客我攜手推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)見實(shí)效

黃灰四起的街道、黑漆漆的小鋪?zhàn)?、滿頭銀發(fā)的老板，這是大家對(duì)卷煙零售戶王石忠和他店鋪的第一印象。踏實(shí)苦干、德才兼?zhèn)洌@是對(duì)王石忠的第二印象。

王老名王石忠，今年64歲，是云南省文山壯族苗族自治州丘北縣雙龍營(yíng)鎮(zhèn)的一名零售戶。雖然年過花甲，但身子依然硬朗且很有生意頭腦，一邊賣著些卷煙百貨，一邊賣著水泥增加收入。每天無數(shù)輛大大小小的車從門前疾馳而過，繼而黃灰四起，王老拿著塊抹布，每隔一會(huì)擦一下那布滿膠帶的煙柜柜臺(tái)，確保黃灰不會(huì)“糊滿”臺(tái)面。然而擦拭過后，早已破舊模糊的玻璃也沒能更清晰地展示它柜內(nèi)的世界。

王石忠和他的小賣鋪

“我感覺我這店鋪太老了，上次聽你們說這個(gè)店鋪的樣貌也影響生意，我覺得很對(duì)，你們給我想想怎么弄，我重新打理一下?！蓖趵线厰[弄著煙柜上的膠帶邊向卷煙銷售客戶經(jīng)理向傳波打趣的說到。

在煙草部門“一店一策”的服務(wù)幫扶下，王老漸漸明白清秀明亮的店鋪會(huì)為他帶來更多的顧客，便向客戶經(jīng)理尋求改造方案。向傳波根據(jù)王老店鋪的實(shí)際情況及時(shí)為他提供了改造方案，并將其列入當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）示范街名單進(jìn)行重點(diǎn)打造。

秉持著農(nóng)網(wǎng)建設(shè)先從形象入手，堅(jiān)持“改善形象、美化陳列”的原則，向傳波協(xié)助王老共同改造店鋪，使得店內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境煥然一新。王老的店鋪在自己的努力以及煙草公司的幫扶下完成了改造，展現(xiàn)出一個(gè)“全新”的店鋪。

店鋪形象改造只是開始，強(qiáng)化掃碼，數(shù)據(jù)引領(lǐng)也是重中之重。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)針對(duì)轉(zhuǎn)變思想、提升經(jīng)營(yíng)能力，以云POS掃碼銷售為抓手，著力提升農(nóng)村零售終端信息化管理水平和能力?！白詮慕o王老介紹過云香印象掃碼系統(tǒng)既可以方便管理店鋪，又可以評(píng)估自己的經(jīng)營(yíng)情況，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化終端管理等，王老便自己購(gòu)置了電腦，學(xué)習(xí)使用電腦并申請(qǐng)成為零售現(xiàn)代終端客戶?！毕騻鞑ń榻B道。

王老成功地將掃碼銷售方式從城市帶入了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），從超市帶入了他的小店。他說一些老客戶看到他用掃碼系統(tǒng)售賣商品，打趣到“你個(gè)老頭，越活越時(shí)尚了”。而他看到的是時(shí)代的進(jìn)步對(duì)小店的管理帶來的便利，煙草掃碼系統(tǒng)的運(yùn)用讓他能清晰地了解店鋪經(jīng)營(yíng)狀況，更好地經(jīng)營(yíng)管理店鋪。

全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理，王老對(duì)一體式店鋪管理系統(tǒng)“云香印象”和消費(fèi)者會(huì)員體系“云香印象”了如指掌、應(yīng)用自如。整理價(jià)簽、盤點(diǎn)庫存、分析報(bào)表，“銀發(fā)老板”的王石忠一點(diǎn)不輸年輕人。

“銀發(fā)老板”的小小店鋪，在煙草部門的幫扶以及王老的努力之下得到煥新，既提升了終端形象，又提高了店鋪經(jīng)營(yíng)管理能力。在這個(gè)過程中，實(shí)現(xiàn)了客我關(guān)系的雙向奔赴，相信未來會(huì)有越來越多像王老一樣的零售客戶共同參與到農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作中來，共同建設(shè)良好終端形象，提升農(nóng)網(wǎng)零售戶經(jīng)營(yíng)能力。（張?zhí)锓迹?/p>

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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