哈爾濱市香坊區(qū)推出“免跑腿零付費(fèi)”政務(wù)服務(wù)信封

5月27日，黑龍江蕾博爾酒店有限公司工作人員張曉杰通過線上預(yù)約的方式，來到香坊區(qū)民生大廈市場監(jiān)管局窗口辦理企業(yè)變更登記。事后，窗口工作人員告訴她，留下地址，政務(wù)服務(wù)大廳會通過EMS將變更后的營業(yè)執(zhí)照免費(fèi)郵寄到她手中，不用再來一次。此舉正是香坊區(qū)針對新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化防控新形勢下，推出的優(yōu)化營商環(huán)境便企利民舉措——“免跑腿零付費(fèi)”政務(wù)服務(wù)信封。

　　據(jù)介紹，香坊區(qū)采取政府購買服務(wù)的方式，與中國郵政合作，定制特快專遞政務(wù)服務(wù)信封，為企業(yè)和群眾提供申辦材料提交、證照發(fā)放等雙向免費(fèi)郵寄服務(wù)。通過“免跑腿零付費(fèi)”信封辦理業(yè)務(wù)，既保證了企業(yè)和群眾在疫情防控常態(tài)化下正常業(yè)務(wù)辦理，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進(jìn)，同時(shí)又減少了政務(wù)大廳窗口辦事人員聚集。

　　香坊區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局局長龐麗英表示，“免跑腿零付費(fèi)”信封將服務(wù)由受理環(huán)節(jié)前移到咨詢的第一步，使企業(yè)和群眾辦事變“跑一站”為“跑一次”，申請人在進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，工作人員落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，一次性告知審批依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、所需材料等內(nèi)容，并將一次性告知單、表格、參考模板等資料裝入“免跑腿零付費(fèi)”信封內(nèi)，申請人將材料準(zhǔn)備齊全后寄回，工作人員核對無誤后及時(shí)做出審批決定，同時(shí)將相關(guān)批文或證照免費(fèi)快遞送達(dá)，辦事人員不花一分錢即可享受政府提供的貼心“上門服務(wù)”。截至目前，通過“免跑腿零付費(fèi)”信封已辦理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)1100余件次，日均辦件量50余件次，并呈不斷上升趨勢。

　　據(jù)了解，去年以來，香坊區(qū)全面推進(jìn)“一網(wǎng)一門一次”改革，不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，“一窗辦結(jié)”率達(dá)100%、“一網(wǎng)通辦”率達(dá)99%。同時(shí)，今年以來，為盡量減少窗口辦事人員流動，在嚴(yán)格執(zhí)行窗口受理預(yù)約制的同時(shí)，該區(qū)還充分發(fā)揮哈爾濱政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和香坊區(qū)24小時(shí)全自助政務(wù)服務(wù)大廳的功能，引導(dǎo)企業(yè)和群眾采取網(wǎng)上辦和自助辦的方式開展“不見面審批”，數(shù)據(jù)顯示，該區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理量33105件，占全區(qū)總辦理量的96.3%，可比增長90%以上。（吳昌林 李天池）

　　轉(zhuǎn)自：黑龍江日報(bào)

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