“您好!我是臨潁縣煙草專賣局的工作人員,您持有的煙草專賣零售許可證即將到期,由于現(xiàn)在處于疫情封控特殊時(shí)期,建議您通過網(wǎng)上辦理許可證延續(xù)申請,并請您準(zhǔn)備好延續(xù)申請材料,我將為您提供煙草專賣零售許可證延續(xù)辦理咨詢服務(wù)”。
近日,該局多措并舉,采取主動(dòng)宣傳告知、“零跑腿”便民服務(wù)和強(qiáng)化疫情防控等多項(xiàng)措施,扎實(shí)推進(jìn)煙草專賣零售許可證延續(xù)工作。
通過日常電話、微信互動(dòng)等咨詢服務(wù)途徑,逐戶提醒煙草專賣零售許可證有效期即將屆滿的零售戶,明確告知其辦理時(shí)限、條件及政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上申辦流程,提醒零售客戶分批次、分區(qū)域提出延續(xù)申請,確保延續(xù)換證服務(wù)工作有速度。
同時(shí),在嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定的前提下,采取線上與
線下相結(jié)合的方式指導(dǎo)零售客戶線上辦理許可證延續(xù)申請,讓零售客戶“一次都不跑”就能完成許可證業(yè)務(wù)辦理,真正做到精準(zhǔn)服務(wù)有溫度。
此外,專賣管理工作人員嚴(yán)格遵守疫情防控要求,待疫情封控結(jié)束后,采取佩戴口罩、體溫測量、保持社交距離、攜帶消毒用品等防疫措施,采取一戶一密封袋并對(duì)密封袋清潔消毒的方式,完成送證上門服務(wù)工作,確保疫情期間行政許可工作有力度。(徐海濤)
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