施工的毛利率只有12.53%。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，未來家裝行業(yè)發(fā)展將趨向幾個(gè)方面：一方面是標(biāo)準(zhǔn)化家裝公司成為精裝房的配套服務(wù)商；一方面是新型家裝平臺(tái)利用行業(yè)實(shí)力整合供應(yīng)鏈，降低成本。

　　在公認(rèn)的資本寒冬來臨時(shí)，無論是技術(shù)還是模式，家裝行業(yè)真正成熟都需要一個(gè)過程。找準(zhǔn)痛點(diǎn)并改善自身的經(jīng)營是當(dāng)前家裝行業(yè)需共同探討的命題。（記者王玥）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報(bào)

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