順豐同城助力商家迎七夕消費(fèi)“小高峰”，商超便利單量同比增長126%

　　“情緒價(jià)值”拉滿、兼具顏值和性價(jià)比成為今年“浪漫經(jīng)濟(jì)”的消費(fèi)新亮點(diǎn)。七夕期間，鮮花、餐飲、零售等品類消費(fèi)熱情高漲，與之相關(guān)的即配單量也應(yīng)勢(shì)增長。據(jù)順豐同城數(shù)據(jù)，今年七夕鮮花、蛋糕配送單量激增，環(huán)比呈數(shù)倍增長，商超便利單量同比增長126%，飲品、生鮮、美妝等品類單量同比雙高位數(shù)增長。一束鮮花、一個(gè)蛋糕、一份珠寶……專業(yè)的即配護(hù)送見證了多元化的心意傳達(dá)。

　　保障鮮花、蛋糕銷售高峰，順豐同城單量激增

　　鮮花一直是七夕的重頭戲，根據(jù)昆明國際花卉拍賣中心數(shù)據(jù)，8月2日至9日，鮮花日均供貨量800萬支左右，單日最高供貨量達(dá)980萬枝。順豐同城數(shù)據(jù)顯示，七夕當(dāng)日，鮮花、蛋糕消費(fèi)迎來“小高峰”，配送單量激增，環(huán)比增長數(shù)倍。

　　值得一提的是，在今年的七夕促銷戰(zhàn)中，除了傳統(tǒng)的美團(tuán)、淘寶等公域商流平臺(tái)，微信、抖音、小紅書等新渠道的單量增長也頗為亮眼。根據(jù)順豐同城數(shù)據(jù)，抖音生態(tài)包括鮮花在內(nèi)的各類配送單量同比增長186%。今年七夕，抖音平臺(tái)精選多款七夕熱門的源產(chǎn)鮮花和網(wǎng)紅花束給予官方補(bǔ)貼，主打“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”，讓不少年輕人果斷下單。

　　鮮花、蛋糕的禮贈(zèng)屬性很強(qiáng)，配送過程極易損壞，品相是否與圖片一致、配送過程中是否被擠壓等一系列的履約鏈條都將直接影響用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)了解，順豐同城為此對(duì)騎士進(jìn)行了專業(yè)的配送培訓(xùn)，例如鮮花的科學(xué)擺放、避免擠壓、防塵保鮮等。

　　此外，面對(duì)高峰期訂單壓力，以及用戶對(duì)“即購即達(dá)”等高時(shí)效的期待，越來越多的商家也更傾向于選擇順豐同城等專業(yè)第三方即配運(yùn)力，迎接七夕期間的“爆單”考驗(yàn)。據(jù)悉，順豐同城已與多個(gè)連鎖品牌和眾多中小本地生活商戶達(dá)成長期合作，作為“運(yùn)力后盾”提前制定差異化、精細(xì)化的運(yùn)力方案，并通過“駐店+商圈+全城”騎士的靈活融合調(diào)度，保障品牌和商家在節(jié)日訂單高峰的高效履約。

　　全場(chǎng)景服務(wù)，順豐同城為“浪漫經(jīng)濟(jì)”護(hù)航

　　今年“七夕”趕上周末，線上線下商家促銷活動(dòng)明顯升溫?！袄寺?jīng)濟(jì)”的催化下，即時(shí)零售強(qiáng)時(shí)效性的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯?！凹促徏催_(dá)”的新零售消費(fèi)增多，以順豐同城為代表的全場(chǎng)景第三方即配平臺(tái)也在背后發(fā)揮出更多賦能。根據(jù)順豐同城統(tǒng)計(jì)，七夕期間，年輕人約會(huì)主打“美食+禮物”一條龍，從數(shù)據(jù)上看，茶飲、生鮮、美妝等品類單量同比實(shí)現(xiàn)雙高位數(shù)增長。

　　七夕消費(fèi)不僅要求禮品的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，更包含心意的完整傳達(dá)，靠譜的即配平臺(tái)成為商家和用戶的剛需。數(shù)據(jù)顯示，七夕期間也有不少用戶通過即時(shí)零售購買箱包、珠寶等奢侈品，順豐同城已在業(yè)內(nèi)率先推出奢侈品專送，配備專業(yè)騎士團(tuán)隊(duì)，還提供禮儀話術(shù)定制、定時(shí)定點(diǎn)配送等增值服務(wù)，力求把配送“儀式感”拉滿。

　　另外，部分情侶由于工作繁忙、異地等原因無法當(dāng)面贈(zèng)禮，線上下單成為更優(yōu)選項(xiàng)。即時(shí)配送憑借當(dāng)面交付、時(shí)效精準(zhǔn)、新鮮送達(dá)的服務(wù)能力，已成為異地贈(zèng)禮、緊急下單等需求下的最佳助手?！敖衲暌?yàn)榕R時(shí)有任務(wù)沒法跟女朋友一起過節(jié)，立馬緊急下單一份七夕大禮彌補(bǔ)一下。”一位七夕期間使用順豐同城下單“幫買”的個(gè)人用戶說道。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即時(shí)零售行業(yè)正突破節(jié)日消費(fèi)的時(shí)間空間限制，成為消費(fèi)增長的新動(dòng)力。順豐同城以高效配送和全方位服務(wù)，助力商家服務(wù)升級(jí)，為消費(fèi)者的愛意送達(dá)提供更多精細(xì)化助力，相信在未來，將持續(xù)為即時(shí)零售行業(yè)注入更多活力，進(jìn)一步激活節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)。（作者：張謙）

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