近日，在中國法學會消費者權益保護法研究會召開的第二屆中國3.15互聯(lián)網(wǎng)消費論壇上，研究會副秘書長、北京陽光消費大數(shù)據(jù)技術研究院首席分析師陳音江發(fā)布了《分享經(jīng)濟輿情大數(shù)據(jù)報告2017》。該報告顯示，國內(nèi)分享經(jīng)濟當前仍處于快速增長階段，未來幾年，我國分享經(jīng)濟仍可保持年均40%左右的增速。
陳音江介紹，2016年，我國分享經(jīng)濟市場交易額約為34520億元，比上年增長103%；融資規(guī)模約1710億元，同比增長130%；參與分享經(jīng)濟活動的人數(shù)超過6億人，比上年增加1億人左右，參與提供服務者人數(shù)約為6000萬人，比上年增加了1000萬人；為社會創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益和民生價值。
據(jù)報告顯示，自2017年初至8月6日，全社會涉及分享經(jīng)濟的負面輿情話題458個。其中，安全保障類106個，服務質(zhì)量類71個。從話題熱度來看，排名前五的負面話題為安全保障、服務質(zhì)量、價格壟斷、個人隱私及監(jiān)管處罰。服務質(zhì)量類負面評價主要集中在消費者對分享產(chǎn)品或服務提供人員的服務態(tài)度、工作效率以及業(yè)務能力的抱怨方面。
陳音江表示，部分企業(yè)或個人打著假分享的名義虛假經(jīng)營，甚至變相非法融資，不僅違背了“分享”的本意，造成社會資源浪費，而且容易滋生金融詐騙等亂象，引發(fā)群體性投訴事件。對于像分享經(jīng)濟這樣的新生行業(yè)，政策導向極大地決定了其發(fā)展走勢。目前，“不放任、不管死”，仍然是監(jiān)管部門對分享經(jīng)濟的主要態(tài)度。
陳音江表示，最近出臺的分享經(jīng)濟指導意見，多次提到“包容審慎”原則，要求審慎出臺新的準入和監(jiān)管政策。其中，包容不是縱容，審慎不等于放棄監(jiān)管。對于監(jiān)管部門而言，一方面要堅持底線思維，增強安全意識，嚴格規(guī)范準入條件；另一方面要科學合理界定平臺企業(yè)、資源提供者和消費者的權利、責任及義務，明確追責標準和履責范圍，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。（記者何可）
轉(zhuǎn)自：中國質(zhì)量報
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