浙江諸暨：攜手鄉(xiāng)村路 同筑共富夢

在浙江省諸暨市五泄鎮(zhèn),這里坐擁國家4A級五泄風(fēng)景區(qū),年游客流量達(dá)30萬人次,而且隨著短視頻的廣泛傳播,越來越多的短視頻創(chuàng)作者來到五泄景區(qū)打卡。同時又毗鄰馬劍鎮(zhèn),兩鎮(zhèn)共享諸多農(nóng)副產(chǎn)品資源,如馬劍饅頭、長壽干面、豆腐皮、茶葉等。

得天獨厚的旅游資源,加之品類豐富的農(nóng)副產(chǎn)品,使得五泄鎮(zhèn)還有眾多商機有待發(fā)掘,而位于其中的卷煙零售客戶又有極強的潛能能夠開發(fā)。為此,諸暨市煙草專賣局以“為民辦實事”為宗旨,設(shè)計共富區(qū)藍(lán)圖,攜手鄉(xiāng)村路,同筑共富夢。

硬件改造、門店煥新:靚麗終端吸引客流

田玉萍的店位于五泄風(fēng)景區(qū)附近,地段好,人流量高,但近幾年的生意卻一直沒有什么起色。“這幾年疫情,大家外面出不去,五泄就成了周邊游的好去處,鎮(zhèn)上往來的客人倒是也不少,按理說我這地段也不錯,可就是感覺生意總是不溫不火的。”田老板對此疑惑不解。后來煙草工作人員上門拜訪,向田老板介紹了共富區(qū)建設(shè),并建議從店面改造做起,扮靚自己的零售終端?！耙郧翱傆X得自己是小本生意,裝修投入也劃不來,但現(xiàn)在生意難做,再不做點改變恐怕跟不上時代的變化了?！庇谑?田老板本著試試看的心態(tài)接受了店面改造,將柜臺換新,還順便裝修了店面的吊頂和墻面,讓店堂更加明亮、煥然一新。

圖為:田玉萍店面裝修改造后的店內(nèi)場景。

看著嶄新的店面,田老板笑呵呵地說:“裝修后啊,雖然客流不是一下子就上來了,但是客人進(jìn)店買東西的時間明顯變長了,店里面經(jīng)常有客人在,生意總會慢慢好起來的。而且小店裝修后啊,自己看著也開心?！?/p>

對于硬件改造、門店煥新,并不只是田玉萍一家店,而是面向整個五泄鎮(zhèn)共富區(qū)的零售客戶,一方面鼓勵資金能力較強的零售客戶更換新柜臺,另一方面盤活共富區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的卷煙柜臺資源,開展柜臺轉(zhuǎn)售工作,讓經(jīng)濟(jì)能力不佳的客戶也換上新的柜臺,推動共富區(qū)內(nèi)整體店面形象的提升,加強客戶引流能力,將共富區(qū)這塊蛋糕做好、做大。

工具搭臺、數(shù)字唱戲:工業(yè)品下鄉(xiāng)增能力

建設(shè)共富區(qū)既要注重面子,更要關(guān)注里子,授之以魚更要授之以漁。邁入數(shù)字化時代,做好零售生意已經(jīng)不單單靠經(jīng)驗,更要用好數(shù)字工具,學(xué)會數(shù)字分析。針對共富區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)能力較強的加盟終端零售客戶,通過培訓(xùn)增強其自身數(shù)據(jù)查詢與分析能力,提高雙屏機、人臉識別、電子標(biāo)簽等數(shù)字工具的操作能力;針對現(xiàn)代終端零售客戶,通過后臺數(shù)據(jù)查詢分析,做好經(jīng)營建議推送,為其店鋪經(jīng)營賦能;針對普通終端零售客戶,引導(dǎo)安裝使用“香溢通”系統(tǒng),以點帶面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對這一數(shù)字革新,感受最深的是加盟終端零售客戶陳永飛?！盀榱颂嵘覀兊牟僮髂芰头治瞿芰?煙草工作人員特地召開了一次培訓(xùn),大家坐在一起學(xué)習(xí)雙屏機上面的數(shù)據(jù)查詢、分析功能,學(xué)習(xí)氛圍很濃厚,有年紀(jì)大的也有很年輕的,大家回去后還建了個群相互探討?！?/p>

圖為:諸暨煙草工作人員給客戶進(jìn)行數(shù)字化工具培訓(xùn)

隨著共富區(qū)建設(shè)的逐步推進(jìn),陳老板的店里面除了雙屏機,還添置了人臉識別、電子標(biāo)簽、手持標(biāo)簽打印機等等,讓店內(nèi)的收款方式更多元、價格展示更透明,同時手持標(biāo)簽打印機還幫助周邊的零售客戶打印卷煙標(biāo)價簽,將“明碼標(biāo)價”也做成了一張共富區(qū)獨特的名片。

“諸暨本就是‘楓橋經(jīng)驗’的發(fā)源地,新時代‘楓橋精神’中就有‘三治融合’的說法。我們正是借鑒的了其中的‘自治’,建立自律互助小組,讓客戶相互學(xué)習(xí)、相互幫助,再讓先進(jìn)的工業(yè)產(chǎn)品下鄉(xiāng),增強客戶的經(jīng)營能力,拓寬客戶的經(jīng)營手段,共同推進(jìn)共富區(qū)的建設(shè)。在這條鄉(xiāng)村振興的路上,每一位客戶都是親歷者、見證者和獲益者。”煙草公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人自豪地介紹道。

香溢背書、直播助農(nóng):農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城覓商機

近期紹興新昌的網(wǎng)紅“帥農(nóng)鳥哥”走紅網(wǎng)絡(luò),甚至連央視都頻頻點贊。以融媒體視角展現(xiàn)鄉(xiāng)村生活的多姿多彩,既能彰顯鄉(xiāng)村風(fēng)光,又能帶動鄉(xiāng)村收入。

馬鐵華店里就開展了一場別開生面的助農(nóng)直播。助農(nóng)專柜陳列、直播設(shè)備配置、黨員帶頭宣傳,熱鬧的直播氛圍不但吸引了線上的消費群體,也引來了附近的消費者來到店里駐足參觀。

“我們兩口子都不太放得開,直播這些東西也沒有經(jīng)驗,不過看倒是很喜歡看,有時候也在想,自家的一些農(nóng)產(chǎn)品要是也能在網(wǎng)上賣就好了?！甭犃笋R老板的想法,工作人員立即著手組織起來,農(nóng)副產(chǎn)品選品、直播場地搭建、直播稿件撰寫、主播人員選擇,每一步都與馬老板一同參與。

圖為:諸暨煙草工作人員協(xié)助客戶開展農(nóng)產(chǎn)品直播

為幫助共富區(qū)搭上直播帶貨的東風(fēng),諸暨市煙草專賣局立足實際,因地制宜,挑選共富區(qū)內(nèi)店面形象較好的零售終端開辟了助農(nóng)專柜,用于推廣當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品。并結(jié)合景區(qū)資源,挑選重點終端在店內(nèi)打造“網(wǎng)紅直播角”,陳列當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品、展覽景區(qū)風(fēng)景,將之打造成為共富區(qū)的“金名片”。針對有發(fā)展成為“網(wǎng)紅終端”潛力的客戶,開展駐店直播實操培訓(xùn),提升客戶開口營銷技能,培養(yǎng)客戶的直播技能。

攜手鄉(xiāng)村路,同筑共富夢,讓工業(yè)品下鄉(xiāng),讓農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,發(fā)揮“楓橋經(jīng)驗”優(yōu)勢,真正幫助每一位鄉(xiāng)村客戶實現(xiàn)數(shù)智轉(zhuǎn)型,讓鄉(xiāng)村振興的紅利惠及共富區(qū)的每一家小店。(陳肯)

　　轉(zhuǎn)自：咸寧新聞網(wǎng)

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