“端午”繪就營(yíng)銷“新畫(huà)卷”

　　又是一年端午到，粽葉飄得十里香。端午前奏正在如火如荼的準(zhǔn)備著，包粽子以示紀(jì)念屈原和弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神的各種活動(dòng)，無(wú)不將傳統(tǒng)節(jié)日展現(xiàn)的淋漓盡致。羅田煙草采取多項(xiàng)舉措強(qiáng)化終端建設(shè)，優(yōu)化店鋪形象，鍛煉營(yíng)銷隊(duì)伍，打造一支有能力，會(huì)宣傳，符合客戶要求的高質(zhì)量營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　強(qiáng)化隊(duì)伍提質(zhì)量

　　在上月調(diào)研報(bào)告中，針對(duì)新員工的建議中指出，在針對(duì)于客戶服務(wù)中任有待強(qiáng)化的方面。提高員工專業(yè)儲(chǔ)備知識(shí)，讓營(yíng)銷人員敢說(shuō)敢表達(dá)。針對(duì)羅田營(yíng)銷人員自身專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備與客戶了解，開(kāi)展針對(duì)性技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工熱情服務(wù)，贏得客戶滿意。同時(shí)提升品牌知識(shí)儲(chǔ)備，讓營(yíng)銷人員有底氣，不怯場(chǎng)有效與客戶溝通。

　　提升員工能力輻射面，讓營(yíng)銷人員不僅僅有會(huì)說(shuō)和專業(yè)品牌知識(shí)。還要宣傳法律知識(shí)、新品品種、卷煙類型和終端系統(tǒng)等方面，定期開(kāi)交流會(huì)，以便員工交流工作經(jīng)驗(yàn)。并將成功案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳推廣，用案例來(lái)提高宣傳質(zhì)量。

　　強(qiáng)化員工實(shí)踐操作能力，開(kāi)展模擬培訓(xùn)讓營(yíng)銷人員把自己的培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)通過(guò)通俗易懂的方式告訴客戶。同時(shí)提升營(yíng)銷人員隨機(jī)應(yīng)變的能力遇到問(wèn)題冷靜處理，安撫好客戶。在后期開(kāi)展到客戶店面現(xiàn)場(chǎng)展示環(huán)節(jié)，在日常情況中不斷鍛煉營(yíng)銷人員能力水平，進(jìn)一步提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)?？蛻敉跸壬答伒溃骸耙恍┑赇伣?jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)有限，店鋪形象也很不好，生意始終沒(méi)有起色。在多次實(shí)地到訪，針對(duì)店鋪形象因地制宜改造的幫助下得以改善。”此外在王先生還說(shuō)到：“客戶經(jīng)理在產(chǎn)品宣傳與相關(guān)政策方面很到位，讓我們及時(shí)掌握實(shí)時(shí)信息，助力了經(jīng)營(yíng)”。

　　因此，羅田煙草專賣局（營(yíng)銷部）每月開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、客戶座談會(huì)等方式，深入了解客戶需求和經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，并據(jù)此優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)模式，進(jìn)一步提高客戶滿意度。

　　提升終端建設(shè)質(zhì)效

　　“端午時(shí)節(jié)即將來(lái)臨，咱們羅田縣的粽葉與粽子那是出了名的好品質(zhì)，都是山林中的綠色天然…..”一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)賣貨直播也是在客戶陳大姐店內(nèi)進(jìn)行著。

　　為進(jìn)一步拓寬營(yíng)銷思路，打開(kāi)市場(chǎng)，羅田煙草專賣局進(jìn)一步賦能終端建設(shè)，積極響應(yīng)國(guó)家助農(nóng)政策，帶動(dòng)鄉(xiāng)村致富。羅田煙草專賣局專注直播平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)展賬號(hào)如何養(yǎng)成，拍攝，剪輯還邀請(qǐng)專業(yè)人員來(lái)開(kāi)展定期培訓(xùn)，讓村民們的視頻既能很好的展現(xiàn)要售賣的貨物，又能接地氣有創(chuàng)意。針對(duì)以上情況羅田煙草專賣局從以下三個(gè)方面來(lái)制定符合當(dāng)?shù)氐慕ㄗh。

　　改善終端形象。引導(dǎo)客戶優(yōu)化店鋪內(nèi)外形象，加強(qiáng)授牌終端形象管理，推動(dòng)終端形象整體提升，指導(dǎo)客戶進(jìn)一步優(yōu)化商品陳列、美化終端形象。

　　提高經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)帶貨直播、實(shí)地考察指導(dǎo)等方式，幫助客戶動(dòng)態(tài)掌握品牌信息，分享優(yōu)秀成功終端建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，傳授優(yōu)秀技巧，提高客戶盈利能力。

　　加強(qiáng)服務(wù)能力指導(dǎo)。加強(qiáng)客戶防盜竊、防調(diào)包、防詐騙，加強(qiáng)對(duì)零售客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，指導(dǎo)不同市場(chǎng)零售客戶根據(jù)商圈特點(diǎn)等抓住銷售商機(jī)，實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)。

　　既要提高營(yíng)銷人員整體專業(yè)水平，同時(shí)認(rèn)真貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助力羅田縣發(fā)展，以終端建設(shè)為目的，推進(jìn)鄉(xiāng)村數(shù)字化發(fā)展，讓鄉(xiāng)村開(kāi)展直播帶貨，多措并舉，拓寬市場(chǎng)，增加營(yíng)收。一同繪就鄉(xiāng)村共富美好生活新篇章。（王銘睿）

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀