牡綏鐵路11月30日起試行電子客票業(yè)務(wù)

　　繼哈牡高鐵試行電子客票后，為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)，推進(jìn)乘車憑證無紙化、電子化，11月30日起，牡綏鐵路動(dòng)車組途經(jīng)的磨刀石站、穆棱站、綏陽站、綏芬河站等4個(gè)車站將試行電子客票業(yè)務(wù)。屆時(shí)，牡丹江市將由2條高鐵動(dòng)車組沿線車站試行無紙化車票。

　　據(jù)了解，自10月30日哈牡高鐵試行電子客票以來，旅客購買高鐵車站間的動(dòng)車組列車車票時(shí)，鐵路部門不再出具紙質(zhì)車票，以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證，旅客憑購票時(shí)所使用的有效身份證件原件或12306客戶端生成的二維碼即可通過閘機(jī)檢票進(jìn)出站。旅客如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到已開通電子客票業(yè)務(wù)的車站售票窗口換取報(bào)銷憑證。

　　鐵路部門提示，旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的鐵路電子客票，通過12306.cn網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；已打印報(bào)銷憑證或使用現(xiàn)金方式購票的旅客，應(yīng)到車站指定窗口按規(guī)定辦理改簽、退票手續(xù)。丟失購票時(shí)所使用有效身份證件的、乘車前丟失證件的，應(yīng)到該有效身份證件的發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理身份證明進(jìn)出站乘車。在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補(bǔ)票手續(xù)，經(jīng)站車核驗(yàn)席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交給旅客，旅客應(yīng)在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、該有效身份證件發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理的身份證明以及后補(bǔ)車票，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補(bǔ)車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)。辦理退票手續(xù)時(shí)，如核查丟失證件有出站記錄的，后補(bǔ)車票不予退票；無出站記錄的，辦理退票時(shí)，不收退票費(fèi)，已核收的手續(xù)費(fèi)不予退還。（蘇嗣茗 劉真輝）

　　轉(zhuǎn)自：牡丹江新聞網(wǎng)-牡丹江日報(bào)

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