COLMO干洗護理師領(lǐng)航計劃正式結(jié)業(yè)，打造“干洗護理時代”戰(zhàn)略發(fā)展新引擎

5月12日，由COLMO攜手江南大學(xué)、中國紡織人才交流培訓(xùn)中心聯(lián)合打造的COLMO干洗護理師領(lǐng)航計劃云結(jié)業(yè)儀式正式舉行。COLMO邀請江南大學(xué)、蘇州大學(xué)、中國針織印染技術(shù)中心等高校教授、科研院所工程師和企業(yè)高管共同授課，數(shù)百位精英學(xué)員在完成培訓(xùn)課程并考核合格后，被中國紡織人才交流培訓(xùn)中心授予“干洗護理師”能力證書。不久之后，這支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的干洗護理師團隊將深入用戶服務(wù)一線，通過提供主動營銷服務(wù)，讓更多用戶感受到私人干洗的精致生活，從而推動“干洗護理時代”的全面落地。

COLMO干洗護理師領(lǐng)航計劃：打造“干洗護理時代”新助力

隨著品質(zhì)消費升級，新消費人群對洗護的需求發(fā)生了徹底改變，開始追求“居家干洗護理”。2021年，COLMO推出AI輕干洗技術(shù)，徹底顛覆了傳統(tǒng)洗滌模式，順應(yīng)了消費者的新需求，也引發(fā)了洗護方式與場景的變革。尤其是隨著干洗護理空間站、奢品干洗護理柜和干洗護理星際站等COLMO新品的不斷上市，用戶的高端衣物洗護場景也從公共服務(wù)升級至私人專享干洗護理。技術(shù)、產(chǎn)品和場景等多維方面的升級，預(yù)示著高端洗護行業(yè)進入了全新時代——居家就可以呵護嬌奢面料的“干洗護理時代”。

不止是產(chǎn)品創(chuàng)新，專業(yè)服務(wù)也是“干洗護理時代”迅速爆發(fā)的重要推動力。這是因為隨著洗衣機制造技術(shù)的創(chuàng)新迭代，家庭紡織品的功能定制和洗護行為的個性差異，對高端洗衣機研發(fā)、銷售和用戶服務(wù)人員，提出了需要具備跨領(lǐng)域和交叉學(xué)科知識技能的要求。因此由COLMO牽頭，攜手江南大學(xué)和中國紡織人才交流培訓(xùn)中心共同打造干洗護理師領(lǐng)航計劃。旨在全面而系統(tǒng)地提升服務(wù)人員對高端面料衣物的洗護理論知識和專業(yè)技能，打造一支高端、專業(yè)的干洗護理師團隊。

升級專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，COLMO為“干洗護理時代”增加新引擎

COLMO、江南大學(xué)和中國紡織人才交流培訓(xùn)中心一同打造精品課程，邀請寶潔、CHANEL等品牌資深專家，對精英學(xué)員進行全方位培訓(xùn)，包含高端洗衣機結(jié)構(gòu)組成與發(fā)展趨勢、中國居民家庭洗滌行為研究、高端服裝的洗護要點等專業(yè)內(nèi)容。從技術(shù)合作延伸至服務(wù)升級，將產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù)場景連接起來，促進從賣產(chǎn)品到咨詢顧問的轉(zhuǎn)變和提升，從而形成“干洗護理時代”的服務(wù)層面戰(zhàn)略支撐與用戶長效運營增長引擎。

通過此次干洗護理師領(lǐng)航計劃，COLMO實現(xiàn)了服務(wù)高級人才孵化的目標。多維賦能體驗顧問職業(yè)能力，升級服務(wù)品質(zhì);直達用戶，為高端用戶提供增值體驗服務(wù)，從而提升客戶黏性，轉(zhuǎn)化二次銷售;打造標準化、專業(yè)化服務(wù)，讓用戶真正體驗到貼心且專業(yè)的服務(wù)。

COLMO領(lǐng)航計劃專家表示，希望通過此次精心組織的培訓(xùn)，每一位精英學(xué)員都能有所收獲，在接下來的工作中能夠?qū)W以致用，提升服務(wù)水平，更好服務(wù)于家庭干洗護理的全新消費場景。因為專業(yè)和堅守，COLMO引領(lǐng)的“干洗護理時代”將快速覆蓋每一位高端用戶!

從創(chuàng)新推出AI輕干洗技術(shù)，到重磅打造干洗護理師領(lǐng)航計劃，COLMO為“干洗護理時代”安上雙引擎。未來，這批被權(quán)威機構(gòu)認證的“干洗護理師”將成為“干洗護理時代”的急先鋒，沖鋒在前，將前沿的理念、先進的科技，以專業(yè)的知識、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳遞給更多高端家庭，參與、推動、見證“干洗護理時代”的全面到來。

轉(zhuǎn)自：科技狗網(wǎng)

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