2022年9月,峽江縣這座溫馨的小縣城因一場突如其來的疫情被迫實(shí)施靜態(tài)管理。疫情就是命令,防控就是責(zé)任,疫情雖是按下了城市的“暫停鍵”,但同時(shí)也按下了黨員干部的“啟動鍵”。
“小胡,現(xiàn)在疫情得到了控制,我們也快營業(yè)了,店里現(xiàn)在都沒有卷煙出售,你們要為我解決這個(gè)問題,我們訂購的卷煙什么時(shí)候才能送到?”卷煙經(jīng)營戶宋小娟電話中焦急地問道。這也是峽江縣煙草專賣局巴邱客服部市場經(jīng)理胡垚在疫情期間接收到零售客戶反饋?zhàn)顬轭l繁的問題。
9月20日,在疫情籠罩之下的小城終于初見光芒,縣城從靜態(tài)管控到網(wǎng)格區(qū)管理。卷煙經(jīng)營戶們仿佛遇到喜慶佳節(jié)般,都紛紛在微信朋友圈分享著喜悅消息,而幫助卷煙經(jīng)營戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)成了峽江縣局最為緊要的任務(wù)。
“目前是網(wǎng)格區(qū)管理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通并未開放,大家要遵守疫情防控措施,等縣政府發(fā)布解封公告,我們會第一時(shí)間將卷煙送到店里?！焙鷪惸托牡刈龊媒忉?。“現(xiàn)在還不能營業(yè),疫情期間做好自我防護(hù)更為重要?！?/p>
復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇難題,互助小組來救急
“目前,受疫情影響,我們倉庫積壓了兩周的訂單,要盡快把積壓的卷煙配送到位,為卷煙經(jīng)營戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備?！睄{江縣局局長黃暉云得到縣防疫指揮部復(fù)工復(fù)產(chǎn)通知后,立即召開釘釘線上會議,對卷煙配送工作進(jìn)行安排。
“縣局同時(shí)承擔(dān)峽江和新干2個(gè)縣的配送工作,任務(wù)很重,明天全體員工正式上班,全員全力配合卷煙配送工作,同時(shí)要嚴(yán)格遵照縣疫情防控要求,做好疫情防控工作?！?/p>
晨光微露,在峽江縣局巴邱網(wǎng)點(diǎn),峽江縣局副經(jīng)理劉玉峰對網(wǎng)點(diǎn)卷煙送貨工作進(jìn)行周密安排。“巴邱鎮(zhèn)區(qū)市場118名客戶,在7點(diǎn)前分二次先將卷煙配送到巴邱網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)人員做好分工,用電動車、三輪車等工具將卷煙送給經(jīng)營戶?！?/p>
“確保沒問題,我們會和配送中轉(zhuǎn)站溝通配合好。單位上沒有三輪車,想辦法解決運(yùn)輸工具。”巴邱網(wǎng)點(diǎn)主任吳自強(qiáng)說道。
“請問哪位客戶有電動三輪車,我需要租用一天,為大家送卷煙?”胡垚立即在微信群里發(fā)一條消息。
“我有!我家平時(shí)送桶裝水,現(xiàn)在疫情沒水送了,三輪車拿去用。平時(shí)你們?yōu)榻?jīng)營戶解決了許多問題,不要說租用的事情,你們也是為我們經(jīng)營戶服務(wù)。你們沒有三輪車的駕駛執(zhí)照,我來幫忙。”巴邱南路誠信互助小組長老嚴(yán)秒回道。
暖心接力不停歇,齊心協(xié)力渡難關(guān)
“我也有,我也可以來幫忙!”巴邱人民北路示范店客戶何娣用沙啞的聲音回道,她所經(jīng)營的新世紀(jì)超市作為本次疫情指定物質(zhì)配送點(diǎn),靜態(tài)管控這么多天來,一直在保障巴邱鎮(zhèn)區(qū)居民的物質(zhì),每天都通宵配置居民物質(zhì)套餐,高強(qiáng)度工作在疫情一線。
“我也要來幫忙!我家送貨車可以用。”“我也可以。”“我也來幫忙”微信群里熱鬧起來,巴邱鎮(zhèn)區(qū)示范戶紛紛回復(fù)。
巴邱網(wǎng)點(diǎn)主任吳自強(qiáng)積極協(xié)調(diào),在遵守疫情防控要求,做好“三查一戴”的前提下,立即組織誠信互助小組長協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作人員,有序開展送貨工作。
(圖為誠信互助小組長協(xié)助工作人員送貨上門現(xiàn)場照片)
“我是第一個(gè)到吧,看到卷煙,高興多了。”巴邱南路誠信互助小組長老嚴(yán)還沒進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),老遠(yuǎn)就開心的說道。
“老嚴(yán),先掃單位場所碼,看下你的行程碼,核酸檢測情況也查看一下”。工作人員喊道。“可以,都符合標(biāo)準(zhǔn),快進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)吧。”
不一會兒,相約的幾位小組長們陸陸續(xù)續(xù)趕到,誠信互助小組長在小組微信群里線上通知,讓卷煙經(jīng)營戶在店里等候收貨。
疫情防控不放松,高效準(zhǔn)確送到戶
“卷煙送貨是我們的重要工作,大家熱心主動來幫助搬運(yùn)貨物,謝謝大家啦?！笔袌鼋?jīng)理胡垚說道。“雖然當(dāng)前疫情得到有效控制,但是為了以防萬一,一定要做好個(gè)人防護(hù),這里有N95口罩,大家拿著,都帶好,我們分組開展無接觸送貨。”
“現(xiàn)在還沒通知營業(yè),在家里也沒事,我們零售戶也想早點(diǎn)拿到卷煙,只要能出點(diǎn)力就是高興的事?！崩蠂?yán)開心的說道。
“我們工作人員來發(fā)貨,客戶會核對貨物的數(shù)量,就麻煩大家?guī)兔ε目蛻羧∝浀恼掌?避免出錯(cuò),大家保持與其他零售戶一米的距離,再次先感謝大家!”
一車、兩車、三車……至午餐時(shí)刻,大家簡單吃過午餐,又開始忙碌起來,一直到晚上8點(diǎn)多,積壓了兩周的卷煙,巴邱網(wǎng)點(diǎn)工作人員在誠信互助小組長的幫助下,準(zhǔn)確且高效的卷煙配送到巴邱鎮(zhèn)區(qū)市場118名客戶手中。看到客戶拿到卷煙那一刻的欣喜,此時(shí)此刻或許只有口罩旁的眼角那一絲絲的微笑,才是峽江煙草人心中永久的甜。
(圖為工作人員開展無接觸送貨上門現(xiàn)場照片)
今年以來,峽江縣局積極探索終端體系建設(shè)和重點(diǎn)推進(jìn)營銷環(huán)境建設(shè),有效引導(dǎo)卷煙零售戶凝心聚力響應(yīng),大力夯實(shí)市場基礎(chǔ),誠信互助小組活力得到激發(fā)。在這次抗疫斗爭中,峽江縣誠信互助小組長們沖鋒在前,充分體現(xiàn)了誠信、互助、友愛、和諧的理念。(胡垚)
轉(zhuǎn)自：咸寧新聞網(wǎng)
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