遼寧葫蘆島市局（公司）多措并舉提升科普活動質(zhì)效

為進一步弘揚科學(xué)精神,普及科學(xué)知識,近日,遼寧省葫蘆島市煙草專賣局(公司)以接地氣貼民心的形式,開展科普志愿服務(wù)活動。

一是送政策進驛站,提升經(jīng)營規(guī)范程度。將驛站與科普活動相結(jié)合,在“遼葉·雷鋒驛站”設(shè)立科普流動角,圍繞誠信規(guī)范經(jīng)營開辦知識講座,解讀熱點問題,以科普動漫展播這一新穎的形式,剖析具體案例,切實為規(guī)范店鋪經(jīng)營模式筑牢堅實屏障。

二是送溫暖進基層,提升群眾滿意系數(shù)。牽頭組成了調(diào)研小組,將職工關(guān)懷、零售戶幫扶、社會公益作為重要內(nèi)容,深入基層、重點關(guān)注,了解和收集困難群眾在生產(chǎn)生活中存在的困難、問題及訴求,開展親情服務(wù)、走訪慰問、志愿幫扶等活動,跑出了惠民利民“加速度”。

三是技術(shù)進終端,提升客戶服務(wù)質(zhì)效。根據(jù)轄區(qū)零售客戶實際情況,開展了科普技術(shù)走進終端活動,向零售客戶面對面科普煙草法律法規(guī)、真假煙鑒別技巧、店鋪經(jīng)營安全等知識,通過面對面解答疑難熱點問題,生動形象的宣講拉近了與群眾的距離。(孫浩)

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