園區(qū)人迎來(lái)年度盛會(huì)，看2024產(chǎn)業(yè)園區(qū)走向何處

歲月奔流,潮起潮落?？v觀中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū),已走過(guò)40多年的耕耘之路。從最初的工業(yè)基地,到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚地,再到數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈,產(chǎn)業(yè)園區(qū)見(jiàn)證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深刻變革。

今天,站在新的歷史起點(diǎn),產(chǎn)業(yè)園正以更加開(kāi)放包容的姿態(tài),持續(xù)構(gòu)建經(jīng)濟(jì)生態(tài),在全球化的挑戰(zhàn)與機(jī)遇中,展現(xiàn)出無(wú)限的活力與潛力。

行業(yè)盛會(huì),百家爭(zhēng)鳴

6月26至27日,2024第十屆方升產(chǎn)業(yè)園區(qū)大會(huì)在上海隆重舉辦。這場(chǎng)園區(qū)行業(yè)年度盛會(huì),由方升研究主辦,大會(huì)主題聚焦“產(chǎn)業(yè)縱橫 生態(tài)為王”,匯聚全國(guó)多地政府領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)企業(yè)、知名產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)商、第三方園區(qū)服務(wù)企業(yè)、媒體機(jī)構(gòu)等行業(yè)代表蒞臨現(xiàn)場(chǎng),參會(huì)嘉賓800余人,共同分享產(chǎn)業(yè)園區(qū)行業(yè)最新趨勢(shì)、商業(yè)模式、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)體系,探索新時(shí)期產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展路徑,突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸,助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

作為行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)園區(qū)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,綠城產(chǎn)業(yè)服務(wù)集團(tuán)受邀參會(huì),執(zhí)行總裁陳昂為大會(huì)作主旨演講——《數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)服務(wù)的綠城經(jīng)驗(yàn)》,為行業(yè)帶來(lái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思路。

其他參會(huì)企業(yè)代表有,招商蛇口、金地威新、上海臨港集團(tuán)、中電光谷、傳化集團(tuán)、星河產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、蘇高科、亦莊控股、明源云、雄安集團(tuán)、孚提埃FTA、蘇州城市重建、中國(guó)北斗西虹橋基地、上海技術(shù)交易所、燈塔瓴科、浙大網(wǎng)新集團(tuán)等。(根據(jù)議程出場(chǎng)順序)

綠城經(jīng)驗(yàn),傳遞價(jià)值

在產(chǎn)業(yè)園區(qū)領(lǐng)域,綠城產(chǎn)服深耕已有16年,以“數(shù)字化×產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)”為特色,服務(wù)了海寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、富陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、杭州未來(lái)科技城、杭州紫金港科技城、杭州西湖區(qū)樓宇群、浙江大學(xué)校友企業(yè)總部經(jīng)濟(jì)園、濟(jì)南漢峪金谷等800+重點(diǎn)項(xiàng)目。

會(huì)上,執(zhí)行總裁陳昂,從綠城產(chǎn)服的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā),向行業(yè)傳遞數(shù)智運(yùn)營(yíng)之聲。

數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)是時(shí)代之選

任何行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)宏觀環(huán)境影響,產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)亦是如此。

當(dāng)前,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,產(chǎn)辦空間需求持續(xù)萎縮,很多地區(qū)的產(chǎn)辦空間空置率持續(xù)上升,供需兩端承壓的市場(chǎng)環(huán)境,要求產(chǎn)業(yè)園區(qū)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力和水平,進(jìn)而打造更強(qiáng)的承載力和競(jìng)爭(zhēng)力。

要想達(dá)成這一目標(biāo),關(guān)鍵在于如何在不大幅增加成本,甚至是在降低成本的前提下,解決運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率、能力和品質(zhì)的問(wèn)題。

數(shù)字化是時(shí)代的必選題,也是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)服務(wù)高水平發(fā)展的必選項(xiàng)。數(shù)實(shí)融合的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)是面向未來(lái)的園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)新范式,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、算法驅(qū)動(dòng)、工單驅(qū)動(dòng)、流程驅(qū)動(dòng),推動(dòng)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性變革;以數(shù)字化平臺(tái)為核心匯集企業(yè)需求、聚合服務(wù)資源,建立“小園區(qū)、大運(yùn)營(yíng),服務(wù)專、價(jià)格低”的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)品質(zhì)的雙提升。

受益于政策促進(jìn)和數(shù)字化技術(shù)的加速成熟,產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化也在加速落地,但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,大部分項(xiàng)目的數(shù)字化建設(shè)存在著這樣那樣的問(wèn)題。籠統(tǒng)來(lái)說(shuō),不僅存在頂層設(shè)計(jì)不足、分條塊碎片化建設(shè)、投出產(chǎn)出不成正比、智能化水平低下、數(shù)據(jù)孤島多、業(yè)務(wù)融合度不夠等各類問(wèn)題,大部分?jǐn)?shù)字化似乎都成了華而不實(shí)的形式主義。

“場(chǎng)景為王、業(yè)技融合”是綠城產(chǎn)服之魂

綠城產(chǎn)服既是一家從事產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商,也是一家提供產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化服務(wù)的科技企業(yè)。多年的產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐證明,只有將數(shù)字化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā),根植于一線產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景之中,才能形成最符合實(shí)際需求的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案。

為此,綠城產(chǎn)服在業(yè)內(nèi)率先提出并實(shí)踐“場(chǎng)景為王、業(yè)技融合”的數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)理念,將產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和數(shù)字化團(tuán)隊(duì)融為一體,讓運(yùn)營(yíng)人員參與數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì),讓數(shù)字化團(tuán)隊(duì)參與運(yùn)營(yíng)服務(wù)落地,推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)執(zhí)行的深度融合,逐步形成了數(shù)實(shí)融合的新運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。

目前,我們已圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園、特色小鎮(zhèn)、辦公樓宇、產(chǎn)業(yè)社區(qū)、國(guó)資管理等不同領(lǐng)域的需求,建立了“云助”系列數(shù)字化解決方案。

它不只是一個(gè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理的工具平臺(tái),更是一個(gè)融合“服務(wù)資源、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的業(yè)務(wù)平臺(tái),能夠幫助各類產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,尤其是中小型運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,快速提升和建立體系化、生態(tài)化、品質(zhì)化服務(wù)能力,并實(shí)現(xiàn)能力快速?gòu)?fù)制的重要工具。

云助—數(shù)智資管,重點(diǎn)面向各類空間資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理公司的數(shù)字化需求,圍繞辦公、廠房、商業(yè)、公寓/保障房、土地、公共配套等各種類型的空間資產(chǎn),幫助資管公司實(shí)現(xiàn)空間資產(chǎn)的全生命周期高效化、精益化管理,建立平臺(tái)化、數(shù)智型資產(chǎn)管理新模式。

云助釘——數(shù)字樓宇,是綠城產(chǎn)服與釘釘深度融合的新型樓宇建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。它核心聚焦“樓宇招商、資產(chǎn)管理、物業(yè)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、智慧物聯(lián)”等應(yīng)用場(chǎng)景,建立了一批特色應(yīng)用功能,整合了一批企業(yè)服務(wù)資源,推動(dòng)樓宇運(yùn)營(yíng)管理的流程再造、體系重塑。

相比于業(yè)內(nèi)其他的樓宇數(shù)字化產(chǎn)品,云助釘?shù)呐c眾不同在于“樓宇運(yùn)營(yíng)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程”和“企業(yè)在釘釘里的辦公審批流程”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。樓宇入駐企業(yè)能夠通過(guò)在用的釘釘客戶端,實(shí)現(xiàn)“入駐、退出、繳費(fèi)、報(bào)事”等眾多事務(wù)的辦理,并獲取眾多企業(yè)服務(wù),有效解決了傳統(tǒng)樓宇運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)“推廣難、企業(yè)用戶缺失”,進(jìn)而導(dǎo)致平臺(tái)“難用、無(wú)效”的惡性循環(huán)。

云助擎天——物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),是云助系列平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)空間落地的重要基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)“設(shè)備換人”的關(guān)鍵所在。通過(guò)構(gòu)筑全面感知、泛在連接的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò),建立數(shù)字孿生的產(chǎn)業(yè)空間,讓產(chǎn)業(yè)空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)將更智能、更高效。

“夯實(shí)基礎(chǔ)、分步推進(jìn)”是數(shù)字化務(wù)實(shí)之為

歷經(jīng)多年的探索與實(shí)踐,綠城產(chǎn)服形成了自有的數(shù)字化賦能運(yùn)營(yíng)服務(wù)落地理念。我們認(rèn)為,數(shù)字化的落地要契合產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的落地節(jié)奏,要遵循“先基礎(chǔ)、后高階”的分步落地模式,更具體來(lái)說(shuō)就是按照“空間管理數(shù)字化——資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化——企業(yè)服務(wù)數(shù)字化”的落地節(jié)奏。

空間管理和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是絕大部分產(chǎn)業(yè)園區(qū),尤其是資產(chǎn)自持型園區(qū)做好運(yùn)營(yíng)管理工作的基礎(chǔ)。企業(yè)服務(wù)是產(chǎn)業(yè)園區(qū)提升承載力和打造競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵領(lǐng)域。

傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理方式下,一線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力決定了園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的水平,換句話說(shuō)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的水平?jīng)Q定了一個(gè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的水平。通常來(lái)說(shuō),優(yōu)秀人才可遇不可求,由此導(dǎo)致優(yōu)秀的園區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力往往很難快速且同水平復(fù)制。而數(shù)字化最重要的價(jià)值在于“破解產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)依賴于人”的發(fā)展困局。

率先推進(jìn)基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化,通過(guò)“平臺(tái)替人”,將一線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人力從日常的基礎(chǔ)工作中解放出來(lái),讓人去完成“專業(yè)化、個(gè)性化、長(zhǎng)周期”的高階企業(yè)服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“不增加運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)”的情況下,建立真正面向企業(yè)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商而言,做好企業(yè)服務(wù)的落地,既需要快速精準(zhǔn)的收集企業(yè)需求,也需要整合大量專業(yè)的服務(wù)資源,換句話說(shuō),企業(yè)服務(wù)的供需撮合能力才是考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商能力的核心標(biāo)尺。

在完成扎實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化后,再行推進(jìn)高階企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化,便是水到渠成、事半功倍的事?；A(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域沉淀的大量數(shù)據(jù),為高階服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。高階服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化不再是“好看勝過(guò)好用”的形象工程。

凝聚智慧,共筑生態(tài)

綠城產(chǎn)服陳昂的坦誠(chéng)分享,收獲了在場(chǎng)嘉賓和主辦方的高度好評(píng)與認(rèn)可。大家熱情地圍繞著陳昂“掃一掃”,稱贊綠城產(chǎn)服帶來(lái)的內(nèi)容干貨多,數(shù)字化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品落地性強(qiáng),期待日后的進(jìn)一步合作交流。

2024年上半場(chǎng)已近尾聲,產(chǎn)業(yè)園區(qū)一體化、數(shù)智化、生態(tài)化、人本化的發(fā)展趨勢(shì)已呈現(xiàn)眼前。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,綠城產(chǎn)服號(hào)召業(yè)內(nèi)各方積極擁抱數(shù)字化浪潮,大家一起共建、共創(chuàng)、共贏,持續(xù)構(gòu)建有機(jī)進(jìn)化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,努力走出一條高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的新路子,共同創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的新未來(lái)。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀