今年入冬以來,黑龍江省不斷完善旅游糾紛多元化解機(jī)制和旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制,著力提高冬季旅游市場綜合治理能力。
記者15日在哈爾濱舉行的黑龍江省冬季旅游市場綜合監(jiān)管和旅游安全工作會議上了解到,今年入冬以來,全省建立了涉旅投訴先行賠付制度,在相關(guān)單位設(shè)立了旅游誠信基金;組成督導(dǎo)檢查組對旅游市場秩序進(jìn)行明察暗訪,嚴(yán)查旅行社、導(dǎo)游和景區(qū)經(jīng)營違法違規(guī)問題;先后召開各市地旅游部門、旅行社、導(dǎo)游員、星級飯店負(fù)責(zé)人會議,督導(dǎo)簽訂誠信經(jīng)營承諾書,完善行業(yè)自律機(jī)制。
截至11月底,黑龍江省各級市場監(jiān)管部門在冬季旅游市場專項監(jiān)管中,公示旅行社及分支機(jī)構(gòu)2394戶,其中有處罰信息的102戶,被列入經(jīng)營異常名錄的413戶,被列入嚴(yán)重違法失信“黑名單”的90戶。同時依法開展失信懲戒,將1041名被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被列入嚴(yán)重違法失信“黑名單”的旅行社法定代表人和分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人列入限制擔(dān)任企業(yè)法定代表人和高管人員名單。
下一步,黑龍江省將進(jìn)一步抓好冬季旅游監(jiān)管和安全各項工作,深入整治市場秩序,出臺一系列監(jiān)管措施。實行旅游投訴糾紛先行賠付機(jī)制,加強(qiáng)對“黑社”“黑導(dǎo)”“黑店”“黑車”的懲處力度,進(jìn)一步凈化旅游市場發(fā)展環(huán)境,同時開展旅游安全生產(chǎn)專項整治行動,保障游客安全。(黃騰)
轉(zhuǎn)自:新華社
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