海爾智家：每邁一步，都是“科技進步”

海爾智家的科技創(chuàng)新路,用“一步一個臺階”來描述是再合適不過的。

首先就是字面意思,即海爾智家是靠腳踏實地的創(chuàng)新和長期積淀,造就了如今的行業(yè)引領(lǐng)地位。6月24日,2023年度國家科學(xué)技術(shù)獎?wù)浇視浴：栔羌摇皽貪裱醮哦嗑S精準(zhǔn)控制家用保鮮電器技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化”項目榮獲國家科學(xué)技術(shù)進步獎,成為家電行業(yè)唯一牽頭獲獎企業(yè)。至此,海爾智家已累計獲得17項國家科技進步獎,穩(wěn)居行業(yè)第一。

而更深一層的意義,是說海爾智家創(chuàng)新的每一步,都代表著行業(yè)科技迎來新高度、邁上新臺階,指引著趨勢迭代的下一步,更意味著用戶向著美好生活更進一步。

科技每邁一步,用戶體驗都在更進一步

把用戶需求比喻成一座山,那科技創(chuàng)新的過程就像“爬山”。我們知道,并非每座山都有清晰的上山路徑、安全的上山路線。但對海爾智家而言,只要用戶有需求,企業(yè)就應(yīng)該解決需求,哪怕面前是一座還未有人征服過的險峰,也要一步步蹚出一條路。

比如,傳統(tǒng)洗干一體機高度普遍達到170cm以上,女性操作起來難度較大,甚至需要踩小板凳?！案叨冗^高”看似只是小問題,卻是行業(yè)的大難題:如果簡單壓縮尺寸降低高度會導(dǎo)致容量變小、實用性變差;而重新設(shè)計結(jié)構(gòu)又費時耗力,因為要保證平穩(wěn)安靜,哪怕1cm的調(diào)整都需要重新測試機身運轉(zhuǎn)時的偏心和振動幅度。

但為了幫亞洲女性拿走“小板凳”,海爾智家毅然投身攻關(guān)。經(jīng)過了先后百萬次實驗和無數(shù)次的測試,卡薩帝研發(fā)出中子和美洗干護理機,將170cm的業(yè)界常規(guī)機身高度壓縮至150cm的“黃金高度”,不僅方便了用戶操作、保證了運行效率,還進一步提升了功能集成度,兼顧用戶洗衣、干衣、護衣等多樣化需求。

冰箱領(lǐng)域亦是如此。通過技術(shù)突破,海爾智家推動行業(yè)嵌入式產(chǎn)品的離柜縫隙步步縮減,直至為0。傳統(tǒng)嵌入式冰箱兩側(cè)的閃縫不僅影響美觀,還會帶來磕碰、藏灰等問題。為此,海爾智家前后進行了20余萬次實驗、拿下155項專利,首創(chuàng)底部前置散熱科技和離心變軌鉸鏈科技,讓冰箱真正實現(xiàn)了0閃縫嵌入。

這樣的案例還有很多:為了解決“空調(diào)病”困擾,海爾智家全球首創(chuàng)聚合雙向冷暖分送科技、離子瀑洗空氣科技、雙動力恒溫凈化新風(fēng)科技,不僅能“只吹風(fēng)不吹人”還可持續(xù)凈化空氣,保證全家呼吸健康;海爾冰箱首創(chuàng)的全空間保鮮科技和首創(chuàng)阻氧干濕分儲科技,則能為用戶帶來“果蔬放7天堪比1天”“干貨存9個月營養(yǎng)如初”的極致保鮮效果……

攀峰路上,海爾智家直面需求和難題“拾級而上”的每一步,都代表著行業(yè)科技進步和用戶體驗進步。雖然困難是巨大的,但意義也同樣深遠(yuǎn)。

這也是海爾智家能持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新趨勢、用戶體驗進化的內(nèi)因所在。據(jù)統(tǒng)計,目前海爾智家已有200余項原創(chuàng)科技被行業(yè)跟進,還實現(xiàn)了專利、標(biāo)準(zhǔn)、國家認(rèn)可、工業(yè)設(shè)計的4項NO.1。除了行業(yè)最多的國家科技進步獎,還有12項中國專利金獎、6項國際設(shè)計金獎,數(shù)量均為行業(yè)第一。同時,其還累計發(fā)布了97項國際標(biāo)準(zhǔn),也是行業(yè)最多。

創(chuàng)新引領(lǐng)的背后,是與用戶和全球共創(chuàng)

不僅僅在國內(nèi),海爾智家更在全球市場引領(lǐng)著一波又一波科技革新浪潮——據(jù)統(tǒng)計,僅過去1年時間,海爾智家就有超過1000個原創(chuàng)技術(shù)產(chǎn)品上市,新增了37項國際領(lǐng)先的科技成果。

這背后,離不開海爾智家“與用戶共創(chuàng)的態(tài)度”以及“與全球共創(chuàng)的能力”。在全球各地成立本土化研發(fā)中心的基礎(chǔ)上,海爾智家線下布局了全球10+N開放式創(chuàng)新體系、線上搭建起HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺,鏈接全球25萬+專家、100萬+一流資源。

因此,海爾智家可實時交互全球用戶需求、描繪用戶需求畫像,實現(xiàn)精準(zhǔn)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代、體驗升級:如專門針對印度市場設(shè)計的“不彎腰”冰箱,就通過“冷藏室在上”的設(shè)計讓用戶日均減少15次彎腰,飽受好評;在沙特、阿聯(lián)酋等中東國家,海爾空調(diào)依據(jù)當(dāng)?shù)馗邷靥鞖庋邪l(fā)了“涼芯橋技術(shù)”,能在55℃天氣下保持100%足冷量、68℃下實現(xiàn)穩(wěn)定運行不停機。

同時,海爾智家在面對全球性的重要課題時,也可以集全球之力進行合理分工、精準(zhǔn)攻堅、密切協(xié)同:擁有300多項發(fā)明專利、斬獲德國iF設(shè)計大獎的“X11洗衣機”就是很好的例子。因歐盟嚴(yán)苛的環(huán)保節(jié)能標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)?shù)赜脩粢笙匆聶C不僅要高效、好用,而且必須節(jié)能環(huán)保。為此,海爾智家協(xié)同中國研發(fā)中心負(fù)責(zé)軟硬件設(shè)計,澳洲研發(fā)中心負(fù)責(zé)電機升級,歐洲研發(fā)中心解決智能互聯(lián)和洗凈算法升級,美國研發(fā)中心提供新風(fēng)技術(shù)和風(fēng)路集成方案,最終打造了“全球技術(shù)集大成者”的X11洗衣機,比歐洲A級能效標(biāo)準(zhǔn)還節(jié)能50%,實現(xiàn)了同類產(chǎn)品中最高的能源效率。

憑借立足全球、輻射全球的科創(chuàng)能力,海爾智家的步步創(chuàng)新、步步引領(lǐng),也持續(xù)轉(zhuǎn)化成全球市場地位的節(jié)節(jié)高升:在美國、新西蘭等6個國家進入TOP1;在歐洲,海爾智家連續(xù)8年市場增速最快;在東南亞,海爾智家整體份額TOP3。

海爾智家的科技引領(lǐng)和持續(xù)引領(lǐng),不僅在于堅持以用戶為中心的創(chuàng)新態(tài)度,更在于從不怯于挑戰(zhàn)“從零到一”,以及從不缺乏哪怕開辟一個全新品類、開拓一條技術(shù)新路的勇氣和決心。

換句話說,海爾智家創(chuàng)新的每一步,都不止在挑戰(zhàn)自己的科技上限,更是在完成之于用戶體驗痛點和行業(yè)技術(shù)藩籬的跨越。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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