“小店鋪”守護“大夢想”

迎著清晨第一縷陽光，穿越人聲鼎沸的街道，跨過灰塵漫天的工地，向周邊的鄰居問個好，店主吳愛玲像往常一樣打開店門，開啟了忙碌而充實的一天。

吳愛玲開了一家“艾玲副食”的便利店，店面不大，且屈居在街角，但吳愛玲談起它總是面帶笑容，十分滿足，她將店鋪打理得明亮整潔，干凈有序，讓人一踏入店鋪就感覺神清氣爽。吳愛玲表示，就是這個不起眼的小店鋪一直以來默默守護著她的幸福生活、支撐著她的公益夢想。

年輕時的吳愛玲突遭下崗，家里一下子斷了經(jīng)濟來源，面對年邁的爺爺、患病的母親和姐姐、未成年的弟弟，她不得不開始學著擺攤做生意，想盡辦法支撐起這個家。后來機緣巧合之下，吳愛玲在家里開起來副食店，不僅方便照顧家人，收入上也能更加穩(wěn)定。于是小小副食店就這樣開張了，和她一起為小家遮風擋雨。

自強不息的店主吳愛玲

剛開始的經(jīng)營并不算順利，第一次打理自己的小店對吳愛玲來說也不是一個簡單的事情。也正是這時，當?shù)氐狞S陂煙草公司開始上門為新辦零售戶們提供上門指導服務?！胺浅８兄x煙草部門對我的幫助，要不是有客戶經(jīng)理手把手教我怎么陳列、怎么去理貨，我也不能順順利利的把這個小店開起來！”吳愛玲感激的說道。

隨著時間的推移，家里情況越來越好，小店也慢慢扎下了根，有了一定的口碑。此時的吳愛玲心里萌發(fā)了一顆叫做“公益”的種子，越辦越好的小店成為了支撐這顆種子發(fā)芽長大的底氣。

“因為我也經(jīng)歷過苦難，在困難時有政府有煙草有許多好心人幫助過我，所以在看到別人的難處時，我也總是想著去幫一把?！闭勂鹱约鹤龉娴某跣?，吳愛玲這樣說。

起初，吳愛玲只是幫助街坊鄰居們解決一些生活上的難題：當大家遇上停水停電或者是家里家具電器出現(xiàn)了問題，招呼一聲，她便會第一時間去了解情況，熱心聯(lián)系相關人員幫助街坊們解決問題。久而久之，鄰里街坊把吳愛玲當成了家人，有什么開心事或者鬧心事也會第一時間跟她嘮嘮。予人為樂，與己而樂。后來，吳愛玲發(fā)現(xiàn)店鋪附近有不少從鄉(xiāng)下趕來賣菜的老人，天氣炎熱時還會有人去她店里討口水喝，于是她在自家店門口開設了便民服務點，放置桌椅免費為老年人和環(huán)衛(wèi)工人提供休息場所，晴天供應涼茶，雨天提供雨衣雨傘，竭力讓小小的便利店發(fā)揮出更大的作用。

艾玲副食便利店設置的便民服務點

為了幫助更多的人，吳愛玲加入了更大的平臺——黃陂區(qū)公益超人愛心協(xié)會。作為協(xié)會志愿者的一員，她定期跟隨團隊慰問孤寡老人、殘疾人、貧困戶、留守兒童等弱勢群體，這也成為她的一項重要“日程”。

與團隊一起公益活動的吳愛玲（右三）

今年4月，武漢市黃陂區(qū)盤龍城疫情形式嚴峻，吳愛玲立即積極主動捐贈物資，并在第一時間報名參加疫情防控工作。每天從早晨6點到晚上9點，一連好幾天，每天工作十幾個小時也不嫌累。公益活動將吳愛玲與一群志同道合的志愿者們聯(lián)系在一起，也讓顧客對她多了一份信任，在他們眼里，吳愛玲是一個靠得住、能幫忙、有愛心的好店主。

吳愛玲（左二）協(xié)助登記防疫物資信息

“我的店在政府和煙草的幫助下越做越好，這也成為了我投身公益的底氣和動力，這么多年了，是它一直守護著我的家，也是它守護了我的夢想。”談起店鋪和她的公益事業(yè)，吳愛玲十分感慨。

如今，為了更好地經(jīng)營小店，吳愛玲與時俱進，不斷學習新零售知識，及時轉變經(jīng)營觀念，采用多元化營銷技巧，她希望以誠實熱情的經(jīng)營態(tài)度打開經(jīng)營局面，為店鋪積累口碑，讓這顆守護家、守護夢的大樹茁壯成長。（武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局 王瑩瑩）

轉自：中企經(jīng)濟網(wǎng)

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