華爾街英語:貸款學英語 退款遇難題


來源:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)   時間:2018-11-30





  貸款學英語 退款遇難題
 
  市民王女士反映,此前被華爾街英語銷售推銷學習英語,并在百度錢包貸款繳納3萬多元的課程費用。此后王女士想退款,對方答復稱可以,但一個月過去了也沒有得到退款信息。由于退款困難,貸款費用需王女士支付,這讓她無法接受。華爾街英語工作人員表示,退款需要走流程,但何時退錢無法給出確切日期。工作人員稱,學員自己在第三方平臺貸款,退款成功前需自行支付。
 
  王女士向北京晨報記者反映,她在崇文門逛街時被一名華爾街英語的銷售拉住,向她推銷英語。“因為本身就想學英語,被他們一說覺得有點興趣。”王女士稱,之后銷售一直再跟她說學習英語的好處,并推薦課程給她,“每一個課程都不便宜,他們給我介紹的課程價值3萬多元,我當時表示沒那么多錢,銷售隨即推薦可貸款學習,每個月只需還2000元。”王女士回憶說,她交付了3000多元的首付后,銷售拿著她的手機下載了百度錢包APP,“除了個人資料是我輸入的,剩下都是銷售在操作。”
 
  回家后的王女士越想越不對,“當時簽合同時候有點蒙,被他們推銷了兩個小時,好像被洗腦了一樣?;丶依潇o下來后覺得貸款學習非常不合理,而且這個課程有點貴,因此第二天我就跟他們提出退款。”王女士稱,銷售給她推銷時一再表示,不想學了可以隨時退款。
 
  但當王女士提出退款時,銷售的態(tài)度一下大轉(zhuǎn)變,“推銷時特別熱情,現(xiàn)在卻愛答不理的。他們只說給我申請退款需走流程,現(xiàn)在不能把錢給我,只能慢慢等。”盡管一節(jié)課沒上,但一個月過去了,王女士的貸款到了還款日期,“我已經(jīng)提出終止合同了,貸款卻還需要我來償還,太不合理了。”王女士看到自己每月還需還款2000元,如果逾期不交會影響自己的個人信用。“我只能先交著了,這一下就多了3萬多元的債務。”
 
  記者發(fā)現(xiàn),與王女士同樣遭遇的人不在少數(shù),在校大學生小張也是其中之一。
 
  記者致電華爾街英語,工作人員對于退款事宜表示,退款需要走流程,不是當時提出退款就能立刻給錢,學員只能耐心等待。每個申請退款的學員都會向上報備,一個一個解決。但對于何時可以收到退款,工作人員表示不清楚,無法給出確切日期。對于學費涉及的貸款費用,工作人員稱,這是學員與第三方公司進行的借貸,在沒有退款成功前只能由學員自己解決。(作者:李傲)
 
  轉(zhuǎn)自:北京晨報
 

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