生態(tài)農(nóng)網(wǎng) “三智合一” 拓出“共富新路子”

今年以來，浙江省紹興市上虞區(qū)煙草專賣局（分公司）堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“城鄉(xiāng)一體，同奔共富”目標(biāo)，依托“產(chǎn)業(yè)融合、生態(tài)融合、賦能融合”模式，優(yōu)質(zhì)資源下沉鄉(xiāng)村，持續(xù)推動(dòng)生態(tài)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)擴(kuò)面，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)終端客戶經(jīng)濟(jì)收入持續(xù)增長，為走出強(qiáng)村富民新路子提供了行業(yè)擔(dān)當(dāng)。

數(shù)字杠桿撬動(dòng)農(nóng)網(wǎng)智建 拓出共富“新路子”

農(nóng)網(wǎng)要更好發(fā)展，必須實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握農(nóng)村卷煙市場(chǎng)狀況，上虞區(qū)局（分公司）依托“紅領(lǐng)”數(shù)字營銷工作室開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，通過數(shù)據(jù)收集，結(jié)合消費(fèi)群體評(píng)估指標(biāo)、零售終端品牌培育能力和經(jīng)營能力評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立起一套完整的“農(nóng)網(wǎng)評(píng)價(jià)模型”，實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代終端布局合理性的多維度數(shù)據(jù)分析。通過借助大數(shù)據(jù)算法模型，捕捉農(nóng)網(wǎng)消費(fèi)新趨勢(shì)，優(yōu)化重塑農(nóng)網(wǎng)客戶服務(wù)供給，實(shí)現(xiàn)差異化、精準(zhǔn)化服務(wù)，解決農(nóng)網(wǎng)終端客戶服務(wù)供需的結(jié)構(gòu)性矛盾。

“我們開發(fā)“農(nóng)創(chuàng)客”、“驛管家”等2個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，主要就是為農(nóng)網(wǎng)規(guī)劃提供依據(jù)，在農(nóng)網(wǎng)構(gòu)建上實(shí)現(xiàn)點(diǎn)上差異，聚點(diǎn)互補(bǔ)，提高客戶滿意度和贏利度。”數(shù)字營銷工作室青年員工虞天輝說道。

圖為“紅領(lǐng)”數(shù)字營銷工作室成員正在利用大數(shù)據(jù)分析農(nóng)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀

多維賦能帶動(dòng)農(nóng)網(wǎng)智通 吹響共富“集結(jié)號(hào)”

為加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)賦能，上虞區(qū)局（分公司）通過疊加“香溢零售+X”模式，與當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、農(nóng)產(chǎn)品基地、共享郵政、銀行、快遞平臺(tái)等單位聯(lián)合，加快消服一體化多元模式下沉，形成1+1>2的倍增效應(yīng)。

一方面，打造農(nóng)網(wǎng)“紅領(lǐng)聯(lián)盟”街，以紅色景點(diǎn)為依托，與陳溪村支部建立聯(lián)盟機(jī)制，合理規(guī)劃建設(shè)一條主題突出、宜學(xué)宜游的現(xiàn)代化卷煙經(jīng)營街區(qū)；融合紅色驛站、志愿者駐地等元素，開展扶農(nóng)助農(nóng)、困難幫扶、便民服務(wù)等活動(dòng)，做好黨業(yè)融合的示范地。

另一方面，打造“頭雁”工程，培養(yǎng)農(nóng)網(wǎng)終端達(dá)人，以先行者帶動(dòng)后進(jìn)者為共同目標(biāo)；通過與高校、人社局、市總工會(huì)戰(zhàn)略合作，引入人才培養(yǎng)計(jì)劃，開展定制化培訓(xùn)課程。

“今年以來，上虞區(qū)局（分公司）研發(fā)了‘分級(jí)精準(zhǔn)施教之農(nóng)村終端賦能’課題，由人才工作室團(tuán)隊(duì)分級(jí)任教，負(fù)責(zé)舉辦線下沙龍、組織體驗(yàn)參觀、開展實(shí)戰(zhàn)拉練等。至今已舉辦了五個(gè)培訓(xùn)專場(chǎng)，包括智慧門店沉浸式參觀體驗(yàn)、品牌視覺營銷技巧分享、重燃小店經(jīng)濟(jì)“生意經(jīng)”萃取、香溢紅色驛站“一站一品”分享等；以及網(wǎng)紅直播、香溢助農(nóng)活動(dòng)等，攜手客戶共學(xué)互學(xué)齊成長，實(shí)現(xiàn)了公司賦能輸出與客戶需求滿足的適配度，助力農(nóng)村小店升級(jí)智慧‘芯’?！鄙嫌輩^(qū)局（分公司）業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人董淑莉如是說。

圖為上虞區(qū)局（分公司）組織零售客戶進(jìn)行開口營銷技能培訓(xùn)

聚點(diǎn)互補(bǔ)推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)智治 架起共富“連心橋”

結(jié)合農(nóng)村實(shí)際與全局規(guī)劃，上虞區(qū)局（分公司）在軟硬件升級(jí)和功能配置上因地制宜、因店制宜開展建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)生態(tài)繁榮發(fā)展。

農(nóng)村終端發(fā)展普遍存在著不平衡的現(xiàn)象，因此，在具備發(fā)展優(yōu)勢(shì)的農(nóng)村市場(chǎng)，上虞區(qū)局（分公司）結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，進(jìn)行智能化終端設(shè)備投資，借助數(shù)字化設(shè)備載體加快智慧終端引入，積極對(duì)標(biāo)城網(wǎng)現(xiàn)代終端，先富帶后富，為農(nóng)戶架起“致富橋”。而在經(jīng)濟(jì)條件及客戶信息化水平相對(duì)落后的農(nóng)網(wǎng)片區(qū)，則結(jié)合經(jīng)營轉(zhuǎn)型、硬件扶持、完善貨源投放體系、惠農(nóng)助農(nóng)等扶持政策和措施的投入，進(jìn)一步提高農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營信心，實(shí)現(xiàn)共同富裕的助力。

“自從裝上了電子標(biāo)簽和香溢管理系統(tǒng)，現(xiàn)在在家就能輕松管好店鋪，大大方便了我們做生意，再也不用手工記帳本了。前段時(shí)間志愿者還來幫我一起摘桃子、搞直播，銷路打開了不少，感謝煙草公司的好政策，也感謝志愿者們的幫助！”農(nóng)村零售戶竺建榮高興地說。

圖為青年志愿者俞錟燕在與農(nóng)戶一起進(jìn)行黃桃銷售直播

共富的美好愿望讓一個(gè)地方更有人情味和煙火氣，在這種共同體的凝聚力下，構(gòu)建目標(biāo)一致、共創(chuàng)共建的良好生態(tài)農(nóng)網(wǎng)終端，真正實(shí)現(xiàn)“客有所呼，我有所應(yīng)”，是上虞區(qū)局（分公司）農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的責(zé)任，也是同繪“共富”美好畫卷的擔(dān)當(dāng)。（何青）

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