2016年中國(guó)工商加大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作,組織對(duì)電商平臺(tái)抽查,以家用電器、兒童用品等商品為重點(diǎn),嚴(yán)厲查處違法行為。前11個(gè)月,查處消費(fèi)侵權(quán)案件4.6萬(wàn)件,案值2.9億元人民幣,下同.
這是記者從當(dāng)日在北京召開(kāi)的中國(guó)全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議上獲得的信息。
國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅在當(dāng)日的會(huì)議上說(shuō),中國(guó)工商對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)等各類市場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng),推動(dòng)線上線下一體化監(jiān)管,開(kāi)展2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng),共檢查網(wǎng)站網(wǎng)店191.8萬(wàn)個(gè)次,責(zé)令整改網(wǎng)站1.95萬(wàn)個(gè)次,查處違法案件1.34萬(wàn)件。
他說(shuō),近年來(lái),消費(fèi)需求對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用越來(lái)越大。2016年前三季度最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到71%,消費(fèi)已超過(guò)投資,成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量。一些新消費(fèi)模式、新消費(fèi)熱點(diǎn),成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一大亮點(diǎn)。以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為代表的新消費(fèi)方式發(fā)展迅猛,至11月底全國(guó)網(wǎng)上零售額4.6萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)26.2%。
他稱,雖然中國(guó)消費(fèi)環(huán)境在不斷改善,但總體上還不夠理想,降低了消費(fèi)信心,削弱了消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。特別是一些新的消費(fèi)領(lǐng)域、新的消費(fèi)模式,成為百姓投訴的熱點(diǎn),影響新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展。如涉及文化娛樂(lè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、汽車及零部件等新消費(fèi)的服務(wù)類投訴連續(xù)七年增長(zhǎng),前三季度投訴占比高達(dá)45.1%。國(guó)家工商總局2016年網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢結(jié)果顯示,不合格商品檢出率為34.6%,其中內(nèi)在質(zhì)量不合格的約占93%。同時(shí),一些跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的雙重標(biāo)準(zhǔn),引發(fā)社會(huì)上的廣泛討論和關(guān)注。今年9月初,三星在多國(guó)召回NOTE7手機(jī)卻不包括中國(guó)大陸,經(jīng)有關(guān)部門約談后,才宣布在中國(guó)召回。
他表示,2017年中國(guó)工商將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)等市場(chǎng)監(jiān)管,繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管法規(guī)體系,推進(jìn)依法管網(wǎng);重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為;加強(qiáng)合同行政監(jiān)管,規(guī)范公用事業(yè)領(lǐng)域、壟斷行業(yè)不公平格式合同條款。
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