12月26日,記者在四川省政府新聞辦舉行的四川醫(yī)保公共服務(wù)新聞發(fā)布會(huì)上了解到,截至目前,四川全省21個(gè)市州、1308家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保碼在掛號(hào)就診、取藥取報(bào)告、醫(yī)保結(jié)算的全流程應(yīng)用,做到了“就醫(yī)購(gòu)藥不帶卡,只需掃下醫(yī)保碼”。部分市(州)上線應(yīng)用“智能客服”,為參保群眾提供7*24小時(shí)智慧醫(yī)保咨詢,醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢實(shí)現(xiàn)“不打烊”,客服滿意度達(dá)到99.5%,參保群眾滿意度持續(xù)提升。
醫(yī)保信息平臺(tái)承載了全部醫(yī)保業(yè)務(wù),通過(guò)同一業(yè)務(wù)中臺(tái)、共用同一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),構(gòu)建了相互支撐、互相印證、邏輯嚴(yán)密的數(shù)據(jù)證據(jù)鏈,醫(yī)保管理更加科學(xué)。
在基金監(jiān)管方面,新平臺(tái)的智能監(jiān)管系統(tǒng),用龐大的知識(shí)庫(kù)、規(guī)則庫(kù)、行為庫(kù)和大數(shù)據(jù)模型,對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)全過(guò)程實(shí)現(xiàn)智能審核監(jiān)管,實(shí)時(shí)觸發(fā)告警,實(shí)時(shí)提示疑點(diǎn),實(shí)時(shí)閉環(huán)審核,極大提升了監(jiān)管的智能化程度、工作效率和準(zhǔn)確率。(記者 王穎)
轉(zhuǎn)自:央廣網(wǎng)
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