辦好中國的事,關(guān)鍵在黨,辦好國有企業(yè),關(guān)鍵在黨。近年來,清流縣煙草專賣局黨委堅持黨建引領(lǐng)促發(fā)展工作思路,抓實黨建工作基礎(chǔ),抓實隊伍建設(shè)根本,抓實服務(wù)群眾重點。把黨的先進理念滲入到企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實踐中,讓“黨旗在一線高高飄揚”,深化為民服務(wù),提高群眾滿意,彰顯國企擔當。
一、黨建引領(lǐng)謀篇布局。
清流縣局黨委始終堅持以人民為中心和關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展的重要思想、重要論述。發(fā)揮黨建引領(lǐng)謀篇布局作用,多次召開黨委會,確定新時期以“高質(zhì)量服務(wù)”推動高質(zhì)量發(fā)展的目標任務(wù),強化頂層設(shè)計,制定并下發(fā)《中共清流縣煙草專賣局委員會關(guān)于印發(fā)成立三線人員黨員先鋒隊暨高質(zhì)量服務(wù)先鋒隊的通知》《中共清流縣煙草專賣局委員會關(guān)于在防汛防臺風中充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員先鋒模范作用的通知》等文件,明確責任對象、活動內(nèi)容和工作要求,以黨員靠前作戰(zhàn),帶動廣大干部職工擔當協(xié)作,履職盡責,推動四級聯(lián)動機制和“六類實踐”的服務(wù)框架落地。
二、黨建引領(lǐng)隊伍建設(shè)。
1.帶頭開展“理論學習”活動實踐。發(fā)揮理論引導作用,下發(fā)“通用學習”清單和“專業(yè)學習”清單“兩份”清單。黨性教育“引領(lǐng)學”、廉政教育“警示學”、部門培訓“跟進學”、黨員干部“帶頭學”、青年干部“互助學”,同時,機關(guān)黨建工作指導員與基層員工“結(jié)對學”,通過多種方式開展理論學習活動實踐共計170余場次。建立機關(guān)領(lǐng)導、機關(guān)各部門與基層所站、基層員工全面掛鉤聯(lián)系制度,開展政策宣講、制度解讀等共21場次,為基層員工答疑解惑,解決員工的認識問題,引導三線人員樹立正確的從業(yè)觀念,熟練掌握本崗位工作技能。
2.帶頭開展“承諾踐諾”活動實踐。各級黨員帶頭,引領(lǐng)帶動三線員工結(jié)合崗位實際,提出個人服務(wù)承諾?!胺?wù)承諾”有別于“工作承諾”,以“提升服務(wù)意識”為主旨和目標,94名三線從業(yè)人員落實全員承諾。推動明示承諾,在基層煙草站,專管所、隊、中心,卷煙營銷辦公室內(nèi)醒目處上墻《服務(wù)承諾公示牌》《三明煙草明示承諾監(jiān)督卡》《廉政風險防控集體承諾書》,設(shè)置黨員先鋒示范崗“帶頭承諾”,以“承諾”推動“踐諾”。將個人踐諾與專賣辦、卷煙辦、各煙草站年度服務(wù)之星評選掛鉤,組織開展“我是黨員我先行”“我學身邊服務(wù)榜樣”等活動,完善“評諾”“獎諾”制度。各支部書記,站(所、隊)、部門負責人堅持實事求是、分類指導,及時把握黨員、員工思想動態(tài),通過集中談話、一對一談話等形式開展談心談話、工作提醒。
三、黨建引領(lǐng)作用發(fā)揮。
3.帶頭開展“宣講宣傳”活動實踐。組織黨員宣講員、優(yōu)秀服務(wù)能手、十佳業(yè)務(wù)標兵、業(yè)務(wù)骨干等成立“宣講宣傳小分隊”,三線部門積極通過“線上+線下”相結(jié)合的方式,廣泛利用宣講會、座談會、培訓會等形式,在雷鋒月、“3.15”“6.29”“12.4”等特殊時間,在卷煙營銷、煙葉生產(chǎn)過程中的重要節(jié)點(如煙葉移栽、烘烤指導、細分指導等),開展專業(yè)知識指導,融合黨的二十大以及黨的二十屆歷次全會精神、黨史國史、黨紀法規(guī)、社會主義核心價值觀宣講宣傳等多個方面,讓黨的聲音深入基層,讓行業(yè)政策走向基層,讓服務(wù)對象了解基層。今年來,三線部門共開展相關(guān)宣講宣傳活動242場,其中卷煙部門23場次,專賣部門20場次,十個基層煙草站共計190余場次。
4.帶頭開展“聯(lián)系群眾”服務(wù)實踐 。彰顯企業(yè)責任擔當,深耕志愿活動,緊密結(jié)合工作崗位職責,以“翠碧清流 客戶服務(wù)創(chuàng)一流”黨員先鋒隊、“翠碧清流 市場凈化走前頭”黨員先鋒隊、“翠碧清流 金葉生產(chǎn)爭上游”黨員先鋒隊和“翠碧清流 百舸爭流”志愿服務(wù)隊,帶領(lǐng)三線員工開展“終端煥新”“我為客戶站柜臺”“煙葉抗災”“我替煙農(nóng)出把力”等志愿服務(wù)。截至目前,全年共開展三線志愿服務(wù)51場次,出動黨員152人次,三線職工參與340余人次,切實體現(xiàn)工作在一線、服務(wù)在一線,和廣大煙農(nóng)、零售客戶想在一起、干在一起。
比如,4月4日,長校站的留坑村赤土崗組受凍雹災害嚴重,接到災情,長校站第一時間組織黨員帶領(lǐng)全站員工趕赴受災區(qū)域,了解受災情況,安撫受災煙農(nóng)情緒,制定針對性的災后生產(chǎn)自救方案。通過積極為煙農(nóng)聯(lián)系保險公司,深入田間指導煙農(nóng)進行自救,該區(qū)域受災煙田得到了恢復生產(chǎn),挽回了煙農(nóng)的部分損失,煙農(nóng)損失程度降到最低。里田煙草站黨員羅敬華在田間指導時,發(fā)現(xiàn)一戶煙農(nóng)有一塊田因水溝與泥土濕滑,導致去煙田中勞作不夠便利,且存在容易滑倒的安全隱患,羅敬華馬上通過木棍和木板幫助煙農(nóng)在田間搭起了一座簡易木橋,解決了煙農(nóng)下田勞作的安全問題。
圖為黨員羅敬華幫助煙農(nóng)在田間搭建簡易木橋(張清偉供圖)
5.帶頭開展“結(jié)對幫扶”服務(wù)實踐。建立“5個1”結(jié)對幫扶聯(lián)系機制,即黨員干部、青年黨員帶頭,以“一名黨員”+“一名普通員工”+“一名服務(wù)對象”+“一個幫扶工作計劃”+“一組幫扶工作成效”的模式,黨員聯(lián)合干部職工為服務(wù)對象提供一對一幫扶,進行個性化服務(wù),增強這類弱勢群體、困難群體的獲得感。三線部門全年共計掛鉤幫扶服務(wù)對象14例,以產(chǎn)業(yè)振興,助力鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅成果鞏固。
比如,營銷辦幫扶的對象之一李金龍,是李家鄉(xiāng)李村卷煙零售客戶,因幼年時患小兒麻痹癥導致身體殘疾,無法站立,僅能依靠輪椅行動,家中妻子也患有精神疾病,無兒無女,經(jīng)營的卷煙食雜店是全家的主要收入來源。在端午節(jié)前,卷煙分管副經(jīng)理、營銷辦主任、黨建辦相關(guān)人員為其送去食用油、牛奶等生活必需品及生活關(guān)懷,片區(qū)黨員客戶經(jīng)理根據(jù)店鋪經(jīng)營情況制定了幫扶計劃,每月上門提供“一對一”“面對面”經(jīng)營指導服務(wù),幫助客戶打理小店、整理柜臺、清理雜物。通過深入交談,了解到李金龍行動困難,一些生活物品、藥品購買不便后,客戶經(jīng)理也在力所能及范圍內(nèi)想辦法幫他解決。目前,李金龍的店鋪每月盈利在2500元左右,同比2023年提升了近900元/月,其中卷煙盈利占全店盈利的90%,穩(wěn)定的收入給李金龍一家的生活帶來了保障和期望。
圖為營銷辦黨員給李金龍送去端午節(jié)日關(guān)懷(陳曉莉供圖)
四、黨建引領(lǐng)管理提升。
6.帶頭開展“利民惠民”服務(wù)實踐。建立服務(wù)反饋改進機制,下沉市場、深入田間地頭,通過和服務(wù)對象一對一交流、開展服務(wù)對象民主評議座談會等形式,探民情、訪民意,關(guān)注廣大服務(wù)對象需求,及時回應(yīng)群眾期待,找準服務(wù)改進關(guān)鍵環(huán)節(jié),切實解決服務(wù)對象普遍反映的實際問題、共性問題,形成服務(wù)實踐案例,積極主動推廣,打造服務(wù)閉環(huán),為全面提升服務(wù)水平,提高群眾滿意打好堅實基礎(chǔ)。
比如:嵩溪煙草站引導部分煙農(nóng)引進編煙機,通過制作操作手冊,下村親自示范、手把手地指導,確保煙農(nóng)能夠獨立操作,切實通過編煙機減輕了煙農(nóng)勞作負擔,降低了生產(chǎn)成本。龍津煙草站針對往年部分煙田地畦低矮、蓋膜質(zhì)量差,與公司要求的高畦大壟,規(guī)范種植存在很大的差距,煙農(nóng)效益也不理想的問題,站內(nèi)黨員帶頭攻堅克難,積極推廣專業(yè)化起壟和覆膜機使用,2024年龍津站落實專業(yè)化起壟859畝,新增覆膜機38臺,以上問題得到有效的改變,為煙葉的產(chǎn)質(zhì)量提升打好了一定的基礎(chǔ),煙農(nóng)種煙效益也得到了保障。
通過探索開展“基層黨支部”“黨員先鋒隊”“普通黨員”“廣大職工”四級聯(lián)動機制和“理論學習”“承諾踐諾”“宣講宣傳”“聯(lián)系群眾”“結(jié)對幫扶”“利民惠民”六類主題實踐活動,黨員和群眾緊緊凝聚在黨組織周圍,把基層黨組織建設(shè)成為宣傳黨的方針、貫徹黨的決定、領(lǐng)導基層治理、團結(jié)動員群眾、推動改革發(fā)展的堅強堡壘。黨員宗旨意識更加牢固,三線黨員牢記“全心全意為人民服務(wù)”宗旨,貫徹黨的群眾路線,在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面工作扎實有力,隊伍紀律作風建設(shè)工作成效更加明顯。2024年清流縣局煙葉收購平穩(wěn)有序,卷煙零售客戶滿意度持續(xù)保持在全省、全市前列,高質(zhì)量服務(wù)有效保障推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(清流縣煙草專賣局 鄭琪)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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