記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱國鐵集團)獲悉,7月1日,為期62天的2024年全國鐵路暑期運輸啟動。7月1日至8月31日,全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客8.6億人次,日均發(fā)送1387萬人次。
國鐵集團運輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年暑期學(xué)生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛,鐵路客流將保持高位運行。鐵路部門統(tǒng)籌客貨運輸和防洪安全,精心制定暑期旅客運輸工作方案,加大運輸能力投放,落實便民利民惠民舉措,努力為旅客平安有序出行和經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供可靠保障。
一是加大運力投放,滿足旅客出行需求。
在實施三季度列車高峰運行圖的基礎(chǔ)上,每日安排增開臨時旅客列車276列,較2023年同期增加128列,日均計劃安排開行旅客列車約11500列。
用好池州至黃山高鐵、日蘭高鐵莊寨至蘭考段、蘭張高鐵蘭州至武威段等新線能力和京廣高鐵全線高標(biāo)運營成果,增加部分區(qū)域客運能力。
科學(xué)分析鐵路12306售票和候補購票大數(shù)據(jù)情況,動態(tài)掌握旅客出行需求,采取加開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)、普速列車加掛車廂等方式增加熱門方向運力,安排進京、進滬、進穗旅客列車滿編組運行。
在主要鐵路樞紐儲備一定數(shù)量的應(yīng)急客車和乘務(wù)人員,遇突發(fā)客流可隨時上線運行。緊密對接市場需求,組織開行旅游專列,與景區(qū)、酒店聯(lián)動,拓展消費新場景,助力暑期旅游經(jīng)濟發(fā)展。
保持普速旅客列車開行規(guī)模,繼續(xù)開好公益“慢火車”,方便邊遠地區(qū)人民群眾出行。
二是優(yōu)化便民服務(wù),提升暑期旅行體驗。
用好鐵路12306候補購票、在線選鋪等服務(wù)功能,兼顧長途和短途旅客出行需求,科學(xué)制定售票策略,及時發(fā)布旅行服務(wù)信息,提升購票體驗。
積極推廣計次票、定期票、旅游套票等新型票制服務(wù),提升鐵路暢行碼、“靜音車廂”、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)效率和品質(zhì),加強臥具備品更換清洗,做好站車衛(wèi)生保潔,保障空調(diào)、供水等基本服務(wù),提升列車餐飲服務(wù)品質(zhì),努力為旅客提供“一盒好飯”。
做好老幼病殘孕重點旅客服務(wù),強化線上預(yù)約管理,提高線下響應(yīng)效率,提供綠色通道和愛心服務(wù)。
加強旅客乘降組織,優(yōu)化進出站流線,動態(tài)增加安檢驗證通道,增派工作人員和志愿者。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動,共享客流信息,確保有序接駁,打通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。
三是做好貨運保供,服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)運行。
發(fā)揮鐵路集中統(tǒng)一調(diào)度指揮優(yōu)勢,用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路主要煤運通道,加大萬噸列車開行力度,全力保障煤炭運輸,對發(fā)電企業(yè)用煤需求實行運力傾斜,為各地“迎峰度夏”提供保障。
做好糧食、化肥、搶險救災(zāi)物資等國計民生重點物資運輸,開辟“綠色通道”,確保重點物資快速送達,服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活。
加強國際聯(lián)運組織,高品質(zhì)開行中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車,保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。
四是強化風(fēng)險防控,保障鐵路安全暢通。
加強鐵路防洪重點處所的巡守監(jiān)護,對線橋隧涵、通信信號、牽引供電、動車組、機車車輛等主要設(shè)備設(shè)施進行全面排查整治,確保狀態(tài)良好。
堅持生命至上、安全第一的原則,積極應(yīng)對強降雨、大風(fēng)等極端天氣和自然災(zāi)害,動態(tài)優(yōu)化旅客列車開行方案,采取停運、限速、迂回等措施,主動規(guī)避風(fēng)險。
加大運輸服務(wù)資訊發(fā)布力度,滿足旅客信息需求,及時回應(yīng)社會關(guān)切。
組織鐵路干部職工加強值班值守,細化完善應(yīng)急預(yù)案,開展實戰(zhàn)演練,深入一線做好設(shè)備巡查、旅客服務(wù)、應(yīng)急處置等工作,切實保障鐵路大動脈暢通和人民群眾生命財產(chǎn)安全。
鐵路部門提示,鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道,請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補購票情況,靈活動態(tài)安排運力投放,有出行需求的旅客請留意車站公告,或通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)查詢列車開行信息。(總臺央視記者 鄭連凱)
轉(zhuǎn)自:央視新聞客戶端
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