福建裝備企業(yè)邁向服務(wù)型制造

　　當(dāng)前，服務(wù)型制造已經(jīng)成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向，也成為制造業(yè)企業(yè)突破傳統(tǒng)制造、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的重要途徑。近日，在福建省經(jīng)信委公示的2018年省服務(wù)型制造示范企業(yè)名單中，智恒科技股份有限公司、陽光中科(福建)能源股份有限公司等40家裝備制造業(yè)企業(yè)榜上有名，記者對相關(guān)企業(yè)進行了采訪。

（資料圖片 來源互聯(lián)網(wǎng)）

　　“泉工智能裝備云服務(wù)平臺可以對全球1000多個泉工客戶的設(shè)備實現(xiàn)實時監(jiān)控，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，企業(yè)就可以在千里之外利用互聯(lián)網(wǎng)進行遠程維護診斷，進一步提高了產(chǎn)品附加值。”福建泉工股份有限公司董事長傅炳煌告訴記者，采用云技術(shù)、數(shù)據(jù)協(xié)議通信技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，福建泉工自主研發(fā)了泉工智能裝備云服務(wù)平臺。該平臺可對智能裝備運行數(shù)據(jù)與用戶使用習(xí)慣進行采集，實現(xiàn)在線監(jiān)測、遠程升級、遠程故障診斷、生成裝備運行狀態(tài)報告等功能。自2015年投入市場以來，泉工智能裝備云服務(wù)平臺儼然成為福建省服務(wù)型制造領(lǐng)域的“明星”。

　　6月22日，國家工信部產(chǎn)業(yè)政策司副司長于曉東率調(diào)研組一行到福建泉工股份有限公司調(diào)研，在觀看了泉工智能裝備云服務(wù)平臺的實際操作演示后，對泉工在服務(wù)型制造的發(fā)展上給予了肯定。

　　服務(wù)型制造是以傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造為核心，向提供具有豐富服務(wù)內(nèi)涵的產(chǎn)品和依托產(chǎn)品的服務(wù)轉(zhuǎn)變，直至為顧客提供整體解決方案。談及服務(wù)型制造給企業(yè)帶來的改變，傅炳煌說，“通過云服務(wù)平臺的打造，公司售后人員從原來的120個減少到現(xiàn)在的50個，1年可節(jié)省用工成本幾百萬元。云服務(wù)平臺擁有快速反應(yīng)能力，也使公司市場口碑大大提升，提高了市場競爭力。”泉工智能裝備云服務(wù)平臺服務(wù)于企業(yè)的全生命周期管理，讓泉工股份在2017年10月成功入選國家級服務(wù)型制造示范項目名單。

　　產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合，不僅僅提升了企業(yè)的市場競爭力，還是對產(chǎn)業(yè)鏈的深度挖掘。福建群峰機械制造有限公司、天廣消防股份有限公司、溢通環(huán)保科技（莆田）有限公司等企業(yè)，此次均以主輔分離的模式入圍2018年福建省服務(wù)型制造示范企業(yè)。這些企業(yè)通過不斷延伸新的服務(wù)業(yè)務(wù)鏈條，開拓了新的市場。

　　據(jù)介紹，群峰在2015年開始進軍環(huán)保設(shè)備市場。在大力開發(fā)環(huán)保設(shè)備的同時，該公司還設(shè)立了福建省綠洲機械化保潔有限公司，為本土環(huán)保機械化提供服務(wù)，并逐步向環(huán)境衛(wèi)生整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型。

　　同樣以主輔分離模式向服務(wù)型制造發(fā)力的，還有老牌消防企業(yè)天廣消防。走進天廣消防，一個6平方米的大屏幕引人注目，實際上這是天廣消防近兩年推出的自動滅火系統(tǒng)遠程測控服務(wù)平臺。天廣消防技術(shù)總監(jiān)黃亞樹說，“只要這些客戶所在地工程的消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障，該系統(tǒng)就會自動報警。這套系統(tǒng)每隔一段時間就自動更新一次數(shù)據(jù)。如果消防系統(tǒng)對于客戶的安全是一把保護傘，那這個系統(tǒng)就是這把保護傘的守護神。目前，這個測控服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)開始在泉州比較重要的大型消防工程中服役。”

　　福建裝備企業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型時，還可以提供哪些增值服務(wù)？福建省智能制造發(fā)展促進會副會長夏玉雄認為，增值服務(wù)可以以各種形式融入制造業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、銷售運營等環(huán)節(jié)。這包括基于產(chǎn)品設(shè)計的增值服務(wù)、基于產(chǎn)品效能提升的增值服務(wù)、基于產(chǎn)品交易便捷化的增值服務(wù)、基于產(chǎn)品整合的增值服務(wù)、基于產(chǎn)品的服務(wù)到基于需求的服務(wù)5個路徑。他舉例說，基于產(chǎn)品效能提升的服務(wù)方式，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品交付客戶后，在運行過程中，通過遠程診斷、實時維修等服務(wù)化手段，實現(xiàn)產(chǎn)品的增值。

　　“同時，客戶需求并不都是單一的產(chǎn)品，而是產(chǎn)品組合及其協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)所帶來的某些功能。制造企業(yè)在多大程度上能為客戶提供產(chǎn)品集成及全面解決方案，就意味著能贏得多少市場。”夏玉雄說。

　　轉(zhuǎn)自：中國化工報

 

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