近日,民政部、財(cái)政部和國(guó)務(wù)院扶貧辦聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于支持社會(huì)工作專業(yè)力量參與脫貧攻堅(jiān)的指導(dǎo)意見》的文件,其中提到,要支持貧困地區(qū)加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)力量的人才隊(duì)伍建設(shè)。事實(shí)上,全國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)——蘇寧早就開始了貧困地區(qū)人才建設(shè)的實(shí)踐,累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)村電商人才1.5萬(wàn)余人次,打造“雙創(chuàng)與返鄉(xiāng)青年等電商示范項(xiàng)目”。
這還只是蘇寧近年來(lái)精準(zhǔn)扶貧工作的一小部分,為了響應(yīng)國(guó)家“深入貫徹落實(shí)精準(zhǔn)扶貧政策”的精神,蘇寧已經(jīng)幫助多個(gè)扶貧產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)暢銷,并且還準(zhǔn)備在資金、基地建設(shè)等各個(gè)方面服務(wù)好扶貧工作。
從滯銷到熱賣,只差一個(gè)蘇寧定制
今年年初,受產(chǎn)能周期性擴(kuò)展等因素影響,我國(guó)雞蛋價(jià)格大幅下跌。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,5月中旬,國(guó)內(nèi)500個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的雞蛋零售均價(jià)同比跌25%,較2014年高點(diǎn)跌34%,創(chuàng)2007年以來(lái)新低。
雞蛋滯銷直接影響到了蛋農(nóng)的收入,尤其是貧困地區(qū)雞蛋價(jià)格下降較大,受到政府部門和媒體的關(guān)注。
6月29日,在商務(wù)部的號(hào)召下,蘇寧集團(tuán)迅速開展了“愛心雞蛋、精準(zhǔn)扶貧”專項(xiàng)促銷行動(dòng),利用其線上線下的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),整合資源,拓寬銷售渠道,幫助蛋農(nóng)賣出合理價(jià)格。
蘇寧首先組建了一支專業(yè)隊(duì)伍,包含中華特色館、大聚惠、品牌部、蘇寧超市、農(nóng)村電商公司、公共事務(wù)中心等部門,從食品安全、現(xiàn)場(chǎng)辦公、包裝運(yùn)輸、活動(dòng)策劃、資源匹配、媒體宣傳等多方面開展工作;同時(shí),蘇寧派考察組趕赴貴州咸寧縣石門鄉(xiāng)、水城縣營(yíng)盤鄉(xiāng)、晴隆縣三寶鄉(xiāng)等三個(gè)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn),考察、走訪、座談、現(xiàn)場(chǎng)辦公了解雞蛋滯銷情況,探討建立“電商精準(zhǔn)扶貧的長(zhǎng)效機(jī)制”。
在這一扶貧項(xiàng)目中,蘇寧線上線下雙線聯(lián)動(dòng),線下蘇寧超市、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店齊上陣,線上蘇寧易購(gòu)平臺(tái)開辟“愛心雞蛋”銷售專區(qū),解決固始、青陽(yáng)、武平、睢寧、宿遷等13個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣的近800戶農(nóng)戶的“賣蛋難”問(wèn)題。
僅僅一個(gè)星期的時(shí)間,蘇寧易購(gòu)線上累計(jì)售出近29萬(wàn)枚雞蛋,累計(jì)銷售53.9362萬(wàn)元,蘇寧不僅賣出了好的量,還賣出了好的價(jià)格,幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收致富。
創(chuàng)新營(yíng)銷構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
除此之外,蘇寧還積極探討眾籌、預(yù)售等方式,構(gòu)建電商精準(zhǔn)扶貧的長(zhǎng)效機(jī)制。
每年到了四五月時(shí),紅彤彤的車?yán)遄泳蛼鞚M了貧困縣——四川省雅安市漢源縣的車?yán)遄訕渖?。車?yán)遄雍F量特別高,位于各種水果之首。常食車?yán)遄涌裳a(bǔ)充體內(nèi)對(duì)鐵元素的需求,促進(jìn)血紅蛋白再生,既可防治缺鐵性貧血,又可增強(qiáng)體質(zhì),健腦益智。
然而由于車?yán)遄計(jì)赡郏灰妆4?,無(wú)法像蘋果等其他水果那樣經(jīng)受得起長(zhǎng)途跋涉,以前非產(chǎn)地的消費(fèi)者如果想吃到新鮮的車?yán)遄臃浅@щy。此外,由于漢源當(dāng)?shù)氐缆菲閸?,果農(nóng)每年在車?yán)遄邮斋@時(shí)節(jié)都苦于缺少便利運(yùn)輸,再加上當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量有限,產(chǎn)品也無(wú)法快速的完成銷售,這給果農(nóng)造成了收益上的巨大損失。
針對(duì)這些問(wèn)題,蘇寧2015年主動(dòng)幫助當(dāng)?shù)亻_展?fàn)I銷策劃,并創(chuàng)新性地將當(dāng)?shù)剀嚴(yán)遄赢a(chǎn)品在成熟期的前一個(gè)月提前上線蘇寧眾籌平臺(tái)。
結(jié)果顯示蘇寧此次創(chuàng)新性的“特別定制”為果農(nóng)提前帶來(lái)了增收的保障:認(rèn)籌活動(dòng)在僅僅145分鐘內(nèi)就超過(guò)5萬(wàn)元;當(dāng)天認(rèn)籌規(guī)模超過(guò)11萬(wàn)元,相當(dāng)于幫助果農(nóng)賣出至少500棵樹的車?yán)遄印?/div>
事實(shí)上,在單個(gè)扶貧產(chǎn)品的銷售上,上述這樣一套完善的“調(diào)研考察——線上線下售賣——探討長(zhǎng)效機(jī)制”的“專業(yè)定制”流程,蘇寧已經(jīng)得心應(yīng)手??蓞⒖嫉陌咐€包括古丈懸崖蜂蜜、湘西十八洞村雞蛋、碭山梨、劍河小香雞等精準(zhǔn)扶貧案例。
點(diǎn)面結(jié)合才能更好扶貧
不過(guò),從上述扶貧銷售完成后對(duì)長(zhǎng)效機(jī)制的探討可以看出,蘇寧其實(shí)并不滿足于扶貧銷售個(gè)案的成功,銷售個(gè)案的成功頂多只能組成點(diǎn)矩陣,而蘇寧志在形成“點(diǎn)面”全覆蓋。
俗話說(shuō),“授人以魚不如授人以漁”,蘇寧深喑此道。
蘇寧制定了品牌塑造和人才培養(yǎng)的雙向計(jì)劃。一方面針對(duì)農(nóng)村“地域廣闊、分布較散、運(yùn)量不大”的特點(diǎn),蘇寧依托自身特有的渠道優(yōu)勢(shì)挖掘貧困縣、貧困村、貧困戶的特色農(nóng)副產(chǎn)品,協(xié)助貧困地區(qū)打造“特產(chǎn)基地”和“電商產(chǎn)品示范基地”,建立蘇寧易購(gòu)大聚惠與農(nóng)產(chǎn)品眾籌常年直采基地,幫助他們賣出好價(jià)錢,賣出品牌;另一方面,蘇寧將針對(duì)性的開展定點(diǎn)電子商務(wù)培訓(xùn),打造“雙創(chuàng)與返鄉(xiāng)青年等電商示范項(xiàng)目”,通過(guò)電商培訓(xùn),令貧困地區(qū)人民能夠跟上電商發(fā)展速度、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富增收。
而依托蘇寧金融的大平臺(tái),蘇寧還將惠農(nóng)貸、供應(yīng)鏈金融、農(nóng)產(chǎn)品眾籌、消費(fèi)寶等產(chǎn)品渠道下沉,業(yè)務(wù)范圍由信貸逐步擴(kuò)大至以支付為核心、涵蓋理財(cái)、眾籌、保險(xiǎn)等非信貸金融產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)惠普金融,為廣大農(nóng)村客戶提供便捷的金融服務(wù)。
根據(jù)蘇寧金融方面制定的政策,其將為貧困地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)及電商企業(yè)提供金融服務(wù),并對(duì)符合條件與要求的種養(yǎng)殖農(nóng)戶、合作社、創(chuàng)業(yè)青年等提供農(nóng)村金貸款支持。預(yù)計(jì)5年內(nèi),蘇寧農(nóng)村金融在全國(guó)市場(chǎng)通過(guò)多種方式投放涉農(nóng)貸款將達(dá)10億元左右。
除此之外,蘇寧還創(chuàng)新性地提出微型工廠概念。主要是將貧困地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品、手工藝品的生產(chǎn)流程進(jìn)行科學(xué)、合理、規(guī)范的分解,使之既保持原汁原味的農(nóng)特產(chǎn)品、手工藝品屬性,又符合商品流通的規(guī)范性,同時(shí)提高農(nóng)民單位時(shí)間的勞動(dòng)生產(chǎn)率。通過(guò)將生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品對(duì)接廣大的電商市場(chǎng),縮短土地和市場(chǎng)的距離,提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值,促進(jìn)農(nóng)民增收。
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經(jīng)過(guò)多年在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的發(fā)展與實(shí)踐,蘇寧建立了制度化的公益理念和穩(wěn)定的實(shí)踐路徑。蘇寧將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與員工的社會(huì)責(zé)任相結(jié)合,始終不忘社會(huì)責(zé)任,積極支持公益事業(yè)。
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