“解老板,你好,公司在推廣現(xiàn)代零售終端工作,轉(zhuǎn)變原有傳統(tǒng)經(jīng)營模式,用數(shù)據(jù)管理店鋪,讓明明白白進(jìn)貨,清清楚楚盈利,公司現(xiàn)在是試點(diǎn),你看你有意愿嗎?”2019年11月的一天,客戶經(jīng)理小曾向解美平介紹現(xiàn)代終端相關(guān)情況時(shí)說道。
解美平軍人出身,曾經(jīng)在原中國人民解放軍南京軍區(qū)有著光榮的榮譽(yù)稱號和英雄輩出的“朱德警衛(wèi)團(tuán)”,上甘嶺堅(jiān)守坑道英雄連服役,退伍之后辭去政府安排的工作,在廣東打過工,也創(chuàng)業(yè)賣過飲料。2015年回到永豐開家副食品零售店,主營煙、酒、百貨、副食品。作為一名退伍多年老兵,他始終牢記部隊(duì)教誨,誠實(shí)做人、踏實(shí)做事,開店以來生意一直是穩(wěn)中有升。
從想法到行動
“我去廣州旅游的時(shí)候,喜歡去當(dāng)?shù)責(zé)熅频陞⒂^,發(fā)現(xiàn)廣州有好多“20支”的現(xiàn)代終端店,都是用系統(tǒng)管理整個(gè)店鋪商品,非常方便,當(dāng)時(shí)我就想回來也弄一套系統(tǒng),沒想到剛好你們煙草也有這個(gè)考慮,也是不謀而合,我肯定要參與,看什么時(shí)候可以安裝系統(tǒng)?!苯饷榔椒浅Ed奮的說道。
2019年12月,解美平成為永豐市場第一家安裝云POS系統(tǒng)現(xiàn)代終端店。圖為解美平安裝后店面。
從嘲笑到“領(lǐng)頭羊”
“解老板,你是不是有傻啊,花這么多精力去弄這個(gè)系統(tǒng),進(jìn)貨要入庫,賣個(gè)東西還要掃碼,多麻煩啊,像我這樣沒貨就進(jìn),賣東西就收錢不好嗎?搞這東西多耽誤事啊,還不如多休息下聊聊天呢?”
剛剛安裝完云POS系統(tǒng)后,與解美平關(guān)系比較好的客戶時(shí)不時(shí)調(diào)侃他,對此,解美平只是笑笑,默默的整理柜臺,而在過一段時(shí)間后,其他客戶發(fā)現(xiàn)解美平店里利潤提高了,固定客源也更多了,紛紛來解美平店里取經(jīng)。
“其實(shí)沒有什么,主要還是公司的政策好,為我們搭建了平臺,線上線下有活動,通過系統(tǒng),我店里商品什么賣得好,什么庫存大,什么利潤高都清清楚楚、明明白白,所有商品掃碼銷售,實(shí)時(shí)掌控店鋪經(jīng)營狀況,整個(gè)商品合理進(jìn)貨,這樣資金積壓小,利潤自然上去了。”解美平笑著說道。
在解美平的影響帶動下,周邊有4家客戶當(dāng)即申請加入現(xiàn)代終端客戶行列,且大部分客戶加入前均到他店內(nèi)參觀。
從學(xué)生到老師
現(xiàn)代終端云POS系統(tǒng)是新生事物,為更快熟悉操作,解美平每天對照操作說明書熟悉系統(tǒng),在實(shí)際操作中遇見問題則當(dāng)即請教客戶經(jīng)理,這樣,解美平成為云POS系統(tǒng)中的能手,在一些實(shí)際操作中還勝過他的老師,客戶經(jīng)理小曾。
“解老板,我怎么點(diǎn)了保存,好像沒有用啊?”
“只要你點(diǎn)了保存,并且入庫成功,返回,點(diǎn)數(shù)據(jù)同步,就上傳成功了,不必?fù)?dān)心!”
“解老板,我的機(jī)子今天怎么掃不出條碼呀!”
“檢查一下網(wǎng)絡(luò)或者電壓,比如重新插拔下掃描槍以及收銀機(jī)關(guān)掉換個(gè)插座孔。”?
線上解美平在現(xiàn)代終端客戶群中為客戶答疑解惑。
“其實(shí),我只是跟著公司的腳步走,按照操作流程做好系統(tǒng)操作,我很感謝公司提供了這樣好的平臺,給我?guī)砹擞?,增加與顧客之間的交流和信任?!?/p>
線下邀請到公司為新進(jìn)終端客戶進(jìn)行授課時(shí),解美平說道。
從現(xiàn)代終端到加盟終端
“解老板,現(xiàn)在公司正在謀劃推動自有流通品牌“香草吉家”加盟終端建設(shè),主要是統(tǒng)一品牌名稱,統(tǒng)一門頭形象,統(tǒng)一管理系統(tǒng),統(tǒng)一經(jīng)營模式,以互聯(lián)網(wǎng)+新零售”技術(shù)應(yīng)用,打造加盟終端智能化數(shù)字化門店,提升品牌價(jià)值,你看你有興趣嗎?”2021年底,客戶經(jīng)理小曾又跟解美平說。
“我肯定愿意,你看我店的前后都開了家美宜佳便利店,店面形象比我好多了,公司如果有這樣的規(guī)劃,我肯定跟著你們走?!苯饷榔节s忙說道。又是不謀而合!
這樣,解美平又成為永豐首家“香草吉家”加盟終端店。下圖為解美平加盟終端店內(nèi)照片。
現(xiàn)代終端工作推進(jìn)以來,江西永豐縣煙草專賣局(分公司)在客戶自主自愿的前提下,讓客戶向客戶宣傳,讓客戶向客戶學(xué)習(xí),積極倡導(dǎo)客戶加入現(xiàn)代終端隊(duì)伍中來,下步將客我攜手保持現(xiàn)代終端建設(shè)質(zhì)量,繼續(xù)深入推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)。(肖小梅)
轉(zhuǎn)自:央廣網(wǎng)
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