河南商城：于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷 于平凡中見(jiàn)不凡

　　“我只是做好了自己分內(nèi)的事?！绷攘仁鄠€(gè)字，是河南商城煙草客戶經(jīng)理、“河南煙草商業(yè)數(shù)字應(yīng)用技能大比武”集體一等獎(jiǎng)、個(gè)人二等獎(jiǎng)獲得者李先鑫的自白。

　　“有事找小李”他是平凡的耕耘者

　　2017年參加工作的李先鑫，一直從事基層客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤工作。面對(duì)煙草行業(yè)老齡化的不斷加劇，知識(shí)化、數(shù)字化的加速變革，很多老同志在軟件操作、工具使用上力不從心。

　　“有事找小李嘛，都能搞好?！笨蛻艚?jīng)理老田習(xí)慣性的拿著手機(jī)朝他走來(lái)。

　　“田叔，先點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)藍(lán)色圖標(biāo)，才能找到信息采集按鈕......”李先鑫站起身子，趴在辦公桌邊，耐心地講解著。

　　“這樣吧，我給步驟寫到紙上，你隨身帶著，想不起來(lái)的時(shí)候就翻出來(lái)看看?！?/p>

　　老田撓了撓頭，“嘿嘿，田叔老了，有時(shí)候確實(shí)記不住哈?！边@是成千上百次，李先鑫為老同志解決問(wèn)題時(shí)的縮影。

　　耐心、謙遜、專業(yè)、不厭其煩，這是商城煙草客戶經(jīng)理們對(duì)李先鑫的評(píng)價(jià)。

（圖為李先鑫在2024年河南煙草商業(yè)數(shù)字應(yīng)用技能大比武賽場(chǎng)上沉著應(yīng)戰(zhàn)）

　　“比武我能上”他是技能的佼佼者

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷時(shí)代，煙草商業(yè)系統(tǒng)是服務(wù)零售客戶和消費(fèi)者的前沿陣地，用數(shù)賦能、聚數(shù)賦智逐步成為行業(yè)發(fā)展的共識(shí)和追求。

　　“首要先通過(guò)各縣區(qū)的預(yù)賽，然后集中培訓(xùn)，之后進(jìn)行決賽選拔，最終走上全省競(jìng)賽的舞臺(tái)?！本诸I(lǐng)導(dǎo)在賽前動(dòng)員時(shí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)賽事的難度和重要性。

　　從接到賽事通知的那天起，李先鑫白天堅(jiān)守在崗位線路上，服務(wù)商戶、解答疑難，晚上則在辦公室挑燈夜戰(zhàn)、刷題苦讀。

　　時(shí)間又過(guò)了兩個(gè)月，他順利闖過(guò)前三關(guān)，與其他兩名同志組成信煙戰(zhàn)隊(duì)，迎接總決賽的挑戰(zhàn)。

　　“這個(gè)是我大學(xué)時(shí)的教材，現(xiàn)在還能用呢！”

　　“去年比賽的時(shí)候，這類數(shù)據(jù)模型運(yùn)用的比較多?！崩钕撒尾煌５馗?duì)友模擬、交流、磨合著。

　　“恭喜信陽(yáng)市局獲得本次賽事一等獎(jiǎng)！”當(dāng)大賽結(jié)果公布的剎那，李先鑫如釋重負(fù)，喜悅之情浮現(xiàn)在高高舉起的獎(jiǎng)牌上。

（圖為李先鑫與同事們探討數(shù)字應(yīng)用問(wèn)題）

　　“數(shù)據(jù)要精準(zhǔn)”他是數(shù)字的弄潮兒

　　“數(shù)學(xué)是我本科時(shí)候的專業(yè)，我本身對(duì)數(shù)字也比較敏感，也算有基礎(chǔ)吧?！碑?dāng)同事們聊起比賽，李先鑫總是略顯羞澀的搖頭。

　　因?yàn)閿?shù)字對(duì)他來(lái)說(shuō)，不僅是大賽戰(zhàn)場(chǎng)上的武器和尖刀，更是日常工作在伙伴和助手。

　　“李哥，我這里有市、縣、大廳三級(jí)考核的指標(biāo)結(jié)果，怎么才算算在一塊呀，可給我弄暈了?！蓖滦埓诡^喪氣找到李先鑫。

　　“你看，我們?cè)O(shè)置一個(gè)公式，給三個(gè)表格做個(gè)關(guān)聯(lián)，然后......”

　　恍惚間，像發(fā)生了奇跡，很復(fù)雜的計(jì)算在一瞬間解開。

　　“太牛了，可給我解決了大問(wèn)題！”同事小張被公式模型帶來(lái)的效率所折服。

　　“李哥玩數(shù)據(jù)，像在彈鋼琴，不僅優(yōu)雅還有激情。”小張簡(jiǎn)單俏皮的話語(yǔ)，引來(lái)了同事們深深認(rèn)同和歡聲笑語(yǔ)。

　　從“有事找小李”到“比武我能上”，李先鑫用行動(dòng)踐行著信煙青年的行業(yè)擔(dān)當(dāng)。（黃健豪）

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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